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臺灣證交所專線啟用 客服接聽免等待
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　　臺灣證券交易所為提升電話服務(wù)水準(zhǔn)，特別設(shè)置投資人服務(wù)電話專線（02）2792-8188，采「免等待」方式，答復(fù)上市證券及其買賣交易等相關(guān)的諸多問題。
　　臺灣證交所表示，投資人服務(wù)專線將配置專屬人員，在電話接通簡單問候語后，立刻有專人服務(wù)，不必等待冗長語音提示。若是進(jìn)線量暴增，客服人員全都占線時，立即提供語音信箱選項，客服人員將于最短時間回?fù)芙o投資人，以避免發(fā)生漏接的情事。
　　證交所表示，如有較為高度專業(yè)的問題，客服人員于最快時間交由負(fù)責(zé)該項業(yè)務(wù)的人員直接答復(fù)；遇有投資人對于證券法規(guī)或相關(guān)管制措施不甚了解時，客服人員能以同理心傾聽及耐心處理抱怨電話，期待能有效地讓投資人充分理解。

標(biāo)簽：辛集 安陽 畢節(jié) 呼倫貝爾 湖州 邵陽 三門峽 湘西

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