日前，智奇鐵路設(shè)備有限公司與北京美特軟件技術(shù)有限公司簽約利用信息化手段，合理經(jīng)營管理企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)，提升客戶服務(wù)能力，增強客戶滿意度。
美特CRM系統(tǒng)優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有流程，與ERP系統(tǒng)整合應(yīng)用，形成智能售后服務(wù)體系，
對銷售、市場、財務(wù)、人力資源等進行優(yōu)化管理，提升企業(yè)整體效率。
智奇鐵路設(shè)備有限公司（智奇）成立于2007年10月，是一家中意合資高新技術(shù)企業(yè)，公司致力于為用戶提供以高端輪對為核心的優(yōu)質(zhì)走行部件產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案，是中國首家高速動車組輪對生產(chǎn)和檢修基地。公司由中國鐵道科學(xué)研究院、太原重型機械集團有限公司及意大利路奇霓鐵路產(chǎn)品集團聯(lián)合出資設(shè)立。
智奇公司主要為高鐵列車、動車組列車、城軌車輛以及其它鐵路車輛研發(fā)、生產(chǎn)和檢修輪對、輪軸等零部件及其關(guān)聯(lián)件（包括軸承組裝、制動盤組裝）。其中，動車組輪對產(chǎn)品涵蓋全部速度等級，并廣泛運用于“和諧號”動車組和“復(fù)興號”中國標(biāo)準(zhǔn)動車組，并緊隨中國高鐵“走出去”步伐，為“一帶一路”戰(zhàn)略實施提供支撐。
智奇公司引入了平衡計分卡、運營管理、全面預(yù)算管理、精益生產(chǎn)管理、項目管理等現(xiàn)代企業(yè)管理理念和方法，并通過ERP、制造執(zhí)行系統(tǒng)、智能決策分析系統(tǒng)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財務(wù)一體化，生產(chǎn)與采購一體化，業(yè)務(wù)審批流程和生產(chǎn)過程無紙化。
