該平臺(tái)工作人員正在向老年人介紹終端使用方法
9月29日上午，三門(mén)峽市澗河街道文一社區(qū)內(nèi)人頭攢動(dòng)，一派喜慶的氣氛，三門(mén)峽12349智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)啟動(dòng)儀式在這里舉行。
三門(mén)峽12349智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)是三門(mén)峽市民政局、湖濱區(qū)民政局牽頭成立的居家養(yǎng)老公共服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)主要以老年人為服務(wù)對(duì)象，按照“政府搭臺(tái)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作、公建民營(yíng)”的思路進(jìn)行建設(shè)。平臺(tái)啟動(dòng)后，一批經(jīng)過(guò)整合的第三方社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)將作為該平臺(tái)的服務(wù)主體為老年人提供各類(lèi)服務(wù)。
當(dāng)日上午9時(shí)30分，在該平臺(tái)的服務(wù)中心內(nèi)，幾名工作人員正在為上門(mén)咨詢(xún)的老年人講解平臺(tái)的服務(wù)項(xiàng)目和終端使用方法，該平臺(tái)的6名坐席人員也已做好準(zhǔn)備，等待接聽(tīng)群眾的來(lái)電咨詢(xún)。
據(jù)該平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，12349智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)具備“電子保姆”和“一鍵救助”等功能，老人如需幫助，只需按下平臺(tái)終端（一部老人手機(jī)）的按鍵，不用說(shuō)話(huà)，平臺(tái)服務(wù)人員就能準(zhǔn)確看到老人的家庭住址、患病情況等信息，并提供及時(shí)的服務(wù)或救助。據(jù)了解，隨著功能的逐步完善，該平臺(tái)還將為老年人提供緊急救援、日常照料、康復(fù)護(hù)理、家政服務(wù)、休閑娛樂(lè)、法律咨詢(xún)、精神慰藉等方面的服務(wù)。
