由CTI論壇（www.ctiforum.com）主辦的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將于3月28-29日在北京遼寧大廈召開。本次會議以“共建智能通信新生態(tài)”為主題。企業(yè)通信服務(wù)領(lǐng)軍品牌北京優(yōu)音通信有限公司將參加此次展會。
詳見大會官網(wǎng)：http://www.ctiforum.com/expo/2019/ccec2019spring/index.html
優(yōu)音通信簡介
作為企業(yè)通信服務(wù)領(lǐng)軍品牌，優(yōu)音通信擁有國內(nèi)頂尖研發(fā)團隊和完善的自主研發(fā)體系，自05年成立以來在通信技術(shù)上不斷創(chuàng)新，專利申請數(shù)量位居行業(yè)前列，專注致力于企業(yè)通信產(chǎn)品的研發(fā)、銷售與服務(wù)。
憑借全球領(lǐng)先的通信技術(shù)和十余年行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，優(yōu)音通信逐步推出優(yōu)音云總機、優(yōu)音云客服、移動云坐席、優(yōu)音云平臺、優(yōu)音熱線、優(yōu)音電話會議、優(yōu)音短信等PaaS、SaaS通信產(chǎn)品與服務(wù)，并以此形成適合各類型企業(yè)的通信綜合解決方案，為各類企業(yè)客戶提供滿足專屬個性化需求的企業(yè)通信服務(wù)。
目前，優(yōu)音通信支撐平均每日為20多萬家各類型企業(yè)的3200萬客戶提供語音通信服務(wù)，每秒在線通話并發(fā)數(shù)超過18000條，每年通話時長超過234億分鐘。
優(yōu)音通信擁有北京、上海、深圳、西安等分（子）公司，與國內(nèi)運營商長期保持穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，技術(shù)能力與服務(wù)水平不斷得到客戶與合作伙伴的嚴苛認可，現(xiàn)已贏得50余萬企業(yè)客戶的信賴支持，與眾多世界五百強企業(yè)及知名客戶牽手共贏。未來，優(yōu)音通信將讓企業(yè)客戶獲得更可靠、更穩(wěn)定、更安全、更便捷的通信服務(wù)，成為企業(yè)值得信賴的通信服務(wù)合作伙伴。
企業(yè)官網(wǎng)： www.uincall.com
本次展會上，優(yōu)音通信將向與會者重點展示以下產(chǎn)品：
優(yōu)音熱線
優(yōu)音熱線是以400/800/95/1010等碼號為接入號，以優(yōu)音云通信平臺作為服務(wù)載體，支持多種話務(wù)轉(zhuǎn)接模式的輕量級呼叫中心產(chǎn)品，為企業(yè)客戶提供更靈活的選擇和更多的實用功能。
優(yōu)音云總機
優(yōu)音云總機是一款通過使用本地固話號碼或手機號碼，幫助企業(yè)組建辦公通訊網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品，提供企業(yè)總機和直線電話兩種類型的通訊服務(wù)。優(yōu)音云總機提供全國多個省、市、地區(qū)的固話號碼備選，云端管維，功能齊全，最大支持百萬數(shù)量級分機，還可根據(jù)客戶需要單獨部署。
優(yōu)音云客服
優(yōu)音云客服產(chǎn)品是一款專業(yè)的呼叫中心管理平臺，支持電話、網(wǎng)站、微博、微信、APP和郵件等多種渠道接入方式，提供公有云、私有云與混合云幾種部署模式，企業(yè)客服不再受時間和地域限制，實現(xiàn)即開即用，按需部署的客服管理。一站解決客服應(yīng)用平臺問題，節(jié)省大筆建設(shè)費用，大幅縮短上線周期。
移動云坐席
移動云坐席是一款兼電話通信、客戶信息管理、溝通內(nèi)容云端存儲于一體的無紙化移動辦公APP。移動云坐席專為企業(yè)團隊量身打造，讓企業(yè)通信更加規(guī)范有序，助力企業(yè)更好沉淀忠實的老客戶，積淀更多的新客戶。
優(yōu)音電話會議
優(yōu)音電話會議是優(yōu)音通信依托優(yōu)音云平臺及自有通訊網(wǎng)絡(luò)，借助成熟的語音合成技術(shù)，創(chuàng)建的企業(yè)級優(yōu)秀電話會議產(chǎn)品，為企業(yè)提供本地或跨地域的電話會議服務(wù)。優(yōu)音電話會議使用國內(nèi)400號碼、國內(nèi)各省會城市的本地號碼作為電話會議接入號碼，支持多達千方參與，提供內(nèi)部討論與溝通、新聞發(fā)布、遠程客戶支持/培訓、網(wǎng)絡(luò)研討等多種會議模式。
優(yōu)音短信
企業(yè)客戶通過優(yōu)音通信的API接口直接發(fā)起語音/短信服務(wù)，通過優(yōu)音云平臺將驗證碼以手機短信或語音播報的方式通知操作者，以短時有效的驗證碼來驗證當前客戶的操作合法性；同樣借助API接口，實現(xiàn)企業(yè)短信群發(fā)功能，簡單易用，快速接入，通信服務(wù)能力強。
優(yōu)音云平臺
優(yōu)音云平臺是一個PaaS平臺（PaaS，Platform-as-a-Service；平臺即服務(wù)）模式的互聯(lián)網(wǎng)云平臺，通過將復雜的通信功能封裝成SDK和API接口，可提供五端（PC端、web端、服務(wù)端、IOS端、安卓端）近600個接口供企業(yè)IT系統(tǒng)調(diào)用，讓企業(yè)輕松實現(xiàn)即時通信（IM）、語音通話、語音通知、語音對講、語音會議、視頻通話、視頻會議、呼叫中心、智能IVR等50多種專業(yè)增值通信功能。
優(yōu)音產(chǎn)品體系拓撲圖
