聯(lián)絡(luò)不再是電話、微信、在線
也不再是語(yǔ)音、文本和視頻
更不會(huì)是那些CTI、IVR、SIP Server
聯(lián)絡(luò)傳遞的是客戶的需求與企業(yè)的業(yè)務(wù)
聯(lián)絡(luò)就是服務(wù)與營(yíng)銷！
未來(lái)已來(lái)，您準(zhǔn)備好了嗎？
7月6日，易谷網(wǎng)絡(luò)“智能服務(wù)與營(yíng)銷新方案發(fā)布會(huì)”即將在北京隆重啟幕。在本次會(huì)議上，易谷將以打造智能客戶服務(wù)和客戶體驗(yàn)為愿景，與您一起探討如何利用智能交互、全視頻營(yíng)銷、預(yù)測(cè)式路由等段打造下一代的智能服務(wù)與營(yíng)銷平臺(tái)。
企業(yè)所有的廣告投放，包括自建的官網(wǎng)、APP、公眾號(hào)、第三方網(wǎng)站、電視廣告、平面媒體廣告等，都是為了擴(kuò)展客戶與企業(yè)的接觸點(diǎn)，如果通過(guò)這些接觸點(diǎn)可以直接發(fā)起面對(duì)面的聯(lián)絡(luò)就能夠讓營(yíng)銷更為高效，這不是科幻電影中的場(chǎng)景，而是可以交付的方案。
傳統(tǒng)的路由方式根本不能表現(xiàn)這么多的維度，更不用說(shuō)通過(guò)動(dòng)態(tài)的調(diào)整來(lái)適應(yīng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的變化，然而，如果我們用人工智能將路由進(jìn)行改造，就會(huì)讓這個(gè)難題迎刃而解。
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的門戶更為豐富，如網(wǎng)頁(yè)、公眾號(hào)、APP等，讓客戶在每個(gè)門戶中都能夠更加有效地找到自己的目的地，而不是去聽(tīng)冗長(zhǎng)的語(yǔ)音播報(bào)或繁瑣的菜單選擇。
還有更多智能化解決方案等您來(lái)
7月6日，北京
泛太平洋酒店
太平洋宴會(huì)廳
易谷網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)邀您一起
共同見(jiàn)證智能化為客服帶來(lái)的改變
