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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 亞馬遜怎么刪除差評(píng)?亞馬遜差評(píng)如何回復(fù)?亞馬遜差評(píng)移除模板
我做跨境電商已經(jīng)有六年的時(shí)間了,在亞馬遜和蝦皮這個(gè)行業(yè)總結(jié)了一套快速爆單的經(jīng)驗(yàn),一年內(nèi)從一家店開(kāi)到一百家,技巧分享給大家,希望對(duì)您有所幫助。
有想要做跨境電商的朋友,可以+我威信(592 556 0772 ),我可以教大家如何從零開(kāi)始快速爆單。
自從出現(xiàn)跨境電商以來(lái),它的交易額一直再以幾倍的速度在增長(zhǎng),而且政府大力支持中國(guó)企業(yè)走出去。
在蝦皮開(kāi)店,不需要保證金、服務(wù)費(fèi)、店鋪?zhàn)饨鸬荣M(fèi)用,平臺(tái)只要提取銷售傭金,一臺(tái)電腦就可以管理多家店鋪,而且東南亞現(xiàn)在屬于藍(lán)海市場(chǎng),有6億人口,發(fā)展?jié)摿艽蟆?
與中國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站的平均單價(jià)相比,快遞的平均單價(jià)為50美元,WISH52的平均單價(jià)為57美元。
說(shuō)實(shí)話,做亞馬遜很難避免遇到一些不講理的買家,所以你必須從平時(shí)開(kāi)始積累你的好評(píng),稀釋偶然的差評(píng)影響。與此同時(shí),將一星差評(píng)洗到Listing的最下面,不要讓負(fù)評(píng)顯示在亞馬遜評(píng)價(jià)的最上面。
第一,移除差評(píng)。
郵件標(biāo)題應(yīng)盡可能直接。
2.郵件主題簡(jiǎn)介清晰,買家收到郵件一目了然。
5.郵件內(nèi)容分為:道歉-糾正態(tài)度/措施-感謝買家的建議。
以下是參考模板。
郵件標(biāo)題:
RegardingyourAMAZON.COMorderfeedbackwith店名。
郵件內(nèi)容:
DearCustomer,
Yourecentlyleftusanegativefeedbackregardingyourorderplacedwith店名onAMAZON.COM.Wearesorryabouttheinconvenience
PleasekindlyprovideuswitheSKUnumberunderthebarcodelabel>。
Sorryfortheinconvenienceandthankyouforgivingustheopportunitytorectifythematter
Sincerelyours
店名CustomerServiceTeam。
第二,消除負(fù)面評(píng)價(jià)。
郵件標(biāo)題應(yīng)盡可能直接。
2.郵件主題簡(jiǎn)介清晰,買家收到郵件一目了然。
重點(diǎn)表達(dá)感謝,感謝對(duì)方寫Review,讓對(duì)方知道自己的建議是值得關(guān)注的。
千萬(wàn)不要在郵件里提到刪評(píng)返現(xiàn),刪評(píng)退款等等。
以下是參考模板。
郵件標(biāo)題:
RegardingyourAmazonProductReview。
郵件內(nèi)容:
DearCustomer,
Thankyouforyourpurchaseandtakingthetimetowriteaproductreview.Weareterrriblysorrrytoheartheproductyoureceivedisdefectiveandwouldliketoknnowifwecansendyourendyourend.
Customerreviewsisimportantousandwevalueyouresponse.Allresponseswillbeusedtofurtherimprovethequalityofourserviceandproducts
Pleaseletusknowhowemayassistyoutoresolvetheissueyouhaveexperienced
Sorryfortheinconvenienceandthankyouforgivingustheopportunitytorectifythematter
Sincerelyours
店名CustomerServiceTeam。
修改或刪除Reviews教程。
刪除負(fù)面評(píng)論的郵件可以附上操作流程。
5.YourAccount>YourOrders。
如何處理亞馬遜差評(píng)?分享亞馬遜差評(píng)回復(fù)郵件模板。
2.在Personalization中,買家可以選擇修改商品評(píng)論(Productreviews)還是賣家評(píng)級(jí)(SellerFeedback)。
請(qǐng)注意:ProductReviews可以隨時(shí)編輯,所以要對(duì)買家好一點(diǎn),以免回來(lái)變成差評(píng)!
5.選擇修改評(píng)論,看買家決定是修改還是刪除。
如何處理亞馬遜差評(píng)?分享亞馬遜差評(píng)回復(fù)郵件模板。
4.這里的建議可以委婉的讓賣家刪除評(píng)論。畢竟改評(píng)論是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程。