2016年是不平凡的一年，互聯(lián)網(wǎng)+、消費升級、人工智能、全渠道、云平臺等等，每一個詞都在訴說熱點、技術(shù)革新與新模式整合。
2016，我們堅持創(chuàng)新，信心滿滿，開拓進取，迎接機遇！
見證奧迪堅2016
市場先行
1. 網(wǎng)站重新改版
我們對網(wǎng)站進行了全面的改版，簡潔美觀、結(jié)構(gòu)清晰，更適合客戶搜索查詢、留言互動。
2. 微信公眾號啟用
奧迪堅微信公眾號除了為客戶提供公司新聞、產(chǎn)品信息、行業(yè)資訊等，還支持客戶隨時在公眾號上咨詢、發(fā)表留言與建議，我們開通公眾號的目的是提升服務(wù)品質(zhì)，解決客戶的問題，增加溝通渠道！
產(chǎn)品研發(fā)
1. MobileSupervisor與MobileInsight發(fā)布
移動班長席軟件（MobileSupervisor）與移動運營管理軟件（MobileInsight）正式發(fā)布，運營管理者可用手機隨時查看座席狀態(tài)與運營數(shù)據(jù)，真正實現(xiàn)了掌心管理，行業(yè)中屈指可數(shù)。
2. SVRM（Screen-Voice Recording Manager）錄屏軟件2017Q1發(fā)布
高性價比的錄音加錄屏功能，讓管理者輕松應(yīng)對企業(yè)呼叫中心的運營、座席培訓(xùn)、客服質(zhì)檢與KPI考核。
呼叫中心平臺原廠商錄屏軟件絕無僅有哦！
3. 全渠道應(yīng)用整合方案發(fā)布
奧迪堅采用開放的技術(shù)策略和務(wù)實的技術(shù)線路，為用戶提供靈活、經(jīng)濟、實用的全渠道整合方案，可以為呼叫中心未來的應(yīng)用鋪平道路。
4. 呼叫中心平臺V7.0 2017 Q2發(fā)布
新的V7.0呼叫中心平臺在網(wǎng)絡(luò)容錯能力、處理性能等方面大幅度提升，在移動應(yīng)用、全渠道應(yīng)用方面增加了新的技術(shù)亮點，同時，與呼叫中心運營管理密切相關(guān)的座席管理、報表等方面都進行了改進。
客戶互動
1. 參加上海三高集團智慧水務(wù)建設(shè)研討會
奧迪堅與三高集團合作超過十年，有數(shù)十個自來水呼叫中心熱線的成功案例。我們不斷關(guān)注水務(wù)呼叫中心平臺的科技創(chuàng)新與發(fā)展。
2. 參加銀聯(lián)數(shù)據(jù)客服云平臺研討會
我們以“商業(yè)銀行呼叫中心的傳承與革新”為題，討論了奧迪堅作為IP呼叫中心系統(tǒng)專業(yè)廠商，跟隨科技與業(yè)務(wù)模式革新所推出的新產(chǎn)品和新技術(shù)，以及在銀行業(yè)務(wù)中的革新與整合。
2016完滿收官
1.團隊穩(wěn)定，逐步壯大
2016我們的市場、銷售、研發(fā)、技術(shù)支持團隊都在穩(wěn)步壯大，重點聚焦于產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新，積蓄產(chǎn)品更新與技術(shù)服務(wù)能力，致力于為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品與一流的服務(wù)。
2. 執(zhí)行到位，業(yè)績達標(biāo)
在2016年經(jīng)濟整體下滑的背景下，奧迪堅投入巨大資源進行產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新，并初見成效；銷售任務(wù)按照既定目標(biāo)平穩(wěn)落實，為2016年畫上了圓滿的句號，也為2017奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。
感謝一路走來關(guān)注與支持奧迪堅的所有客戶與朋友。2017我們共同努力！
