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美國一家專門研究網(wǎng)站和產(chǎn)品易用性的公司Nielsen Norman Group使用精密的“眼球跟蹤設(shè)備”來研究網(wǎng)頁瀏覽者的網(wǎng)頁瀏覽行為，并且發(fā)布了一個關(guān)于用戶網(wǎng)頁瀏覽行為的研究結(jié)果。
Nielsen Norman Group用戶網(wǎng)頁瀏覽行為研究主要結(jié)論包括：

（1）用戶對網(wǎng)頁的瀏覽視線呈 "F" 型（即網(wǎng)頁瀏覽注意力"F現(xiàn)象"）。他們更傾向于在網(wǎng)頁頂部閱讀長句，隨著網(wǎng)頁越往下，他們越不會閱讀長句，這就使得每個句子的開頭兩個詞匯尤其重要。

注：這也就是為什么新競爭力的網(wǎng)站優(yōu)化思想中，對用戶優(yōu)化要求網(wǎng)頁設(shè)計時強調(diào)重要的信息放在網(wǎng)頁左上方的原因所在。

（2）人們非常擅長于篩選出一頁中無關(guān)信息，將注意力集中到一小部分突出的網(wǎng)頁元素中。

（3）訪問者對那些圖片中有人物直視自己的內(nèi)容非常注意，如果那個直視自己的人物有一定吸引力效果更佳，但相貌不要太漂亮。如果圖片中的人物猶如職業(yè)模特則沒有吸引力，因為這樣的人物沒有現(xiàn)實親和力。

（4）圖片放在網(wǎng)頁正中會對訪問者產(chǎn)生阻礙。

（5）用戶對那些提供有用信息的圖片會產(chǎn)生更好的反響，裝飾性過強的圖片則難以激起用戶反應(yīng)。

（6）消費者對于搜索引擎結(jié)果中的廣告鏈接一瞥而過，作為“其次考慮”的事情。

Nielsen Norman Group的調(diào)查再次證實了以前關(guān)于用戶對旗幟廣告視而不見的調(diào)查結(jié)論。不過，小孩子還是會觀看banner廣告，因為他們喜歡亮麗的圖片。但7歲及以上年齡的小孩就開始對banner廣告有辨識能力了，不是單純看圖片是否亮麗。

與一般網(wǎng)頁瀏覽用戶注意力"F現(xiàn)象"類似的是，用戶對搜索引擎檢索結(jié)果的注意力也呈"F型"(即google搜索結(jié)果金三角)，網(wǎng)上營銷新觀察有專文介紹（google搜索結(jié)果金三角現(xiàn)象及其意義），并且對google金三角現(xiàn)象的價值進行了討論。與google搜索結(jié)果金三角類似，我們也可以把網(wǎng)頁瀏覽注意力"F現(xiàn)象"稱之為“網(wǎng)頁瀏覽注意力金三角”。

總體感覺，對用戶注意力的研究方法更多注重在心理學(xué)層面，同時由于各種網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格的差異，用戶注意力也會受到網(wǎng)頁布局、色彩等因素的影響，并不一定對所有網(wǎng)頁瀏覽的注意力都呈“F”狀。無論本項研究價值如何，利用心理學(xué)等方式來研究互聯(lián)網(wǎng)用戶行為，還是頗有新意的。新競爭力(www.jingzhengli.cn)分析認為，網(wǎng)頁瀏覽注意力"F現(xiàn)象"帶來的啟發(fā)在于，網(wǎng)絡(luò)營銷研究可以引入更多相關(guān)學(xué)科的研究方法，這將大大拓展網(wǎng)絡(luò)營銷研究的范圍和深度，對于提高網(wǎng)絡(luò)營銷研究的層次具有一定的價值。

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