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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 拍拍助理3.0常見問題解答
拍拍助理是拍拍網(wǎng)店店長的經(jīng)營助手,一個軟件都會不斷地測試小問題,然后解決,有的時候是大家不知道怎么操作,今天,小編給大家說的是拍拍助理的常見問題,關(guān)于拍拍助理的使用技巧,請點(diǎn)此查看。
1. 上傳商品失敗時,系統(tǒng)提示:“XML格式錯誤”,您如何處理?
出現(xiàn)該提示一般是由于升級失敗引起的,您可以直接重新下載拍拍助理3.0sp5版本,進(jìn)行全新安裝。
2. 上傳商品失敗時系統(tǒng)提示:“無效的Token”,您如何處理?
出現(xiàn)該提示一般是由于升級失敗引起的,您可以直接重新下載拍拍助理3.0sp5,進(jìn)行全新安裝。
3. 當(dāng)編輯商品描述時,商品詳情頁面彈出錯誤對話框,怎么辦?
對話框中的鏈接為: http://my.paipai.com/assist_descedit.html,該問題已經(jīng)在最新版本中解決,您可以下載最新版本拍拍助理。
4. 上傳商品時,上架選項錯誤,即選擇“出售中”,上傳成功后卻出現(xiàn)在“倉庫中”,您該如何處理?
該問題已經(jīng)在最新版本中解決,您可以下載最新版本拍拍助理。
5. 當(dāng)在自定義屬性中輸入一些特殊字符(如“%”)時,出現(xiàn)了亂碼,怎么辦?
該問題已經(jīng)在最新版本中解決,您可以下載最新版本拍拍助理。
6. 當(dāng)上傳商品時,提示“圖片不符合要求”,怎么辦?
這是因為圖片大小超出范圍。請您修改圖片大小,或者將商品刪除,重新導(dǎo)入(新版本的導(dǎo)入會自動壓縮圖片)。
7. 當(dāng)安裝或者啟動拍拍助理時,提示選擇數(shù)據(jù)源問題,怎么辦?
請您在搜索網(wǎng)站搜索MDAC,并重新下載,安裝之后重啟助理即可。
8. 發(fā)布商品時,協(xié)議簽名校驗失敗,怎么辦?
這是由于用戶的數(shù)據(jù)包沒有通過校驗導(dǎo)致的,有可能是病毒引起的,建議您重裝助理或者操作系統(tǒng)。
9. 您無法下載自定義分類,如何處理?
請您首先檢查電腦的時間是否準(zhǔn)確,包括年月日。如果時間是正確的,那么,請您重新下載最新版本拍拍助理。
10. 為什么會出現(xiàn)“自定義分類灰掉,無法點(diǎn)擊”的問題?
這是因為該商品選擇了多分類,而助理不支持修改多分類商品的自定義分類。
11. 當(dāng)自定義分類顯示亂碼,如何處理?
這是由于用戶在自定義分類中輸入一些特殊字符導(dǎo)致的,目前暫無解決辦法,建議您去掉這些特殊字符即可。
12. 為什么會提示“您不能在該類目下發(fā)布商品”?
這個問題一般是由于用戶發(fā)布的是自動發(fā)貨的卡密商品,目前拍拍助理不支持該類商品,建議您在網(wǎng)頁上操作。