今年以來，2018中國軟件生態(tài)大會系列活動已經陸續(xù)走進廣州、廈門、上海、杭州等十幾個城市，成都、西安這兩個中西部大都市作為此活動的收官之戰(zhàn)備受矚目，吸引了數百位中西部地區(qū)軟件行業(yè)的系統(tǒng)集成商、獨立軟件開發(fā)商、解決方案提供商、渠道代理商等企業(yè)代表出席。大會圍繞人工智能、云計算、智能制造、SaaS服務等熱點話題展開討論，希望構建良好健康的行業(yè)生態(tài)。
深圳市云之訊網絡技術有限公司作為國內領先的企業(yè)云通訊服務商受邀參展，向當地行業(yè)大咖、軟件領袖們展示了公司人工智能技術與通信技術結合的智能語音機器人產品——小云AI。在會上，云之訊運營總監(jiān)劉虹詳細介紹了小云AI產品及優(yōu)勢，并大膽預測AI技術的發(fā)展必將加速智能語音時代的到來，對此，她呼吁所有在場嘉賓抓住時代機遇，成為行業(yè)先行者，推動中西部地區(qū)智能語音行業(yè)發(fā)展。
小云AI智能語音機器人由云之訊自主研發(fā)，它通過語音識別引擎（ASR）解析處理語音信息，再使用自建的自然語言處理引擎（NLP）充分理解用戶意圖，用情感化的真人錄音和自動語音合成（TTS）與客戶進行通話，從而幫助企業(yè)進行規(guī)模化營銷，達到高效篩選意向客戶的目的。
相比市場上紛繁復雜的智能語音機器人、營銷機器人、電銷機器人、電話機器人，小云AI的優(yōu)勢主要體現在通訊能力、AI能力、BI能力和大數據處理能力四個方面。
通訊能力是智能語音機器人的基礎，沒有它，智能語音機器人根本無法完成自動呼叫。而云之訊自成立以來就專注于企業(yè)通訊服務，為客戶提供通訊能力平臺、通訊應用軟件以及行業(yè)解決方案，滿足企業(yè)客戶在營銷、生產、協(xié)同、場景中對于通訊能力的需求。小云AI依托云之訊強大的通訊實力，通過多種措施全力保障企業(yè)通訊穩(wěn)定與安全。
AI能力與BI能力是小云AI的兩大核心能力，小云AI通過對貸款、房地產、教育等行業(yè)電銷場景進行深入挖掘，積累了豐富的服務經驗，能夠根據行業(yè)特征幫助企業(yè)量身打造專屬營銷話術，從而讓機器人更加智能，與客戶對話自然流暢。同時，小云AI通過可視化報表對每一次呼叫任務的結果進行反饋，如客戶接通率、通話時長、對話輪次、客戶轉化效果等，企業(yè)可對這些數據進行分析，不斷優(yōu)化自己的話術，提升客戶轉化效率。
另外，小云AI的數據標簽能力與CRM管理系統(tǒng)，可幫助企業(yè)更好管理客戶數據與呼叫數據，形成企業(yè)非常重要的數據資產，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
以上四大能力讓小云AI得以在競爭激烈的智能語音機器人市場脫穎而出，成為眾多大型企業(yè)擴大營銷規(guī)模，降低運營管理成本，提升營銷效率的最佳選擇。在持續(xù)的發(fā)展過程中，小云AI也贏得了眾多生態(tài)合作伙伴們的認可與信賴。目前，小云AI研發(fā)團隊還在緊鑼密鼓地進行產品的升級換代，他們希望通過產品的不斷創(chuàng)新與更貼心的服務為合作伙伴提供更強有力的支撐，共同推進智能語音行業(yè)發(fā)展。
最后提前祝大家節(jié)日快樂！
