如今，企業(yè)與用戶(hù)之間的交流從曾經(jīng)的街頭巷尾轉(zhuǎn)移到企業(yè)網(wǎng)站中、移動(dòng)頁(yè)面上，而這種交流似乎也釀成了一種“單向交互”。這樣的情況導(dǎo)致企業(yè)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力去分析甚至假設(shè)用戶(hù)的想法，而網(wǎng)站熱力圖功能，可以輕松解決企業(yè)在網(wǎng)頁(yè)端“洞察用戶(hù)需求”這一難題。
網(wǎng)站熱力圖工具為什么能洞察用戶(hù)需求，源于它能夠?qū)⒂脩?hù)在網(wǎng)頁(yè)上的瀏覽行為以直不雅觀的熱圖形式展現(xiàn)出來(lái)，它的強(qiáng)大之處是讓每個(gè)人都能高效的讀懂用戶(hù)對(duì)頁(yè)面內(nèi)容的愛(ài)好，了解用戶(hù)對(duì)頁(yè)面設(shè)計(jì)做出的交互行為。
利用網(wǎng)站熱力圖，企業(yè)知曉如何行動(dòng)才能讓用戶(hù)獲得更好的體驗(yàn)，，讓用戶(hù)更加認(rèn)可自身產(chǎn)品的價(jià)值。這樣一來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人就能簡(jiǎn)單快速地看出流量與落地頁(yè)的匹配程度，訪客對(duì)頁(yè)面內(nèi)容與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的愛(ài)好，做出簡(jiǎn)單的調(diào)整就能大幅提升業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率，降低獲客成本。利用熱力圖帶來(lái)的價(jià)值，有些企業(yè)能夠在原有廣告預(yù)算的基礎(chǔ)上節(jié)省30%的費(fèi)用去拓展新渠道，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果的全面升級(jí)。
你可能正在思考，熱力圖聽(tīng)起來(lái)這么棒，我如安在工作中發(fā)揮它的價(jià)值呢，以Ptengine鉑金分析的熱圖舉例，為大家逐一道來(lái)。Ptengine鉑金分析，已經(jīng)辦事了全球80%國(guó)家用戶(hù)人數(shù)10W+，既可以監(jiān)控渠流量效果，也可以洞察網(wǎng)頁(yè)用戶(hù)需求。其中熱力圖功能是產(chǎn)品一大亮點(diǎn)，不但直不雅觀易懂，并且功能強(qiáng)大和全面。
Ptengine熱力圖 之 [點(diǎn)擊熱圖]
你能看的訪客在頁(yè)面任何地方的點(diǎn)擊行為
例如：上圖中我們不難發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入此頁(yè)面的用戶(hù)更多地點(diǎn)擊了“網(wǎng)站地圖”、“微信公眾號(hào)”、“關(guān)于作者”等，他們對(duì)這些欄目的興趣更加濃厚。
Ptengine熱力圖 之 [注意力熱圖]
你能知道用戶(hù)對(duì)頁(yè)面差別區(qū)域內(nèi)容的關(guān)注程度
例如：上圖中紅色部分表白瀏覽此網(wǎng)頁(yè)的人關(guān)注這部分的時(shí)間比其他區(qū)域更長(zhǎng)。用戶(hù)對(duì)文章標(biāo)題、插圖和內(nèi)容前兩段的關(guān)注度要比其他區(qū)域更高。
Ptengine熱力圖 之 [分析熱圖]
你能知道頁(yè)面互動(dòng)性元素點(diǎn)擊數(shù)量和占比
例如：從上圖我們可以得知導(dǎo)航欄差別欄目的點(diǎn)擊占比，從而了解用戶(hù)更想知道哪些方面的信息。
Ptengine熱力圖 之 [觸達(dá)率熱圖]
你能知道留在頁(yè)面差別位置人數(shù)的百分比
例如：在所有用戶(hù)進(jìn)入頁(yè)面首屏后，66%的用戶(hù)繼續(xù)拜候頁(yè)面中段內(nèi)容，49%的用戶(hù)繼續(xù)拜候頁(yè)面底端內(nèi)容······你可以從中看出訪客在頁(yè)面什么位置流失最多，分析流失的原因。
Ptengine熱力圖 之 [對(duì)比熱圖]
你能知道差別頁(yè)面，差別流量，多種維度的對(duì)比情況
例如：上圖是某網(wǎng)站新老訪客在頁(yè)面的瀏覽行為對(duì)比，從導(dǎo)航欄的點(diǎn)擊熱圖就能看出差別屬性的用戶(hù)群體對(duì)頁(yè)面內(nèi)容的關(guān)注點(diǎn)是有差異的。
Ptengien熱力圖 之 [熱圖細(xì)分功能]
讓你便利快捷地進(jìn)行熱圖分析工作
例如：上圖是使用過(guò)濾器，按照搜索引擎來(lái)源進(jìn)行的熱圖細(xì)分。不難發(fā)現(xiàn)，差別搜索引擎渠道過(guò)來(lái)的用戶(hù)對(duì)頁(yè)面的關(guān)注點(diǎn)也不盡相同，在頁(yè)面上的點(diǎn)擊行為分布也有明顯差異。
以上每個(gè)熱圖功能，都是針對(duì)工作實(shí)際使用場(chǎng)景而設(shè)計(jì)出來(lái)的。我們上文中提到一家企業(yè)通過(guò)熱圖功能，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)效果的全面升級(jí)，正是使用了Ptengine鉑金分析的這幾個(gè)熱圖。
回到現(xiàn)實(shí)中，雖然企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)各有差異，但洞察用戶(hù)的需求是不會(huì)變革的，正所謂萬(wàn)變不離其宗，知己知彼才能博得更多客戶(hù)的青睞?；ヂ?lián)網(wǎng)帶給企業(yè)更多機(jī)會(huì)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人如何利用這樣的機(jī)會(huì)博得用戶(hù)的青睞和認(rèn)可，我認(rèn)為不能局限在本身的意識(shí)中和假設(shè)里。突破這個(gè)困境的利器已經(jīng)擺在身邊，而什么時(shí)候使用就看你的行動(dòng)了。
