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雷軍自曝小米成功三大訣竅:用戶思維和產品思維

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如果你對手機還有那么一丁點興趣,那么你不可能不知道小米。由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的“2014(第十三屆)中國企業(yè)領袖年會”于12月12日-14日在北京舉行。會上,雷軍再次談到了小米成功的訣竅,并透露小米到今天為止投資了25家創(chuàng)業(yè)公司,已經發(fā)布產品的有六七家。

雷軍表示,小米快速增長的背后就是我們經常講的一個詞叫“互聯網思維”,可能“互聯網思維”大家聽多了,都覺得膩味了,其實互聯網思維就是一種用戶思維、產品思維,本質上就是傳統產業(yè)做到極致的一種看法。

雷軍認為可以概括為以下三點

第一、小米極其強調真才實料,做好產品。應該說小米在產品發(fā)布之初就具備了非常高的品質。

第二、小米很愿意傾聽用戶的意見,和用戶做朋友,把用戶全部拉進來,一起把產品做好。

第三、小米用了互聯網的技術,電商直銷,高效率的運作,最終使它的零售價接近成本價直銷,這樣還能掙錢,我覺得它的核心是高效。

其實就這三點訣竅,我覺得也沒什么。第一,向同仁堂學習,強調真才實料做好產品。第二、向海底撈學習,和用戶做朋友,和用戶互動。第三、向沃爾瑪學習,高效率的運作,控制好自己的成本,縮短中間環(huán)節(jié),這樣使你的價格以接近成本價直銷。

我相信這三點跟互聯網一點關系都沒有,但是這就是互聯網最最重要的用戶思維和產品思維。

談到用戶思維,很多人覺得理解起來很費勁,說你們是怎么樣讓用戶參與進來的?你們是怎么樣跟用戶互動起來的,我覺得這里面也沒有什么訣竅,本質上就是我黨的群眾路線,群眾路線講的跟互聯網的互動思維是一模一樣的。

就得深入群眾,相信群眾,依賴群眾,從群眾中來,到群眾中去。我們不要把這個開源社區(qū),把互動營銷,看的多么偉大和了不起,我覺得它本質上就是群眾路線,只要你理解了群眾路線,你就理解了用戶思維。

所以,互聯網的本質實際上是傳統商業(yè)做到極致,就是這樣??赡艽蠹矣X得互聯網高高在上,有什么厲害。

回到本質,就是你用什么樣的觀念看待用戶,用什么樣的觀念看待產品,什么樣的觀念看待員工和股東?實際上就是一種全新的思考。

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