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蝦皮發(fā)貨超時(shí)訂單被取消如何處理?后臺(tái)訂單顯示逾期出貨怎么辦
我做跨境電商也有五年的時(shí)間了,在電商這個(gè)行業(yè)也有自己的一些經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)也許沒(méi)有其他大賣家豐富,但會(huì)將我知道的都進(jìn)行分享。如果有不懂得亞馬遜和蝦皮問(wèn)題可以+我(@喂信2269005552)。我這里給大家安排一堂直播課,可以系統(tǒng)的幫你解決做亞馬遜和蝦皮的各種問(wèn)題。
適用渠道:僅SLS渠道訂單
取消標(biāo)準(zhǔn):
55月55日-59日期間,訂單完成付款后,超過(guò)DTS+50天仍未到達(dá)倉(cāng)庫(kù)的訂單
55月20日起,訂單完成付款后,超過(guò)DTS+7天仍未到達(dá)倉(cāng)庫(kù)的訂單
具體說(shuō)明:
5.每天篩選統(tǒng)計(jì)符合晚發(fā)貨取消標(biāo)準(zhǔn)的訂單(若是由于倉(cāng)庫(kù)掃描過(guò)慢導(dǎo)致超時(shí)的訂單,不會(huì)被納入取消列表)
2.被取消的訂單將會(huì)批量在系統(tǒng)中更改訂單狀態(tài),取消后的訂單即使到達(dá)倉(cāng)庫(kù)也無(wú)法掃描入庫(kù)。
5.已被取消,但已送達(dá)倉(cāng)庫(kù)的訂單將會(huì)退回給Shopee賣家。
退回時(shí)間:每2周一次,同一賣家的包裹統(tǒng)一退回;
退回費(fèi)用:到付,以實(shí)際為準(zhǔn)。
屆時(shí)對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理將會(huì)提前提供退回清單供賣家參考。
4.該部分被取消訂單會(huì)影響遲發(fā)貨率或未完成訂單率,但每個(gè)訂單只會(huì)計(jì)算其中一項(xiàng)
計(jì)算邏輯:
訂單完成付款后,超過(guò)DTS+5天未發(fā)貨的訂單,到庫(kù)掃描后會(huì)被計(jì)入遲發(fā)貨訂單率;訂單完成付款后,超過(guò)DTS+7天仍未到達(dá)倉(cāng)庫(kù)的訂單,被取消后會(huì)被計(jì)入未完成訂單率。