淘寶：這些都是“泄露他人信息”違規(guī)行為！

什么是“泄露他人信息”？

是指未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權(quán)的行為。他人行為包括但不限于：真實(shí)姓名、手機(jī)號(hào)碼、收貨地址等訂單相關(guān)信息、身份證信息、匿名購(gòu)買(mǎi)賣(mài)家的會(huì)員名等。

處罰：泄露他人信息的，淘寶會(huì)對(duì)會(huì)員所泄露的他人隱私資料的信息進(jìn)行刪除，每次扣 6分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣48分。

賣(mài)家容易違規(guī)的場(chǎng)景：

1、在評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)解釋中泄露信息。

Eg：買(mǎi)家給了商家差評(píng)，同時(shí)在旺旺中有要商家給錢(qián)改評(píng)價(jià)的行為。商家認(rèn)為買(mǎi)家是惡意評(píng)價(jià)和勒索，所以就在評(píng)價(jià)解釋欄恢復(fù)了與買(mǎi)家的所有的旺旺聊天記錄（包括買(mǎi)家旺旺名、地址等）。

TIPS：遇見(jiàn)不合理評(píng)價(jià)可以找平臺(tái)進(jìn)行申訴，但是不能泄露買(mǎi)家的旺旺信息、地址等。

2、阿里旺旺截圖泄露。

Eg：買(mǎi)家在與商家溝通過(guò)程中惡言相向，商家非常生氣，于是將旺旺截圖給了好友，好友看了也非常生氣，就在商家店鋪中的問(wèn)答欄中將截圖進(jìn)行了展示。

TIPS：間接泄露信息行為同樣是不允許的。

3、通過(guò)閑魚(yú)發(fā)布商品泄露消費(fèi)者信息。

Eg：買(mǎi)家對(duì)于商家店鋪的商品質(zhì)量不滿意，給了差評(píng)。商家不滿，將買(mǎi)家的旺旺、地址、電話在閑魚(yú)上發(fā)布。

TIPS：交易中發(fā)生糾紛的，請(qǐng)友好協(xié)商解決問(wèn)題，切勿以泄露信息的方式發(fā)泄。

4、通過(guò)其他渠道泄露消費(fèi)者信息。

Eg：商家對(duì)于買(mǎi)家的購(gòu)物行為非常不滿，于是在微信朋友圈中把這個(gè)事情曬出去，過(guò)程中有提到買(mǎi)家下單的編號(hào)和地址。

TIPS：不論是什么渠道，都不能泄露涉及到會(huì)員的信息。