亞馬遜如何找差評(píng)買家？亞馬遜教客戶移除差評(píng)，亞馬遜申請(qǐng)移除差評(píng)

　　我做跨境電商已經(jīng)有六年的時(shí)間了，在亞馬遜和蝦皮這個(gè)行業(yè)總結(jié)了一套快速爆單的經(jīng)驗(yàn)，一年內(nèi)從一家店開到一百家，技巧分享給大家，希望對(duì)您有所幫助。

　　有想要做跨境電商的朋友，可以+我威信（592 556 0772 ），我可以教大家如何從零開始快速爆單。

　　自從出現(xiàn)跨境電商以來，它的交易額一直再以幾倍的速度在增長，而且政府大力支持中國企業(yè)走出去。

　　在蝦皮開店，不需要保證金、服務(wù)費(fèi)、店鋪?zhàn)饨鸬荣M(fèi)用，平臺(tái)只要提取銷售傭金，一臺(tái)電腦就可以管理多家店鋪，而且東南亞現(xiàn)在屬于藍(lán)海市場(chǎng)，有6億人口，發(fā)展?jié)摿艽蟆?

　　與中國購物網(wǎng)站的平均單價(jià)相比，快遞的平均單價(jià)為50美元，WISH52的平均單價(jià)為57美元。

作為亞馬遜賣家，我相信你一定遇到過這樣的情況。經(jīng)過幾個(gè)月精心制作的Listing，終于好轉(zhuǎn)了。每天穩(wěn)定數(shù)十幾百張的時(shí)候，突然不好的評(píng)價(jià)會(huì)使你的銷售額急劇減少，從每天的數(shù)百張一次下降到每天的十幾張。

這個(gè)時(shí)候該怎么辦？在亞馬遜運(yùn)營中，無論是Review還是Feedback，不良評(píng)價(jià)的影響都非常嚴(yán)重。對(duì)于有長遠(yuǎn)視角的賣方來說，必須非常重視店鋪和Listing的評(píng)價(jià)率。

如何正確處理亞馬遜的評(píng)價(jià):

(5)注意買方評(píng)估的時(shí)間。買方給予評(píng)價(jià)后，有60天的刪除評(píng)價(jià)期限。如果你拖了一段時(shí)間才接觸到買家，你可能會(huì)錯(cuò)過可移除期。

(2)為自己給買方帶來的不便道歉，向買方表達(dá)你的歉意，積極解決買方的問題。

(5)注意不要直接向買方提供退款，要求刪除差額。這顯然違反了亞馬遜的規(guī)定，可能會(huì)暫停賣方的賬戶。亞馬遜希望賣方花時(shí)間解決問題，而不是退款。

(4)買方發(fā)表不良評(píng)價(jià)后，請(qǐng)立即刪除。首先，應(yīng)該向買方傳達(dá)歉意和解決問題的誠意。如果立即要求刪除不良評(píng)價(jià)，只是為了刪除不良評(píng)價(jià)，不是真正想解決問題的印象。在這種情況下，買方不愿刪除不良評(píng)價(jià)。

在什么情況下，可以直接向亞馬遜申請(qǐng)刪除不良評(píng)價(jià)

5.亞馬遜物流引起的不良評(píng)價(jià)。

2.客戶在評(píng)價(jià)中有侮辱性的語言。

5.在評(píng)價(jià)中涉嫌夸大問題。

如何向亞馬遜申請(qǐng)刪除差評(píng)

登錄賣方背景，路徑如下:Getsupport>Contactus>SellingonAmazonissue。

>Productandinventory>ProductReview(注:只接受全英文case)

小心！請(qǐng)小心！這是海外隊(duì)伍處理的，賣方支持的呼叫姐姐說中國時(shí)間晚上9點(diǎn)以后發(fā)送比較好，他們可以更快地看到你的郵件。

你也可以直接聯(lián)系賣方支持團(tuán)隊(duì)打開case刪除不良評(píng)價(jià)。他們用表格申請(qǐng)，交給有關(guān)團(tuán)隊(duì)。

同時(shí)，您還可以在不良評(píng)估頁面上點(diǎn)擊reportabuse，以增加刪除的可能性。

如果兩天沒有取消成功的話，可以繼續(xù)提交case，也許會(huì)遇到好的說話點(diǎn)的呼叫，所以取消了。

初學(xué)者賣方如何避免不良評(píng)價(jià)。

5.保持產(chǎn)品本身與Listing的一致性。

2.多角度的表現(xiàn)產(chǎn)品。

5.研究同類產(chǎn)品的不良評(píng)價(jià)，得到提示，做好準(zhǔn)備，防止差評(píng)的發(fā)生。

4.對(duì)于使用體驗(yàn)受尺寸影響的產(chǎn)品，請(qǐng)記住在產(chǎn)品頁面上添加尺寸的說明。參考圖最好直觀地向顧客展示。

在實(shí)際運(yùn)營中，可能面臨的情況是，顧客沒有回復(fù)，亞馬遜的呼叫也說遺憾的是，我們不能幫助你去除不好的評(píng)價(jià)，在想辦法去除不好的評(píng)價(jià)的同時(shí)，賣方必須做適當(dāng)?shù)墨@得一些評(píng)價(jià)，以更多的評(píng)價(jià)