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洪斌:從Date Lake到重新定義CRM

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  每年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)關(guān)注的焦點,《互聯(lián)網(wǎng)周刊》年度人物評選頒獎晚宴于2017年3月9日晚在京舉行。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)標(biāo)桿性的評選每一次都盛況非凡,今年的現(xiàn)場也不例外,諸多行業(yè)大咖以及知名企業(yè)的領(lǐng)軍人物參與了此次盛會。2016年的中國互聯(lián)網(wǎng)是浪潮激蕩的一年,發(fā)展與監(jiān)管并行,傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型與科技創(chuàng)新交相呼應(yīng),在不少的細分領(lǐng)域涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀的新面孔,他們將成為新一代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的中流砥柱。
  2016年,炙手可熱的大數(shù)據(jù)行業(yè)也出現(xiàn)了諸多代表人物,此次榮獲“最具技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力”的年度人物之一——洪斌先生,正是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的先驅(qū)者。作為瑞金麟集團聯(lián)合創(chuàng)始人瑞雪科技CEO,他一直專注于為企業(yè)提供數(shù)字化的商業(yè)服務(wù),不斷推進大數(shù)據(jù)在商業(yè)中的應(yīng)用,為了實現(xiàn)更先進的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,他創(chuàng)建了瑞雪科技公司,并將Data Lake(數(shù)據(jù)湖泊)的概念在中國首次實現(xiàn)了商業(yè)化應(yīng)用。
  Data Lake作為最先進的數(shù)據(jù)技術(shù),是一次數(shù)據(jù)存儲的變革,它把大量的數(shù)據(jù)按照原始的形態(tài)存儲下來,在真正使用的時候可以根據(jù)分析目標(biāo)再對數(shù)據(jù)進行加工分析,保留了數(shù)據(jù)分析的最大可能性。這種跨時代意義的技術(shù)被洪斌融入到了產(chǎn)品當(dāng)中,他帶領(lǐng)瑞雪科技成功的推出了第一款基于Data Lake理念的大數(shù)據(jù)分析平臺——瑞雪分析云。這是一款實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)幫助企業(yè)賺錢的產(chǎn)品,這也是洪斌先生領(lǐng)導(dǎo)大數(shù)據(jù)技術(shù)的一次飛越,更是重新定義CRM的起點。傳統(tǒng)的CRM只能幫助企業(yè)管理現(xiàn)有的客戶資源,客戶越管越少,而瑞雪基于Data Lake的應(yīng)用,可以使用數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式為企業(yè)提供龐大的新客戶資源,同時更細化的管理現(xiàn)有客戶,挖掘最大價值。所以洪斌希望以Data Lake的概念重新定義CRM,創(chuàng)造一個數(shù)據(jù)資源驅(qū)動的CRM體系,幫助企業(yè)更好的管理現(xiàn)有客戶及潛在客戶,并最終實現(xiàn)優(yōu)化客戶體驗,提升銷售業(yè)績這一CRM的核心目標(biāo)。
  科技進步是歷史發(fā)展的必然,而如何讓技術(shù)的進步真正推動商業(yè)的發(fā)展,任重而道遠,作為數(shù)字技術(shù)與商業(yè)解決方案領(lǐng)導(dǎo)者,瑞金麟集團自成立以來,始終不遺余力的推動著數(shù)字技術(shù)在商業(yè)中的應(yīng)用。作為瑞金麟集團技術(shù)負責(zé)人及瑞雪科技CEO,洪斌和他的團隊并沒有止步于當(dāng)前的產(chǎn)品,更不會滿足于現(xiàn)有的成績,他們是數(shù)據(jù)領(lǐng)域的挖掘者和探索者,將持續(xù)推出更多的數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用。瑞雪科技的目標(biāo)不是教會你如何更懂?dāng)?shù)據(jù),而是讓數(shù)據(jù)更懂你,他們期望能夠成為數(shù)據(jù)時代企業(yè)服務(wù)中臺,用數(shù)據(jù)引領(lǐng)商業(yè)前行。

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