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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)流程
為更好的方便權(quán)利人投訴和保護權(quán)利人的合法權(quán)益,淘寶網(wǎng)開發(fā)了知識產(chǎn)權(quán)保護平臺系統(tǒng),平臺從2011年4月1日上線以來,已基本完成從郵箱投訴轉(zhuǎn)換到線上系統(tǒng)投訴的工作,目前,權(quán)利人可以在平臺系統(tǒng)實時查看投訴處理進展,實現(xiàn)了從純?nèi)斯な芾淼较到y(tǒng)化處理的跨越,具有深遠影響。那么,淘寶知識產(chǎn)權(quán)投訴的流程是什么呢?開店指導(dǎo)的小編在此為你介紹下。
備注: 1.淘寶受理的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴類型包括:商標權(quán)、專利權(quán)(發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計)及版權(quán)侵權(quán)投訴等。 2.一般情況下,知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴將于4個工作日內(nèi)進入處理流程,對于合格的投訴,淘寶將會在投訴進入處理流程后3-10個工作日內(nèi)進行處理完畢。具體處理時間將會依投訴復(fù)雜程度、投訴形式的不同而不同。我們接受但不鼓勵其他形式的有效通知,由于將耗費更多的人力和流程進行處理,淘寶將無法保證能夠按照上述承諾時間處理完畢。
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