人工智能，一直流傳著這樣的謠言：消滅世界，代替人類！
空談誤國，實干興邦，長鑫智能語音機器人，AI人工智能的本質(zhì)，是從重復、低效、繁重的工作中把人解放出來。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，金融、地產(chǎn)、教育，在線客服等企業(yè)的服務量急速增長，人工客服每天處理客戶量有限，完全無法滿足業(yè)務的需求。
在傳統(tǒng)外呼企業(yè)中，一直存在的問題：客服電話量居高不下，企業(yè)要花大量時間招聘人工話務員，要培訓，要成本；不同的行業(yè)，員工還要花費大量的時間來篩選意向客戶，客戶的意向又會實時產(chǎn)生變化，員工跟蹤記錄下來的信息也并不真實，導致工作難跟進，效率低；話務員每天要重復的打電話，回復相同的問題，呼叫過程中還有90%的電話是無效電話...
這都成了企業(yè)利潤最大化的障礙。
面眾多企業(yè)對人工話務員的擴充，長鑫盛通-AI智能項目組于2017年已推出了首款AI智能語音機器人，致力于在廣大傳統(tǒng)電銷行業(yè)打破傳統(tǒng)，引領(lǐng)革新的浪潮。
01 什么是智能語音機器人
我們可以分為兩層意思來理解，首先是智能-語音，其次是機器-人，長鑫智能語音機器人，是采用真人語音，實現(xiàn)自動撥打、自動應答、智能分類、語音記錄、人機交互、自主學習、多倫對話、智能語音。
甚至，
1、支持打斷和通話中轉(zhuǎn)接人工等功能；
2、專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，先進的CRM客戶管理，支持人機切換、預測式多并發(fā)、數(shù)據(jù)庫對接；
3、全部云端部署；
4、專業(yè)且靈活線路接入（無線網(wǎng)關(guān)、中繼、IMS等），無線網(wǎng)關(guān)放置用戶側(cè)更方便用戶維護；
5、免費賬號測試，不同行業(yè)，支持定制不同的話術(shù)模板。
02 技術(shù)原理
長鑫智能語音機器人，是運用行業(yè)頂尖的深度神經(jīng)學算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識別、自然語言理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類的前沿技術(shù)集成在一個產(chǎn)品中，集語音識別、語音交互為一身的人工智能機器人。
目前長鑫智能語音機器人語音識別（ASR）應用場景下，語音識別率高達89%，已達到行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)水平，不但可以與客戶交流，更能給出專業(yè)的業(yè)務描述和問題解答，并且支持打斷，直轉(zhuǎn)人工客服。
03 人機對比
長鑫智能語音機器人，
是人工客服的6~8倍，
工作效率100%，
企業(yè)成本10%，
......
空談誤國，實干興邦！
目前，長鑫智能語音機器人已廣泛應用于銀行、保險、催收等金融領(lǐng)域，房產(chǎn)、教育、汽車等眾多領(lǐng)域。普及銀行貸款、催收、回訪、地產(chǎn)營銷、在線服務等業(yè)務服務，不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入，更大幅提升了企業(yè)營銷。
長鑫盛通研發(fā)的一位可以被客戶認可、公司放心的“懂業(yè)務、全套路、能分析、會學習”的完美員工，愿攜手各行業(yè)、各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)伙伴，共同推出智能電話外呼機器人在全國范圍內(nèi)的普及應用，構(gòu)建“AI+人工”的智能電話外呼新模式。
