汽車金融行業(yè)正迎來發(fā)展紅利期，然而隨著資本的不斷進(jìn)入和市場競爭的加劇，大多數(shù)汽車金融公司正面臨智能化升級的迫切需求，提升效能迫在眉睫。如何貼合業(yè)務(wù)做好靈活部署，是各大汽車金融平臺突圍對手脫穎而出的關(guān)鍵點。
天津長城濱銀汽車金融有限公司（以下簡稱“長城汽車金融”）經(jīng)中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)，成立于2014年5月30日，由長城汽車股份有限公司與天津濱海農(nóng)村商業(yè)銀行共同出資設(shè)立，注冊資本12億元人民幣，注冊地為天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，是天津第一家，也是中國第一家民營資本為主的汽車金融公司。致力于打造以科技創(chuàng)新，服務(wù)汽車產(chǎn)業(yè)鏈的金融公司。
隨著行業(yè)競爭加劇，長城汽車金融合同保有量不斷增加，單純靠增加坐席，不僅增加人工投入成本投入，而且不具備長遠(yuǎn)性，隨著人工智能技術(shù)快速發(fā)展，以機(jī)器人替代人工的模式，已成為行業(yè)解決重復(fù)性 、多人化業(yè)務(wù)的首選策略，各商業(yè)銀行、消費金融等領(lǐng)域已廣泛應(yīng)用人工智能技術(shù)（如呼叫中心、電銷等），長城汽車金融亟需業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
MyComm智能客服系列產(chǎn)品助力長城汽車金融打通線上、線下平臺。通過對接多樣化的汽車消費金融產(chǎn)品平臺，覆蓋汽車制造商、汽車經(jīng)銷商、保險及后市場等多個主體，為汽車經(jīng)銷商、汽車融資合作伙伴、售后服務(wù)供貨商和終端用戶提供優(yōu)質(zhì)的汽車金融服務(wù)。
隨著汽車金融業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、多元化以及汽車金融浸透率的逐漸提升，業(yè)內(nèi)對汽車金融市場充溢了希冀。未來，汽車金融類企業(yè)向消費者提供汽車金融服務(wù)并不止僅限于更方便的為用戶信用畫像，也將大大提高交易的便捷性，而人工智能恰恰就是整個服務(wù)體系的基礎(chǔ)。
在汽車金融機(jī)構(gòu)實現(xiàn)從客服、銷售到售后的全鏈條客戶服務(wù)過程中，MyComm智能客服運用智能化手段，更好的服務(wù)市場消費者，深入用戶畫像，提供售前，售中，售后通信全能力解決方案，降低運營成本，精準(zhǔn)客戶服務(wù)。
聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數(shù)量超過50000+，服務(wù)客戶超過2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。
