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SEO老兵親述:用戶為何不喜歡我的網(wǎng)站呢?

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本文作者為國外SEO老兵朱莉·喬伊斯,她有6年的網(wǎng)站SEO相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(2000-2006),期間主要負(fù)責(zé)電腦編程、網(wǎng)站測試、技術(shù)性寫作、以及網(wǎng)站SEO資詢等。目前自主經(jīng)營一家媒介公司。

在我的SEO職業(yè)生涯中,最讓我頭痛的事兒就是用戶問我“為什么用戶不喜歡點(diǎn)擊我的網(wǎng)站?”這個問題了。很多我們的客戶都認(rèn)為自己的網(wǎng)站很優(yōu)秀,能夠為用戶提供了很多有用的信息,用戶應(yīng)該會喜歡瀏覽他們的網(wǎng)站才對。這些用戶幾乎不從自己網(wǎng)站身上找問題,遇到問題的第一反應(yīng)便是“你個不識貨的家伙!不喜歡我的網(wǎng)站是你的損失。”

說實話,應(yīng)該沒幾個人會點(diǎn)擊低質(zhì)網(wǎng)站吧!就拿我寫這篇文章找資料的情況來說吧:我在搜索資料的時候,點(diǎn)擊某個網(wǎng)站的鏈接,卻發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)站的某些圖片無法顯示、文章中的視頻不能播放、甚至網(wǎng)頁代碼還有錯。于是我毫不猶豫的放棄了這個網(wǎng)站,雖然它的排名很好,但是終是敗在了用戶體驗上。

回歸主題,今天我將針對“為何用戶不喜歡點(diǎn)擊我的網(wǎng)站”這個問題做些探討:

1、網(wǎng)站過于冗雜臃腫

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)站的呈現(xiàn)方式也變得越來越復(fù)雜了。一些站長一味這追求網(wǎng)站的美觀,使得網(wǎng)站臃腫不堪。也許,在幾年前,美觀的網(wǎng)站還能夠憑借“美貌”脫穎而出,但在今天這個提倡“去繁存簡”的時代,過于臃腫的網(wǎng)站早已非趨勢所在。而且網(wǎng)站過于臃腫、代碼過于冗雜也會帶來后期維護(hù)難,修改不變等問題。因而網(wǎng)站不應(yīng)過于花哨,有時候簡簡單單也是一種美。

2、網(wǎng)站加載時間

試想一下,如果你在瀏覽一個網(wǎng)站的時候,加載一個頁面就花了好幾秒,你還會繼續(xù)傻等著么?如果是我,絕對會果斷放棄。

據(jù)研究表明,用戶最滿意的網(wǎng)頁加載時間是2秒以內(nèi),超過3秒就有些危險了。如果不是非你的網(wǎng)站不可,大部分用戶的最大忍受范圍是在6-8秒左右,一旦網(wǎng)站加載時間超過了8秒,就只能說是你自己在作死了!

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3、無法顯示圖片、不能播放視頻

一開始我便說過,如果在瀏覽一個頁面時,連最基本的圖片或是視頻都無法正常顯示的話,我一定會馬上關(guān)閉這個網(wǎng)站,而且很可能再也不會訪問第二次了。當(dāng)然,媒體文件無法正常顯示是幾乎每個網(wǎng)站都會存在的問題,所以我要強(qiáng)調(diào)的是,這里的“視頻”和“圖片”并不是指網(wǎng)站所有的媒體文件,而是那些很容易就會被發(fā)現(xiàn)、處在最顯眼位置上的那些文件。也許你無法保證全站圖片/視頻的正常顯示,但至少主頁上的得做好吧,當(dāng)然文章頁中的圖片/視頻也絕對不可以忽視。

4、沒有分享功能

在這個社交媒體大熱的年代,你的網(wǎng)站如果聯(lián)系分享功能都沒有,還指望用戶怎么跟你產(chǎn)生共鳴呢?當(dāng)我看到一篇很有感觸的文章時,自然會產(chǎn)生把它分享出去的想法,而此時,你的網(wǎng)站卻沒有這項功能,你讓用戶情何以堪吶!好感度瞬間狂跌好幾個水平。添加一個分享插件真的花不了你五分鐘的!

5、網(wǎng)站內(nèi)容更新

“內(nèi)容為王”這個理論相比不說,大家都知道。也許現(xiàn)在內(nèi)容的比重有那么些許下降,但即使不是“王”,好歹也是“王子”??!如果你的網(wǎng)站半年、或者一年都沒更新內(nèi)容了,又怎能奢望留住用戶呢!

6、網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量

如果你做到了定時更新網(wǎng)站內(nèi)容便算是踏出了成功的一步。但更新做到了還不夠,內(nèi)容質(zhì)量還得保證。做過外貿(mào)(不正規(guī)的外貿(mào)公司)的朋友應(yīng)該都知道,由于英語水平有限,做博客站群時候所用的文章基本都是偽原創(chuàng)的,甚至有些文章直接使用關(guān)鍵詞堆砌的手法“上位”,不過現(xiàn)在谷歌發(fā)力打擊連坐博客,這些網(wǎng)站基本都全軍覆沒了吧!

說道內(nèi)容質(zhì)量,就再說說下面這兩個問題吧:

偽原創(chuàng):現(xiàn)在很多做SEO的都“喜歡”把別人的文章拿來“改造”一番之后再進(jìn)行發(fā)布,抹滅一切原作者的信息,再附上自己的“大名”。這種“拿來主義”一直都是屢禁不止。而這種做法基本上沒啥好文章,要么都是寫陳詞濫調(diào)的內(nèi)容,毫無新意;要不就是被“改造”得文不對題?;旧蠜]啥意義!

原創(chuàng)但不夠吸引人:雖然秉持“拿來主義”的人很多,但主張原創(chuàng)的站長同樣不在少數(shù)。但即使是原創(chuàng)也還是有分質(zhì)量好跟質(zhì)量差的呀!

曾經(jīng)有客戶問我說:“我網(wǎng)站的內(nèi)容都是原創(chuàng)的,為何還是沒有人愛看呢?”在分析后發(fā)現(xiàn),他的網(wǎng)站內(nèi)容清一色的都是“字、字、字”,而且排版上也是差強(qiáng)人意。其實,內(nèi)容更新并非只是“更新”而已,我們需要考慮的是“該以怎樣的方式讓用戶花最少的精力獲取最多的信息”,所以這里有涉及到了文章排版以及圖片搭配的問題了。

曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一句話“你看過沒有圖片的美食博客嗎?”很多時候千言萬語都不如一張圖片來的震撼,在更新文章的時候不妨多站在用戶的角度上想想吧。像圖片、視頻之類的多媒體往往能帶來比文字更強(qiáng)大的力量。

7、被忽視的網(wǎng)站評論

網(wǎng)站評論功能不僅能夠給用戶一個發(fā)表感想的渠道,還能促進(jìn)站長與用戶間的互動,因而是絕對需要的。但是很多站長卻忽略了這個功能的存在,我看過很多網(wǎng)友在文章評論中陳述自己的疑問,但卻很少到有得到文章發(fā)布者予以回復(fù),在很多博客中亦是如此,網(wǎng)站評論本就是為互動而設(shè),但大多都被當(dāng)成了用戶的“吐槽”地,失去了其原本的價值。此外,評論功能亦存在其負(fù)面影響,那就是“垃圾評論”,這個問題幾乎是所有網(wǎng)站都得面對的,同樣也是無法避免的。所以,不管是與用戶的互動,還是垃圾評論的“監(jiān)測”都得靠站長們的行動了。

8、網(wǎng)站廣告

不以盈利為目的的網(wǎng)站不是不存在,但絕對是少之又少。所以“網(wǎng)站盈利”就成了站長的頭等煩心事兒!不少站長為了賺錢,幾乎把自己的網(wǎng)站“裝飾”成了“圣誕樹”。過多的廣告只能讓用戶反感,沒有好的用戶體驗,就沒有用戶,你掛再多的廣告又有何用處呢?

以上幾個因素是筆者根據(jù)自己多年的從業(yè)經(jīng)歷、以及站在一個用戶的角度上看問題而總結(jié)出的一些經(jīng)驗,如果有任何不同的意見或者建議,歡迎留言交流。

本文由站長之家編譯自SEL。

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