脈信客服助力宜家提升客服品質(zhì)

　　在經(jīng)過多個廠商的評估比較，宜家最后選擇了脈信的英文版全方案，實現(xiàn)了呼叫中心、業(yè)務(wù)工單平臺、可視化大屏管理，平臺做了網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性聯(lián)調(diào)部署在在全球網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，項目啟動在雙方的積極推進和配合后，完成了項目的上線和驗收。

　　脈信是國內(nèi)領(lǐng)先的客服平臺提供商，是國內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)，擁有行業(yè)領(lǐng)先的呼叫中心語音平臺和可自定義的客服工單平臺，服務(wù)于國外500強及國內(nèi)500強企業(yè)。脈信擁有四大產(chǎn)品(呼叫中心、全媒體客服、智能客服、專業(yè)CRM)和兩大行業(yè)方案(政務(wù)12345熱線平臺方案和企業(yè)客服平臺方案)。