亞馬遜如何移除差評？亞馬遜如何修改差評？亞馬遜快速挑差評

　　我做跨境電商已經(jīng)有六年的時間了，在亞馬遜和蝦皮這個行業(yè)總結(jié)了一套快速爆單的經(jīng)驗(yàn)，一年內(nèi)從一家店開到一百家，技巧分享給大家，希望對您有所幫助。

　　有想要做跨境電商的朋友，可以+我威信（592 556 0772 ），我可以教大家如何從零開始快速爆單。

　　自從出現(xiàn)跨境電商以來，它的交易額一直再以幾倍的速度在增長，而且政府大力支持中國企業(yè)走出去。

　　在蝦皮開店，不需要保證金、服務(wù)費(fèi)、店鋪?zhàn)饨鸬荣M(fèi)用，平臺只要提取銷售傭金，一臺電腦就可以管理多家店鋪，而且東南亞現(xiàn)在屬于藍(lán)海市場，有6億人口，發(fā)展?jié)摿艽蟆?

　　與中國購物網(wǎng)站的平均單價(jià)相比，快遞的平均單價(jià)為50美元，WISH52的平均單價(jià)為57美元。

相信每個亞馬遜賣家都有收到不良評價(jià)后的焦慮感，精心制作的Listing，經(jīng)過幾個月甚至更長時間的制作，終于好轉(zhuǎn)，每天開始穩(wěn)定銷售數(shù)十個數(shù)百個銷售額時，突然不良評價(jià)銷售額急劇減少，從每天的數(shù)百個單一下子下降到每天的十幾個單一面對這種情況，很多賣方都很著急。如何處理差距，能夠更有效地去除差距(差距評價(jià)為好評)，恢復(fù)銷售量？

一、對不良評價(jià)進(jìn)行全面分析，包括不良評價(jià)的內(nèi)容、客戶的訂單、客戶的住址信息和客戶的歷史留下評價(jià)記錄等，通過這些分析，可以大致知道客戶對產(chǎn)品的不滿是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)不好，還是因?yàn)楦偁帉κ滞诙戳粝碌牟涣荚u價(jià)。

二、根據(jù)不良評價(jià)的分析，積極聯(lián)系客戶解決評價(jià)中提到的問題，對產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，可以給客戶全額退款或重新發(fā)行等處理方式，在聯(lián)系客戶的過程中，必須誠實(shí)態(tài)度，交換客戶的認(rèn)可，達(dá)到修正評價(jià)的目的。

三、亞馬遜購買者一般交流遲緩，有些購買者不會對你作出反應(yīng)，為了更快地達(dá)到消除不良評價(jià)的目的，在聯(lián)系購買者的同時，根據(jù)評價(jià)內(nèi)容和購買者自身的分析，從評價(jià)中找出脆弱性和違反亞馬遜政策的內(nèi)容，向亞馬遜提出申訴，亞馬遜協(xié)助消除不良評價(jià)，例如，顧客在評價(jià)中有侮辱性語言的情況，例如顧客在評價(jià)中有夸大問題的嫌疑

四、在實(shí)際運(yùn)營中，可能面臨的情況是，客戶沒有回復(fù)，亞馬遜的呼叫也說很遺憾，我們不能幫助你去除不好的評價(jià)，所以在想辦法去除不好的評價(jià)的同時，賣方還要做一項(xiàng)工作，適當(dāng)?shù)啬ゾ氁恍┰u價(jià)，以更多的評價(jià)數(shù)減少對Listing排行榜和銷售量的影響。

通過以上幾個方面的結(jié)合，差距評價(jià)可以大幅度刪除。即使有些差距評價(jià)沒有得到顧客的反應(yīng)，亞馬遜的呼叫也說不能幫助刪除，沒什么關(guān)系。結(jié)果，我們至少可以用更多的評價(jià)來減少差距評價(jià)對Listing的影響。

但是，需要注意的是，這些方面是解決方案的不同方面，只有系統(tǒng)各方面，才能形成立體的解決方案，使解決方案有效，決不能單純使用某些方面的手法不到預(yù)期就停止投訴。方法的道理很簡單，可以很好地演繹和實(shí)踐適合自己的處理方法，確保在運(yùn)營中走得更遠(yuǎn)。