最近開(kāi)源呼叫中心受到廣泛關(guān)注。前幾天，筆者發(fā)布了一個(gè)開(kāi)源呼叫器的新聞，很多用戶對(duì)此比較感興趣。今天，我們正常分享一個(gè)完整的開(kāi)源呼叫中心解決方案，此方案的功能相對(duì)比較，集成了目前熱門的技術(shù)webrtc功能。
OMN Leads使用了開(kāi)源Asterisk結(jié)合kamailio熱交換，支持的功能包括：
- WebRTC
- Asterisk和Kamailio
- 預(yù)測(cè)式外呼功能
- 錄音功能
- 多角色管理功能
- 支持CRM、ERP接口開(kāi)發(fā)
目前的版本還不支持英文和中文，在新發(fā)布的版本中會(huì)添加英文說(shuō)明和界面。
官方鏈接：https://omnileads.net/
MRCP協(xié)議呼叫中心機(jī)器人客服開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)分享，QQ群號(hào):208136295
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