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發(fā)揮黨員幫扶作用,走進(jìn)班組 “一家親”

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  根據(jù)習(xí)近平總書記在全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)的“四同步四對(duì)接”,中移在線廣東分公司明確提出構(gòu)建“三融八同”黨建生產(chǎn)融合模式。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三融八同”方針,圍繞品質(zhì)領(lǐng)先戰(zhàn)略,保障熱線服務(wù)質(zhì)量,廣州中心互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)室質(zhì)量小組在黨小組帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮黨員幫扶作用,積極促進(jìn)黨建與生產(chǎn)融合發(fā)展。
  一、“融思想”,用黨的先進(jìn)思想指引解決重難點(diǎn)問題,實(shí)現(xiàn)員工能力的全面提升
  廣州中心第六黨支部互聯(lián)網(wǎng)黨小組在支部書記的指導(dǎo)下,以“圓桌形式”開展專題特色研討會(huì)議,黨員做表率主動(dòng)聯(lián)系質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)群眾代表,學(xué)習(xí)和宣貫“三融八同”,研討內(nèi)容不斷深入推進(jìn)“三融八同”中心思想、基本思路以及黨建融合生產(chǎn)的效能評(píng)價(jià),此次探討會(huì)議,各黨員、群眾積極發(fā)言,融合黨的先進(jìn)思想,了解生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)重難點(diǎn),促進(jìn)問題解決。
  互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)室質(zhì)量小組應(yīng)用我黨貼近群眾,走進(jìn)大眾的理論,搭建“一家親”走進(jìn)班組的形式,通過質(zhì)檢人員與生產(chǎn)一線班組無縫對(duì)接,將生產(chǎn)一線的5個(gè)班組72名話務(wù)代表分片分區(qū)包干,由對(duì)接質(zhì)檢員分析所轄片區(qū)班組在日常質(zhì)檢和專項(xiàng)質(zhì)檢中出現(xiàn)的共性問題和服務(wù)隱患,有效提升一線客戶感知與員工服務(wù)能力。
  二、“同部署”,用黨的戰(zhàn)略部署,找準(zhǔn)黨建與生產(chǎn)深度融合的切入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)兩者一并抓好落實(shí)新局面
  持續(xù)推動(dòng)公司服務(wù)質(zhì)量和效能提升,結(jié)合生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況,同步黨的戰(zhàn)略部署,找準(zhǔn)黨建與生產(chǎn)深度融合的切入點(diǎn),廣州中心第六黨支部互聯(lián)網(wǎng)黨小組不定時(shí)召開黨組織擴(kuò)大會(huì)以發(fā)揮黨組織對(duì)生產(chǎn)的方向指導(dǎo)作用,如開展典型案例分享會(huì)與服務(wù)禁忌沙龍18期,通過“案例展示、服務(wù)亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)傳承”三個(gè)環(huán)節(jié)開展優(yōu)秀服務(wù)案例傳承分享,有效了保障熱線服務(wù)質(zhì)量。
  截止到目前,圍繞“重意識(shí)、嚴(yán)盯防、強(qiáng)技能”三方面落地服務(wù)禁忌防控舉措22項(xiàng),100%落實(shí)整改;12場(chǎng)次新員工專項(xiàng)服務(wù)禁忌專項(xiàng)培訓(xùn),強(qiáng)化嚴(yán)守服務(wù)禁忌底線理念。
  下一步廣州中心互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)室黨小組將進(jìn)一步充分發(fā)揮黨員幫輔作用,積極開展“一家親”班組牽手互助活動(dòng),積極促進(jìn)黨建與生產(chǎn)融合發(fā)展,更好地實(shí)現(xiàn)黨建生產(chǎn)融合是新時(shí)代國企黨建的這一重要課題。
 

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