網(wǎng)店快遞注意問題之到貨范圍

        有些白領(lǐng)網(wǎng)購久了，總結(jié)了很好的淘寶購物心得，省錢的一個環(huán)節(jié)就是快遞。多買點包郵等等的手段都會用上。這樣的技巧，淘寶新手店鋪的店家們要學(xué)學(xué)，小編不是說包郵的手段，而是在快遞公司環(huán)節(jié)節(jié)省網(wǎng)店開支。

        皇冠網(wǎng)店都有自己的快遞公司合作，一般工作人員對快遞流程很清楚，但是對新手來說，如何選擇好的快遞公司、熟悉流程是一個艱巨的任務(wù)。下面，淘寶開店教程的小編就給新手店家們說說網(wǎng)店快遞注意問題中的到貨范圍。

        發(fā)貨前先查詢你發(fā)貨的收件地址，是不是在你選擇的快遞公司的勢力范圍。這個非常非常的重要，很多在開店前的準(zhǔn)備中沒有養(yǎng)成這個好習(xí)慣，發(fā)貨前不進(jìn)行查詢，直接就填單發(fā)貨，結(jié)果會造成三種情況，一是你填的地址快遞根本到不了，因為每一家快遞都有自己的勢力范圍，一旦超出自己的勢力范圍，你的件就沒有辦法發(fā)過去了。我以前也是發(fā)貨前不查件直接填單發(fā)貨，結(jié)果貨發(fā)走后兩天又退回來，說是沒有這個網(wǎng)點，到不了。費時費錢。

       有的同學(xué)會說，不到的地方快遞公司應(yīng)該告知我們啊，要知道，很多地方的快遞公司條件有限，不具備立時幫你查網(wǎng)點的條件，或者壓根就不給你查，而且全國這么多地方，取件員也無法全面掌握哪里有網(wǎng)點哪里沒有網(wǎng)點。如果你的件已經(jīng)發(fā)出去，到了走不下去的地方，人家會告訴你，你這個件沒辦法往下走了。對這種超出勢力范圍的件，快遞公司能做的，就是退回，或幫你轉(zhuǎn)EMS,當(dāng)然，你得另花費22元才行。誤事又多花錢，白白浪費時間。二是，你的收件地址能到，但是，不在派送范圍，這種件，在快遞公司被稱之為超區(qū)件，超區(qū)件造成的后果是，快遞公司不給你派送，也就是不送貨上門，要你的顧客自己去快遞公司提貨。遇到好說話的買家還好，遇到路途遠(yuǎn)不方便自提或不愿意自提的顧客，你就鞭長莫及了，弄不好會因為這個得中差評。我以前曾經(jīng)發(fā)往江浙地帶一個快件，結(jié)果幾天后顧客很惱怒地質(zhì)問我，說是快遞到他所在的市就不往下派送了，他在這個市下面的一個縣城，快遞公司打電話讓他去取，相距幾十公里，如何去?。孔詈蠼?jīng)過他與快遞公司的溝通協(xié)調(diào)，又花了十塊錢讓班車給捎到縣城才算收到。

       顧客遇到這種事，當(dāng)然生氣，你說他不來找咱們這發(fā)貨的賣家出氣找誰？好在這個顧客很通情達(dá)理，經(jīng)我再三道歉也就不再追究了。如果遇上脾氣暴躁的顧客，直接給你幾個差評，又讓咱們這些視網(wǎng)店信譽(yù)如生命的賣家如何受得了呢？在淘寶，因為快遞原因得中評或差評的賣家比比皆是，這也是除了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)之外，得中差評的另一大因素。不能不警惕啊。三是，你的收件地址恰好在快遞公司的派送范圍，那么，恭喜你，但不是每次都會這么好運的，畢竟我們面對的顧客是天南海北的，而快遞公司卻未必有這么巨大的勢力范圍。所以，不要寄希望于每次都這么好運，還是老老實實地做實發(fā)貨前的查詢工作吧，確保安全快捷把我們的寶貝送達(dá)顧客手中。