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用DI+CI+BI+AI智能化CRM? --銷售易創(chuàng)始人史彥澤6月14日將發(fā)表新看法

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  近日,銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤已確認(rèn)參加“智能+新服務(wù)峰會(huì)”。銷售易于4月2日剛剛對(duì)外宣布獲得騰訊投資1億元D+輪融資。一起來現(xiàn)場(chǎng)聽聽大咖的分享吧。
  由上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、上海市商務(wù)委員會(huì)、上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民政府指導(dǎo),上海市長(zhǎng)寧區(qū)青年聯(lián)合會(huì)和億歐公司聯(lián)合主辦的“2018全球智能+新商業(yè)峰會(huì)”將于2018年6月13-15日在上海長(zhǎng)寧世貿(mào)展館舉辦。
  作為其中一場(chǎng)主題分論壇,“智能+新服務(wù)峰會(huì)”致力于邀請(qǐng)成熟型B端服務(wù)商,共同分享和討論行業(yè)服務(wù)形態(tài)的演變以及商業(yè)模式與新科技新理念融合的落地經(jīng)驗(yàn)。
  近日,銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤已確認(rèn)參加“智能+新服務(wù)峰會(huì)”。銷售易于4月2日剛剛對(duì)外宣布獲得騰訊投資1億元D+輪融資,史彥澤曾提到:
  新一代CRM應(yīng)該是在企業(yè)前端連接銷售、市場(chǎng)和服務(wù),后端連接財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈和研發(fā),用DI+CI+BI+AI模式智能化CRM?;诖死砟?,銷售易在過去一年動(dòng)作頻頻,包括在去年5月推出了“客服云”、“伙伴云”、“現(xiàn)場(chǎng)云”三款新產(chǎn)品,鏈接伙伴和客戶;以及發(fā)布多時(shí)區(qū)、多語言、多貨幣的版本,幫助出海企業(yè)客戶提升競(jìng)爭(zhēng)力;另外通過銷售易PaaS平臺(tái),形成“業(yè)務(wù)配置靈活性,定制開發(fā)拓展性,豐富的API開放能力”。
  作為最具潛力和實(shí)力成為中國版的Salesforce,一起聽聽銷售易對(duì)于智能服務(wù)的理解和運(yùn)用吧。
  史彥澤個(gè)人背景介紹:
  史彥澤,是移動(dòng)CRM領(lǐng)導(dǎo)者---銷售易(北京仁科互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司旗下產(chǎn)品)的創(chuàng)始人CEO,擁有近20年中美銷售及銷售管理經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)業(yè)前曾擔(dān)任全球最大的管理軟件企業(yè)SAP中國商業(yè)用戶部總經(jīng)理,多次榮獲SAP、Dell等跨國公司TopSales稱號(hào)。
  他創(chuàng)辦銷售易的初心,是希望利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革傳統(tǒng)的CRM軟件(傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理軟件即CRM是指支撐企業(yè)同客戶打交道的三大部門:市場(chǎng)、銷售、客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化軟件)。當(dāng)前市場(chǎng)主流的CRM軟件多誕生于上世紀(jì)90年代,核心關(guān)注在企業(yè)客戶數(shù)據(jù)記錄的收集和業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化,盡管宣稱實(shí)現(xiàn)以客戶為中心運(yùn)營的目標(biāo),但客戶往往與系統(tǒng)沒有直接關(guān)系。
  進(jìn)入21世紀(jì)以來,社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、IoT、人工智能等新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速改變著人們的日常生活與消費(fèi)習(xí)慣。史彥澤察覺,社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為最好地連接人與人之間關(guān)系的技術(shù),可以完美地應(yīng)用到企業(yè)客戶關(guān)系管理中,通過社交和移動(dòng)技術(shù)的結(jié)合,讓傳統(tǒng)CRM突破企業(yè)內(nèi)網(wǎng)邊界,直接連接合作伙伴、客戶甚至產(chǎn)品。史彥澤堅(jiān)信這種以人為中心,支撐企業(yè)內(nèi)外連接打通的新型CRM,能夠真正幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型為一家以客戶為中心運(yùn)營的服務(wù)型組織。
  作為一家創(chuàng)業(yè)型公司,銷售易在創(chuàng)立后的7年間,專注在客戶關(guān)系管理領(lǐng)域,應(yīng)用移動(dòng)、社交和人工智能技術(shù)打造出了一款管理者和銷售人員真正愛用、易用、好用的行業(yè)產(chǎn)品,高效解決了客戶關(guān)系管理難題。為實(shí)現(xiàn)助力企業(yè)真正以客戶為中心運(yùn)營的使命,銷售易CRM幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)、銷售到客服全流程自動(dòng)化,創(chuàng)新性地利用社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐企業(yè)直接連接外部的合作伙伴、最終客戶以及產(chǎn)品,賦能傳統(tǒng)企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)+的轉(zhuǎn)型落地。
  自創(chuàng)立以來,銷售易曾獲得了紅杉資本、經(jīng)緯中國以及騰訊的多輪投資。除此之外,銷售易多年的持續(xù)創(chuàng)新還獲得全球權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner的認(rèn)可,入選2015年Gartner最酷創(chuàng)新供應(yīng)商榜單和2017年Gartner銷售自動(dòng)化(Salesforceautomation,縮寫為SFA,CRM核心模塊)魔力象限。
  作為銷售管理專家,史彥澤還首次跨界,推出中國第一檔CEO脫口秀欄目《銷售彥論》,在節(jié)目中分享多年銷售管理心得和感悟。節(jié)目通過剖析熱點(diǎn)事件和國內(nèi)外巨頭的實(shí)際案例,將國外先進(jìn)的管理科學(xué)簡(jiǎn)單生動(dòng)地介紹給國內(nèi)企業(yè)主、銷售管理層。
  未來,官方透露銷售易將持續(xù)專注CRM領(lǐng)域,攜手合作伙伴,深耕企業(yè)級(jí)服務(wù),不斷優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程和用戶體驗(yàn),利用新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶、合作伙伴及產(chǎn)品之間的無縫連接與交互,幫助企業(yè)構(gòu)建真正以客戶為中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力,重塑企業(yè)與客戶的連接,成就卓越客戶關(guān)系。
  除大咖嘉賓主題分享之外,“2018全球智能+新服務(wù)峰會(huì)”也會(huì)緊緊圍繞B2B領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈與閉環(huán)進(jìn)行深刻探討,在這場(chǎng)峰會(huì)上,你還可以獲得:
  1:與一線資本近距離接觸。代表性投資機(jī)構(gòu)包括IDG、高瓴資本、經(jīng)緯中國、真格基金、寬帶資本等。本場(chǎng)大會(huì)將邀請(qǐng)明星投資人演講和投資人圓桌進(jìn)行巔峰對(duì)話!在投資人眼中,你的項(xiàng)目與目標(biāo)是否的確有市場(chǎng)、有未來?
  2:解析最熱風(fēng)口小程序。在2018微信公開課PRO上,微信方面宣布小程序日用戶突破1.7億,上線小程序數(shù)達(dá)58萬,開發(fā)者超過100萬。很多業(yè)內(nèi)人士表示,今年將是小程序的最佳創(chuàng)業(yè)期,你是否也有這個(gè)想法?
  3:聚焦商業(yè)落地。技術(shù)是虛物,只有真正落地才能創(chuàng)造價(jià)值!AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算服務(wù)商目前在醫(yī)療、零售、教育、物流、安防、汽車、社交等領(lǐng)域均有可落地服務(wù)場(chǎng)景。如何讓你的產(chǎn)品始終站在時(shí)代前端不被淘汰?如何將產(chǎn)品與新技術(shù)連接賦能行業(yè)?如何選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)商?如何發(fā)現(xiàn)更有效率與創(chuàng)造力的想法?你會(huì)在這場(chǎng)峰會(huì)找到答案。
  6月14日下午13:30-17:30在上海市長(zhǎng)寧區(qū)世貿(mào)展館,國內(nèi)一線VC、行業(yè)大咖和億歐B2B/企業(yè)服務(wù)記者們等你哦。
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  https://www.iyiou.com/a/zhnxfw_shanghai_2018
  億歐“2018全球AI領(lǐng)袖峰會(huì)——智能+新服務(wù)”峰會(huì)將于6月14日下午13:00在上海舉辦,這場(chǎng)活動(dòng)將聚焦討論服務(wù)生活領(lǐng)域的B端服務(wù)商,聊聊他們是如何用人工智能等新技術(shù)創(chuàng)造更多服務(wù)形態(tài),中國領(lǐng)軍企業(yè)和投資人們關(guān)于人工智能、智能營銷、軟件創(chuàng)新、小程序等風(fēng)口話題將展開深刻討論。

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