由CTI論壇(www.ctiforum.com)主辦的2019中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)將于3月28-29日在北京遼寧大廈召開(kāi)。本次會(huì)議以“共建智能通信新生態(tài)”為主題。企業(yè)客戶(hù)服務(wù)整體解決方案提供商容聯(lián)七陌將參加此次展會(huì)。
詳見(jiàn)大會(huì)官網(wǎng)：http://www.ctiforum.com/expo/2019/ccec2019spring/index.html
容聯(lián)七陌簡(jiǎn)介
容聯(lián)七陌-企業(yè)客戶(hù)服務(wù)整體解決方案提供商，也是國(guó)內(nèi)首家自主研發(fā)推出全渠道整合的SaaS云客服軟件提供商，專(zhuān)注于企業(yè)級(jí)客戶(hù)服務(wù)，針對(duì)企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)，結(jié)合智能大數(shù)據(jù)技術(shù)，推出全渠道智能云客服SaaS平臺(tái)，幫助企業(yè)快速部署企業(yè)客服中心，優(yōu)化企業(yè)服務(wù)流程，幫助企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，為企業(yè)帶來(lái)極致的用戶(hù)體驗(yàn)和超預(yù)期的使用價(jià)值，打造企業(yè)客戶(hù)服務(wù)生態(tài)閉環(huán)。
本次展會(huì)上，容聯(lián)七陌將向與會(huì)者重點(diǎn)展示企業(yè)客服中心整體解決方案七陌云客服(智能云客服)。
七陌云客服重新定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)服務(wù)，打造“隨時(shí)隨地-連接企業(yè)與客戶(hù)”的產(chǎn)品理想，通過(guò)全渠道能力讓企業(yè)與客戶(hù)暢通溝通，智能客服機(jī)器人技術(shù)降低人工客服工作量。同時(shí)結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助企業(yè)挖掘客戶(hù)潛在需求，助力企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，更好的服務(wù)開(kāi)拓客戶(hù)。
截至2018年底，容聯(lián)七陌云客服服務(wù)企業(yè)客戶(hù)超20000+，客服坐席超200，000+，現(xiàn)已覆蓋包括金融、旅游出行、證券、銀行、醫(yī)療、電商、教育、O2O、生活服務(wù)等領(lǐng)域的眾多標(biāo)桿企業(yè)，包括途家網(wǎng)、首汽約車(chē)、噠噠英語(yǔ)、拉勾網(wǎng)、印象筆記、360金融、12348、12366等典型用戶(hù)。
