“歡迎您乘坐中國國際航空公司BA1589航班,本航班由北京前往上海···”
“歡迎來自世界各地的朋友們,來北京參加第二屆一帶一路國際合作高峰論壇···”
“明天北京天氣晴,最高氣溫20攝氏度,最低氣溫9攝氏度,西南風(fēng),風(fēng)力微風(fēng)級(jí)···”
“我是捷通華聲客服機(jī)器人小靈,很高興為您服務(wù)···”
“正在為您查找建國大業(yè)···”
“前方五百米左轉(zhuǎn),進(jìn)入長安街···”
生活中的這些語音播報(bào),你一定很熟悉,但你可能想不到,這些流暢自然的聲音,都是用機(jī)器合成出來的。
捷通華聲2001年推出當(dāng)時(shí)領(lǐng)先水平的TTS世紀(jì)版,是國內(nèi)最早從事中文語音合成(TTS)技術(shù)研究與應(yīng)用的企業(yè)。十多年來,捷通華聲靈云TTS廣泛應(yīng)用于客服中心、高鐵、機(jī)場、展會(huì)、營業(yè)廳窗口,以及各類物聯(lián)網(wǎng)終端、APP應(yīng)用,為13億中國人提供流暢自然的語音服務(wù)。
近期,捷通華聲采用新一代算法,推出語音合成效果業(yè)界領(lǐng)先的TTS技術(shù):基于高自然度韻律模型,實(shí)現(xiàn)與真人高相似度音色的模型訓(xùn)練,合成的聲音聲線細(xì)膩、情感豐富、語速真實(shí)。在拼接場景下,讓合成音與錄音的連接更加順暢;在純合成場景下,合成音更加貼近專業(yè)水平自然人發(fā)音。
靈云語音合成支持多音庫、多音色,企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)需求,靈活掛載不同音色、不同領(lǐng)域、不同語種的音庫。
下面我們一起來看下具體應(yīng)用場景:
在客服中心,通過集成靈云語音合成能力平臺(tái),電話IVR導(dǎo)航系統(tǒng)可以將需要播報(bào)的文字例如余額、業(yè)務(wù)咨詢等,實(shí)時(shí)合成為語音,通過自然流暢、溫婉親切的聲音傳達(dá)給用戶。這不但創(chuàng)造了良好的服務(wù)體驗(yàn),也有效減少了服務(wù)熱線的轉(zhuǎn)人工率。
除了柔美音色,在金融催收場景,捷通華聲可以提供嚴(yán)厲風(fēng)格的語音合成,通過智能外呼機(jī)器人督促逾期未還款的用戶還款。
在火車站、機(jī)場、營業(yè)廳等場合,通過靈云語音合成來提供廣播通知,播報(bào)穩(wěn)定、準(zhǔn)確、流暢自然,且7*24h服務(wù),為廣播人員減負(fù)。
在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,智能家居、智能家電、智能車載、智能機(jī)器人等企業(yè)可以通過應(yīng)用靈云語音合成技術(shù),快速定制符合自己產(chǎn)品特性的聲音形象。
在APP應(yīng)用方面,靈云語音合成已服務(wù)數(shù)百款有聲閱讀、翻譯軟件、盲人讀物等APP。
聽書、新聞等APP用語音播報(bào)內(nèi)容,讓人們在擠地鐵、坐公交、忙家務(wù)時(shí)能享受文學(xué)作品或了解時(shí)政新聞。
維漢友誼橋、出國翻譯官等APP,調(diào)用云端靈云語音合成能力,對(duì)翻譯文字進(jìn)行語音播報(bào),完成實(shí)時(shí)語音翻譯,便捷跨語言溝通。
聲音傳達(dá)的不只是信息,還有情感。靈云語音合成,讓聲音更富情感,為大眾提供聲情并茂的聲訊服務(wù)。