一邊是賣場(chǎng)導(dǎo)購說的全是日來源根基裝進(jìn)口屏，一邊是官方客服說的只有 45 寸， 60 寸， 70 寸為日來源根基裝屏，面對(duì)夏普內(nèi)部完全差別的兩種說法，消費(fèi)者懵了圈， 不禁問道，買個(gè)電視到底該信誰。
消費(fèi)者：原裝進(jìn)口屏誰說了算?
市民王女士近期一直考慮為父母換臺(tái)新電視，幾經(jīng)對(duì)比，最終選擇了以日來源根基裝進(jìn)口屏為賣點(diǎn)的夏普品牌。為了更加詳細(xì)了解電視性能，日前，王女士來到本市一家大型家電賣場(chǎng)咨詢，現(xiàn)場(chǎng)一位夏普導(dǎo)購除了熱情的向王女士介紹電視的性能外，還一再強(qiáng)調(diào)夏普所有電視均為日來源根基裝進(jìn)口屏。
隨后，王女士又與夏普官方客服聯(lián)系，就夏普電視日來源根基裝進(jìn)口屏的事宜向客服人員咨詢，而讓人不測(cè)的是，客服卻又給出了差別的說法，稱只有 45 寸， 60 寸， 70 寸為日來源根基裝進(jìn)口。兩方差別的說法，讓王女士有些不知所措?！耙粋€(gè)品牌，產(chǎn)品保舉居然全紛歧樣，作為消費(fèi)者，我到底該信誰”?王女士生氣的說。
實(shí)體賣場(chǎng)：一屋子產(chǎn)品全都是原裝進(jìn)口屏
隨后，記者來到坐落在河西區(qū)大沽南路上的一家大型家電賣場(chǎng)，走進(jìn)夏普電視專柜時(shí)，此時(shí)店內(nèi)正坐著幾名顧客，一名銷售員正在向顧客保舉一臺(tái) 58 寸的液晶電視。銷售員口中的這臺(tái)原裝屏電視，號(hào)稱比網(wǎng)上自制 1000 多塊錢，并且都是原裝屏。而記者仔細(xì)不雅觀察銷售員口中的這臺(tái)電視，并沒有在電視前后看到產(chǎn)地和原裝屏幕的標(biāo)識(shí)。見記者在這款電視跟前駐足，銷售員轉(zhuǎn)而向記者保舉開來，其間這名銷售人員再三體現(xiàn)這款 58 寸的電視屏幕是原裝的。記者發(fā)現(xiàn)貨架上擺放的不下十幾臺(tái)樣機(jī)中，尺寸、型號(hào)都各紛歧樣，里面既有 45 寸的，也有 50 寸、 60 寸、 65 寸、 70 寸等貨品，當(dāng)問起這屋里的商品是否都是原裝屏?xí)r，銷售人員毫無猶豫的告訴記者，“沒錯(cuò)，全是”。
此后，記者又走訪了其它兩家家電賣場(chǎng)。其中一家夏普專柜，一名男性導(dǎo)購向記者保舉一款 65 寸的電視，當(dāng)記者提問這款電視是否為原裝進(jìn)口屏?xí)r，連續(xù) 3 次，對(duì)方都小聲說“嗯”帶過，沒有對(duì)電視屏做任何解釋。直到記者第四次與對(duì)方確認(rèn)，該男子才說，“說實(shí)話現(xiàn)在只有60,70， 80 對(duì)外能保證是原裝屏，其它都是南京做的”。
官方客服:只有部分為原裝進(jìn)口屏
對(duì)此，記者撥通了夏普 4008981818 的官方客服熱線，詢問目前本市賣場(chǎng)銷售的夏普電視的液晶屏是否全為日來源根基裝進(jìn)口。客服工作人員對(duì)此回答稱，“夏普 45 寸， 60 寸， 70 寸確實(shí)是原裝進(jìn)口液晶面板，其它尺寸為夏普定制面板，均在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)。”當(dāng)記者再次問道，客服所說的這些尺寸，在實(shí)體賣場(chǎng)中是否會(huì)額外標(biāo)注原裝進(jìn)口字樣的相關(guān)標(biāo)簽嗎?客服體現(xiàn)，具體要看銷售商的推廣了，有的銷售商會(huì)貼著日來源根基裝進(jìn)口標(biāo)簽，即即是原裝進(jìn)口的液晶屏，，整機(jī)組裝也都是在國(guó)內(nèi)完成的。
