2015年3月16日，鐵路官方購票網(wǎng)站12306又出新招，在登錄界面推出了全新的驗(yàn)證方式，用戶在填寫好登錄名和密碼之后，還要準(zhǔn)確的選取圖片驗(yàn)證碼才能登陸成功
不用驗(yàn)證碼可不可以?對(duì)于老網(wǎng)民來說，曾經(jīng)有過那么一段“黃金歲月”，注冊(cè)任何網(wǎng)站，玩任何網(wǎng)絡(luò)游戲，根本就沒有驗(yàn)證碼這一說。不過，好日子并沒有享受多久，現(xiàn)在無論注冊(cè)什么網(wǎng)站、論壇、玩游戲、支付都需要驗(yàn)證碼，什么是驗(yàn)證碼呢?顧名思義，驗(yàn)證碼的就是驗(yàn)證你是一個(gè)活人在操作(包括論壇回復(fù)、用戶網(wǎng)站注冊(cè)、購物網(wǎng)站支付等等)，而不是機(jī)器在操作的一種技術(shù)手段!
拜托，這樣的驗(yàn)證碼會(huì)把用戶玩壞的
最初網(wǎng)站推出驗(yàn)證碼，和現(xiàn)在什么重視個(gè)人隱私、保護(hù)個(gè)人信息根本不搭邊，最主要目的是防止機(jī)器人注冊(cè)，最早出現(xiàn)在論壇。在論壇紅火的歲月，很多廣告貼通過機(jī)器人注冊(cè)的賬號(hào)，自動(dòng)發(fā)布廣告貼，為了阻止機(jī)器人自動(dòng)注冊(cè)和自動(dòng)發(fā)帖，于是很多論壇引入了驗(yàn)證碼機(jī)制，通過隨機(jī)出現(xiàn)的數(shù)字和圖片來阻止機(jī)器人的自動(dòng)注冊(cè)!
而到了12306網(wǎng)站，驗(yàn)證碼被徹底玩出了花樣，一到年底，大家在拼火車票的時(shí)候，12306總是要鬧出一點(diǎn)新聞，最早是爆卡，后來是被各種搶票軟件營(yíng)銷，到今年，12306的奇葩的圖形驗(yàn)證碼真人驗(yàn)證成功率為8%，遭到網(wǎng)友們一直吐槽，不是在買票，而是在做一個(gè)益智游戲，其實(shí)，個(gè)人覺得，12306推出的各種驗(yàn)證碼，總是遭到搶票軟件的突破，這次的圖像驗(yàn)證碼看似強(qiáng)大，不過也是一組程序，這不某搶票軟件已經(jīng)放出新聞?wù)f，“通過對(duì)12306圖形驗(yàn)證碼數(shù)據(jù)庫樣本和排列組合的深度分析，并借助好搜圖片識(shí)別技術(shù)，新一代360搶票王插件從PC端到手機(jī)端，全面實(shí)現(xiàn)對(duì)12306圖形驗(yàn)證碼的自動(dòng)識(shí)別，幫用戶一鍵完成監(jiān)控、刷票、自動(dòng)提交、成功搶票等環(huán)節(jié)。”
雖然12306圖片驗(yàn)證碼看似很神奇，人工回答正確率只有8%，但是，道高一尺魔高一丈，驗(yàn)證碼的主要對(duì)手是機(jī)器而不是人，目前，百度早就退出了“以圖搜圖”的功能。那么，既然圖片可以找圖片，那么，圖片驗(yàn)證碼也不是萬能的，其實(shí)驗(yàn)證碼還有一個(gè)功能，那就是用來緩解網(wǎng)站服務(wù)器的處理壓力，還是以12306網(wǎng)站為例，2015年春運(yùn)高峰日的PV值是297億，如果不引入驗(yàn)證碼機(jī)制來延緩提交，那么，網(wǎng)站服務(wù)器瞬間宕機(jī)。
而追溯12306圖片驗(yàn)證碼其實(shí)早在今年3月份就已經(jīng)上線，為什么直到年底才上“頭條”呢?這里面不難被營(yíng)銷的之嫌，畢竟在互聯(lián)網(wǎng)找到一個(gè)全民關(guān)注的話題并不是容易的事情，對(duì)于精明的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司來說，年年被吐槽的12306,，今年也不能放過，更何況那么多人準(zhǔn)備乘火車回家呢?
如今驗(yàn)證碼已經(jīng)成為網(wǎng)站注冊(cè)的必填項(xiàng)，雖然很多網(wǎng)友不爽，習(xí)慣成自然，不過，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者來說，對(duì)驗(yàn)證碼程序的選擇還是謹(jǐn)慎一些比較好，太難了小心嚇走用戶，一定要在用戶體驗(yàn)和網(wǎng)站安全性之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，如果一味追求變態(tài)的驗(yàn)證碼，如果網(wǎng)站的自然注冊(cè)用戶很少，還是少動(dòng)這個(gè)心思吧!驗(yàn)證碼一個(gè)是為了防機(jī)器注冊(cè)，另一個(gè)是防備用戶突然驟升緩沖一下服務(wù)器的負(fù)擔(dān)。
圖形驗(yàn)證有一些太極端了，難道沒有更好的方式嗎?比如在一些在線支付網(wǎng)站平臺(tái)，推出了附加手機(jī)短信驗(yàn)證的保護(hù)措施，用戶在注冊(cè)信息時(shí)除了要輸入直接顯示的驗(yàn)證碼之外，還要求輸入發(fā)送到綁定手機(jī)的短信驗(yàn)證碼來加強(qiáng)驗(yàn)證。
在國外，互聯(lián)網(wǎng)公司也加大了驗(yàn)證碼的研究力度，以谷歌為例，其研發(fā)驗(yàn)證碼的出發(fā)點(diǎn)主要是判斷用戶是人類還是機(jī)器。甚至在驗(yàn)證界面用戶只需要簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊「我不是機(jī)器人」這句話邊上的復(fù)選框就可以確定他們是人類了。當(dāng)然，很多人懷疑這么多，很容易被機(jī)器破解，而谷歌表示，在簡(jiǎn)單地背后有著一套復(fù)雜的高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)分析后端在決定用戶是人類的過程中分析用戶參與識(shí)別的情況。谷歌這種做法其實(shí)更加人性化，在用戶體驗(yàn)上來說，要比抓狂的圖片驗(yàn)證要好N倍!
如今，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷理念中，做好用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為大家的共識(shí)，很多時(shí)候，良好的用戶體驗(yàn)表現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，如果網(wǎng)站為了安全而設(shè)定驗(yàn)證碼，一定要搞清楚驗(yàn)證碼的作用，是為了對(duì)抗機(jī)器注冊(cè)刷號(hào)，而不是用戶，這有這樣，網(wǎng)站才能根據(jù)自己的實(shí)際情況決定驗(yàn)證碼功能要是還不要，設(shè)計(jì)上是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜!
