說道錘子，大家對于它的直觀印象或許就剩下哪個(gè)所謂的情懷營銷了。產(chǎn)品性能和產(chǎn)能這些關(guān)鍵性的數(shù)碼產(chǎn)品指標(biāo)卻被我們所遺忘。這本身就是一種諷刺，一個(gè)立足科技的產(chǎn)品卻給別人留下了非硬件性質(zhì)的標(biāo)簽，那么這也就顯示出它存在的價(jià)值有多水了。其實(shí)反觀羅永浩的營銷策略和戰(zhàn)術(shù)，很少有讓人津津樂道或稱頌的地方，而更多的，則是不屑一顧甚至是譏諷嘲笑。一味的強(qiáng)勢，一味的用情感綁定用戶，到頭來會(huì)給自己帶來更多的麻煩。錘子在三個(gè)月后開始降價(jià)，一降就是一千，這就足以說明羅永浩的情懷營銷宣布破產(chǎn)。那么，羅永浩情懷營銷的敗筆都在什么地方呢?
態(tài)勢強(qiáng)硬，咄咄逼人。
這要從羅永浩和王自如的一場公關(guān)說起。他們二人持續(xù)數(shù)日互相打臉和傾軋，使得兩敗俱傷，形成了一種雙輸?shù)木置?。其?shí)，在這一事件中，羅永浩的敗筆是顯而易見的。首先，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，羅永浩應(yīng)該以一種低調(diào)謙卑的姿態(tài)，來博取公眾的同情心，這其實(shí)也是一種策略。但是，羅永浩沒有這樣做，他一直都保持著一種強(qiáng)硬的姿態(tài)，這固然是一種骨氣和情懷的表現(xiàn)，但卻用的不是地方。激怒競爭對手，只會(huì)讓自己樹立更多敵人，從而陷入一種孤立無援的境地，這是做企業(yè)，開展商業(yè)競爭的大忌，而羅永浩可能并沒有意識到這點(diǎn)，作為一個(gè)企業(yè)，正所謂和氣生財(cái)，這樣只能讓自己和企業(yè)更加被動(dòng)。
不懂情懷，錯(cuò)位營銷。
現(xiàn)實(shí)生活中，很多知名大企業(yè)都在做一種看似比較虛的營銷情懷，這是一個(gè)潛移默化的過程。舉個(gè)例子，像耐克搞得那個(gè)口號“just do it”，還有其他企業(yè)，他們的情懷營銷策略，就是制造烘托出一種完全虛無縹緲的，無聲勝有聲的感覺，在這方面，人家做的都是喚醒消費(fèi)者的情緒，完全不和產(chǎn)品屬性，或者說硬事實(shí)發(fā)生關(guān)系，他們經(jīng)常會(huì)請外人，尤其是陽光型的名人來代言，從而樹立一種正面形象，而錘子手機(jī)羅永浩的失敗之處，就是用公司創(chuàng)始人的個(gè)人私德來為公司產(chǎn)品代言，這樣就產(chǎn)生了沖突，即羅永浩很“忙”。一方面，他要沖在經(jīng)營一線，搞產(chǎn)品銷售，另一方面，自己又要賣情懷，這樣就違背了一種正?，F(xiàn)象，即情懷營銷基本不能插手日常事務(wù)。
沖突不斷，個(gè)人私德和企業(yè)職業(yè)道德之間存在矛盾。
羅永浩另一個(gè)錯(cuò)誤之處，就是去盡力滿足各方需求。殊不知，作為一名企業(yè)家，他對消費(fèi)者講情懷，對員工，投資人講情懷，勢必會(huì)降低自己的價(jià)值，所以，做企業(yè)是不能講私德的，只能講商業(yè)規(guī)范，這兩者是矛盾的，但羅永浩認(rèn)為，個(gè)人私德和商業(yè)規(guī)范可以統(tǒng)一和諧，他能一邊做個(gè)“好人”，還能一邊賺錢，這也是羅永浩情懷營銷的一處敗筆。畢竟這是一個(gè)商業(yè)社會(huì)，個(gè)人私德很難完全凌駕于社會(huì)銷售上，或許你產(chǎn)品賣得好可以將這一切矛盾掩蓋，但是當(dāng)你無法保證情懷能夠帶來足夠長遠(yuǎn)的營銷時(shí)，那么企業(yè)發(fā)展的壓力就會(huì)促使你不斷考慮自己的情感營銷如何才能更具有功利性。而這一改不要緊，以往塑造的完美形象會(huì)在一瞬間坍塌，讓自己賠了夫人又折兵。
趕盡殺絕，“情懷”破產(chǎn)。
例如，在與王自如的優(yōu)酷論戰(zhàn)中，羅永浩出手很猛，將王自很快打倒在地，對方甚至沒有還手之力，不過，羅永浩的這招并沒有贏得粉絲們的喝彩，甚至令他們比較失望，因?yàn)樵谶@些人眼中，羅永浩是在憑著自己的語言，天賦欺負(fù)一個(gè)比自己小很多的孩子，他們?yōu)橥踝匀绱虮Р黄?，這也是羅永浩情懷營銷的一個(gè)缺點(diǎn)。畢竟情懷本身就帶有獨(dú)特、不與世俗一樣的標(biāo)簽，老羅之所以能夠贏得這么多人的支持，主要還是因?yàn)樗麑τ谡Z言的把握說出了很多人的心聲，但是當(dāng)這種武器直面一個(gè)“弱者”時(shí)，大家不禁開始思考老羅到底替誰說話，之前那個(gè)讓自己崇拜到不行的家伙原來也是一個(gè)小肚雞腸的人，情懷也不過是他個(gè)人的說辭，當(dāng)真遇到某種特殊情況的時(shí)候，一切都會(huì)變得斤斤計(jì)較，情懷也只是一句掩飾。而這顯然是老羅情懷營銷最終的敗筆所在。
以上四點(diǎn)，分析了羅永浩的情懷營銷中的幾大敗筆之處，羅永浩做手機(jī)，產(chǎn)品質(zhì)量，手機(jī)性能是一方面，塑立一種看似虛無縹緲，實(shí)際上影響作用深遠(yuǎn)的營銷情懷，對企業(yè)的長久發(fā)展意義重大。從羅永浩的例子中，我們也應(yīng)該要看到，情懷營銷和產(chǎn)品營銷是兩種不同的概念，最好由不同分工的人來完成，而不是混合在一起，這樣很容易出現(xiàn)問題。謝謝閱讀，希望能幫到大家，請繼續(xù)關(guān)注腳本之家，我們會(huì)努力分享更多優(yōu)秀的文章。
