如果要評(píng)選2016年最熱詞匯，被寫(xiě)入總理政府工作陳訴的“工匠精神”這個(gè)詞必然能名列三甲。
2014 年，“工匠精神”（ Craftsman’s spirit）這個(gè)詞已經(jīng)陪同著造錘子的羅永浩火了一把，但這個(gè)詞其實(shí)是個(gè)不折不扣的來(lái)路貨。
工匠精神的典范，首推英國(guó)航海鐘的發(fā)明者：約翰?哈里森(John Harrison，1693 –1776)。此君耗費(fèi) 40 年時(shí)間，造出 5 臺(tái)航海鐘，其中精確度最高的“哈氏 4 號(hào)”，航行 64 天只慢了 2 秒，比法定最小誤差 2 分鐘小上許多，完美解決了航海經(jīng)度定位問(wèn)題。
自從李總理的政府工作陳訴出爐以后，“工匠精神”成了熱門(mén)詞匯，從跑鞋到汽車(chē)、從門(mén)窗到手機(jī)，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛講起工匠精神。而作為從出現(xiàn)到興盛不過(guò) 20 年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，是否需要講工匠精神？
很多人認(rèn)為，工匠精神代表著一種機(jī)械重復(fù)的勞動(dòng)，在互聯(lián)網(wǎng)思維、粉絲經(jīng)濟(jì)、社群電商大行其道的今天，這種思維模式已經(jīng)落伍了。
但極光推送認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要更多的工匠精神！
無(wú)論是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，用戶都是一個(gè)品牌或者一個(gè)產(chǎn)品的生命之源，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤其如此。
眾所周知，共享經(jīng)濟(jì)的思潮之下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)就是用戶數(shù)量。而大量同類型的產(chǎn)品（如各類APP），使得用戶擁有大量選擇，選擇成本非常之低?；谶@個(gè)原因，如何留住存量用戶是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理每天殫精竭慮的問(wèn)題。如何留住存量？用戶體驗(yàn)！用戶體驗(yàn)！用戶體驗(yàn)！而如何提升用戶體驗(yàn)？那就需要無(wú)數(shù)產(chǎn)品工程師不停以用戶為導(dǎo)向，將本身的產(chǎn)品切磋琢磨、不竭改進(jìn)，，通過(guò)不停的努力，將99%推進(jìn)到99.99%。
但僅僅如此還不夠！
極光推送認(rèn)為，工匠精神有著更深遠(yuǎn)的信仰和抱負(fù)，它代表著一種人生選擇，一種堅(jiān)定、踏實(shí)、不竭改進(jìn)的氣質(zhì)，
每一個(gè)成功的企業(yè)都有本身對(duì)工匠精神的獨(dú)特認(rèn)識(shí)，蘋(píng)果對(duì)工匠精神的認(rèn)識(shí)是“創(chuàng)新”、New Balance對(duì)工匠精神的執(zhí)著是“工藝”、德國(guó)企業(yè)對(duì)工匠精神的理解是“嚴(yán)謹(jǐn)”，而日本人則將工匠精神演繹成“細(xì)致”……
極光同樣是一家把工匠精神作為企業(yè)尺度的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。 2011 年，剛剛成立的極光就將“效率第一”作為企業(yè)基來(lái)源根基則，當(dāng)時(shí)的極光剛剛起步，以極光推送為主營(yíng)業(yè)務(wù)，依靠著極光推送出色的產(chǎn)品品質(zhì)與辦事，一點(diǎn)點(diǎn)積攢用戶、積累口碑。
如今，極光走過(guò)了 6 個(gè)年頭，目前極光推送已經(jīng)辦事了超過(guò) 50 萬(wàn)款移動(dòng)應(yīng)用，累計(jì)覆蓋超過(guò) 70 億個(gè)移動(dòng)終端，月獨(dú)立活躍設(shè)備超過(guò) 7 億，產(chǎn)品覆蓋了中國(guó)國(guó)內(nèi)90%以上的移動(dòng)終端。這一切的成績(jī)，都是基于極光人的不懈努力，以及一直秉持的精耕細(xì)作、細(xì)致打磨的工匠精神。
今天，在極光人心中，工匠精神除了對(duì)產(chǎn)品精雕細(xì)琢，不竭改進(jìn)的執(zhí)著之外，有了更多新的內(nèi)涵。
極光的工匠精神內(nèi)涵之一——誠(chéng)信
誠(chéng)信是人與企業(yè)應(yīng)該具備的基本品質(zhì)，同樣也是極光的工匠精神中的基來(lái)源根基則。極光堅(jiān)持豈論是對(duì)于本身產(chǎn)品的打造還是與客戶的交流，亦或是對(duì)外宣傳方面，始終堅(jiān)持實(shí)事求是、刻苦求真的原則。對(duì)內(nèi)，極光絕不進(jìn)行未經(jīng)客戶允許的數(shù)據(jù)收集行為，極光承諾共同維護(hù)文明有序的數(shù)據(jù)行業(yè)環(huán)境；對(duì)外，極光絕不虛報(bào)數(shù)據(jù)，極光公布的每一個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)都是經(jīng)得起考驗(yàn)的；
極光的工匠精神內(nèi)涵之二——價(jià)值
價(jià)值，是極光存在的基礎(chǔ)。極光的價(jià)值在于極光開(kāi)發(fā)者辦事、極光廣告辦事、極光數(shù)據(jù)辦事能為客戶帶來(lái)的收益。
開(kāi)發(fā)者辦事是我們極光起家，賴以收集數(shù)據(jù)的最根原來(lái)源；廣告辦事和數(shù)據(jù)辦事也是目前的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。
在精準(zhǔn)廣告營(yíng)銷方面，極光按照客戶的產(chǎn)品與要求，分析他們的受眾的集中地與閱讀習(xí)慣，再將客戶的廣告投放到公共移動(dòng)廣告平臺(tái)，類似廣點(diǎn)通，阿里的移動(dòng)聯(lián)盟上面，使他們?cè)讷@得新用戶方面節(jié)約很大成本。
大數(shù)據(jù)辦事則是極光的未來(lái)。通過(guò)數(shù)據(jù)查詢，給到精準(zhǔn)辦事機(jī)構(gòu)，幫手企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，去做風(fēng)險(xiǎn)控制。
這些辦事都是基于極光擁有的海量數(shù)據(jù)，以及科學(xué)高效的數(shù)據(jù)分析能力，極光堅(jiān)信，我們的價(jià)值，在于為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。
極光的工匠精神內(nèi)涵之三——可靠
德國(guó)是擁有最多世界名牌的國(guó)家，一個(gè) 8000 萬(wàn)人口的國(guó)家卻擁有 2300 個(gè)世界名牌，靠的就是德國(guó)人對(duì)工作的態(tài)度。
在德國(guó)沒(méi)有“差不久不多”這個(gè)詞。
在極光同樣沒(méi)有。對(duì)于極光來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品即辦事，辦事即產(chǎn)品。因此，提供高效、不變的產(chǎn)品就是極光的生命線。
到目前為止，極光已經(jīng)辦事了超過(guò) 50 萬(wàn)款移動(dòng)應(yīng)用，累計(jì)覆蓋超過(guò) 70 億個(gè)移動(dòng)終端，月獨(dú)立活躍設(shè)備超過(guò) 7 億，產(chǎn)品覆蓋了中國(guó)國(guó)內(nèi)90%以上的移動(dòng)終端。如此龐大的信息量和覆蓋規(guī)模的不變推送，是經(jīng)過(guò)了極光人無(wú)數(shù)次對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)和迭代的結(jié)果，其背后是極光人對(duì)產(chǎn)品與辦事的執(zhí)著。極光人將可靠當(dāng)做產(chǎn)品與企業(yè)的基本要素，極光人認(rèn)為差不久不多等于差很多，極光人重視每一個(gè)細(xì)節(jié)與反饋。通過(guò)不停努力提升產(chǎn)品的可靠性已經(jīng)成為了極光人的本能。
