淘寶郵件營(yíng)銷如何直達(dá)客戶心底

淘寶郵件營(yíng)銷既不需要花多少錢，又可以隨時(shí)將自己店鋪的最新動(dòng)態(tài)傳遞給每一位來店鋪購買過商品的消費(fèi)者，很多會(huì)玩的掌柜每個(gè)月光是靠發(fā)郵件就可以引來不少流量，讓很多賣家朋友很是羨慕。其實(shí)雖然都在說淘寶郵件營(yíng)銷不是一件難事，但是想要做的有聲有色，既不讓客戶厭煩，又能準(zhǔn)確傳達(dá)信息，卻并不是一件容易的事情。我們都知道QQ打開時(shí)，郵件信息是會(huì)置頂提醒的，在移動(dòng)流量這么高的現(xiàn)在，這顯然是一個(gè)引流的大好機(jī)會(huì)。今天我們就來談?wù)勅绾巫龊锰詫氞]件營(yíng)銷。

隱藏層級(jí)、精簡(jiǎn)內(nèi)容

設(shè)計(jì)一個(gè)手機(jī)版本郵件的主要目標(biāo)是為了確保郵件在手機(jī)上的易讀性。這通常意味著在你的移動(dòng)郵件中，需要隱藏一些次要的內(nèi)容，以保持用戶專注于最重要的信息。通過對(duì)任何不太重要的圖像、段落和表格等應(yīng)用一個(gè)簡(jiǎn)單的隱藏層級(jí)，以使這些內(nèi)容在移動(dòng)設(shè)備顯示時(shí)被自動(dòng)隱藏。商家在創(chuàng)建響應(yīng)設(shè)計(jì)時(shí)，挑選出電子郵件中最重要的信息，以避免擁擠、臃腫的移動(dòng)信息，并保持內(nèi)容簡(jiǎn)潔。

郵件文本左對(duì)齊

在互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜環(huán)境中，用戶的注意力隨時(shí)都在變化，人們?cè)谟^看網(wǎng)絡(luò)視頻的眼動(dòng)行為影響著人們對(duì)視頻廣告的注意力和持續(xù)時(shí)間。研究表明，用戶對(duì)電子郵件的不同區(qū)域賦予不同的注意程度，用戶的大部分注意力集中在左邊的電子郵件內(nèi)容。某些操作系統(tǒng)，尤其是安卓用戶，不太樂意伸縮郵件內(nèi)容，而電子郵件的左半部分也更容易被注意到。

響應(yīng)式圖像

相同尺寸的圖像，在移動(dòng)設(shè)備上下載的速度通常比在個(gè)人電腦上更慢，這將讓移動(dòng)用戶等待時(shí)間更長(zhǎng)。當(dāng)電子郵件在移動(dòng)設(shè)備上接收時(shí)，用一個(gè)較小版本的圖像替換，可以讓用戶體驗(yàn)更好。

推送頻率與內(nèi)容

還記得那些被你屏蔽的朋友圈消息么？如果我們的淘寶郵件營(yíng)銷推送太過于頻繁，那我們可能也會(huì)遭到相同的處理。大部分時(shí)候我們的建議是一周推送一次，內(nèi)容以新品和降價(jià)活動(dòng)為主，附帶做一些舊款的推薦。內(nèi)容不宜太多太雜，要突出重點(diǎn)，比如這周新品上架多，那就將新品作為郵件中心內(nèi)容，適當(dāng)穿插活動(dòng)介紹和舊款推薦。

客戶分級(jí)推廣

將客戶分為只有一次購買行為的新客戶和已經(jīng)有兩次或兩次以上購買行為的老客戶，針對(duì)不同的客戶等級(jí)來推送不同的郵件內(nèi)容。給老客戶一些比較顯眼的折扣，在新客戶的郵件中突出繼續(xù)購買的好處。這樣一方面可以留住老客戶，另一方面也可以增加客單價(jià)，轉(zhuǎn)化更多的老客戶。

很多人嫌麻煩，就忽視了淘寶郵件營(yíng)銷這一塊，其實(shí)只要把握好了，其帶來的流量是很客觀的，希望大家都能重視起來。