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關(guān)于成功與失敗我沒有成功,我覺得我們遠遠沒有成功,我們還是個很小的企業(yè),但是我覺得最大的經(jīng)驗就是千萬不要放棄,要勇往直前,而且不斷的創(chuàng)新和突破,突破自己,直到找到一個方向為止,而且我覺得還有更重要的一點,我們今天面對將來的信心是來自于我們前五年的殘酷經(jīng)驗,我們堅信明天更加殘酷。
●如何把每一個人的才華真正地發(fā)揮作用,我們這就像拉車,如果有的人往這兒拉,有的人往那兒拉,互相之間自己給自己先亂掉了。當(dāng)你有一個傻瓜時,很傻的,你很會很痛苦;你有50個傻瓜是最幸福的,吃飯、睡覺、上廁所排著隊去的;你有一個聰明人時很帶勁,你有50個聰明人實際上是最痛苦的,誰都不服誰。我在公司里的作用就象水泥,把許多優(yōu)秀的人才粘合起來,使他們力氣往一個地方使。
●網(wǎng)絡(luò)公司將來要判斷兩個,第一它的team,第二,它有technology,第三它的concept,擁有這些東西,才是存在的必要。Judge一個人, 一個公司是不是優(yōu)秀,不要看他是不是Harvard, 是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生,而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干,看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。
●我認為,員工第一,客戶第二。沒有他們,就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了,我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語,鼓勵的話,又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作,這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。
●看見10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一會兒抓這個兔子,一會兒抓那個兔子,最后可能一只也抓不住。所以阿里巴巴有一點不會改變,永遠為商人服務(wù),為企業(yè)服務(wù)。我們不是因為投資者而建網(wǎng)站,我們也不會因為媒體的批評而建網(wǎng)站,我們更不會因為網(wǎng)絡(luò)評論家們說,現(xiàn)在流行ASP了而改變我們的方向,我們只做B2B。對于機會,我絕大部分時候都說no。CEO的主要任務(wù)不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多,只能抓一個。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都會丟掉.
●我們公司是每半年一次評估,評下來,雖然你的工作很努力,也很出色,但你就是最后一個,非常對不起,你就得離開。在兩個人和兩百人之間,我只能選擇對兩個人殘酷。
●在前一百米的沖刺中,誰都不是對手,是因為跑的三千米的長跑。你跑著跑著,跑了四五百米后才能拉開距離的。所以,我隨心所欲地發(fā)展,真正的高科技,出手時讓人想都想不到。
●我們花了兩年的時間打地基,我們要蓋什么樣的樓,圖紙沒有公布過,但有些人已經(jīng)在評論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看, 但地基不穩(wěn),一有大風(fēng)就倒了。
●我們與競爭對手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么,而他們不知道我們想做什么。我們想做什么, 沒有必要讓所有人知道。
●關(guān)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)任何行業(yè)正因為你有歷史,你有光輝燦爛的歷史,才會阻礙你的發(fā)展。如果你在傳統(tǒng)行業(yè)做得很好的情況下,你根本就不用去學(xué)互聯(lián)網(wǎng),這都很正常。有的人因為窮,而窮則思變嘛,對不對?你因為有錢做得很好的時候,你根本就不用去想著做新的行業(yè)。而我們這些年輕人從來都不知道怎么使棍使劍,但是,我們看到一把槍就去使一下。使棍使得好的人不一定會去學(xué)使槍,因為他覺得使棍使得好,沒必要去學(xué)使槍。
●網(wǎng)絡(luò)上面就一句話,光腳的永遠不怕穿鞋的。
●我們堅信一點,新經(jīng)濟也好,舊經(jīng)濟也好,有一樣?xùn)|西,永遠不會改變,就是為客戶提供實實在在的服務(wù)。如果沒有有價值的服務(wù),網(wǎng)站是不可能持續(xù)發(fā)展的。
●今天要在網(wǎng)上發(fā)財,概率并不是很大,但今天的網(wǎng)絡(luò),可以為大家省下很多成本。有人說,阿里巴巴要是能讓我發(fā)財?shù)脑挘颐魈炀蜕暇W(wǎng)去了。我說,這個世界沒有人能替你發(fā)財,只有你自己才能替你發(fā)財,你需要的是投資和投入,spend time,invest time,on the internet,把自己的時間投資在網(wǎng)絡(luò)上面,網(wǎng)絡(luò)一定會給大家省錢,但不一定今天就能賺多少錢,賺錢是明天的事,省錢,你今天就看得到。
●互聯(lián)網(wǎng)上失敗一定是自己造成的,要不就是腦子發(fā)熱,要不就是腦子不熱,太冷了。
●我覺得網(wǎng)絡(luò)公司一定會犯錯誤,而且必須犯錯誤,網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯誤就是停在原地不動,最大的錯誤就是不犯錯誤。關(guān)鍵在于總結(jié)我們反思各種各樣的錯誤,為明天跑的更好,錯誤還得犯,關(guān)鍵是不要犯同樣的錯誤。
●任何企業(yè)家不會等到環(huán)境好了以后再做任何工作,企業(yè)家是在現(xiàn)在的環(huán)境,改善這個環(huán)境,光投訴,光抱怨有什么用呢?國家現(xiàn)在要處理的事情太多了,一個好的企業(yè)家你就應(yīng)該去做很多去改善環(huán)境,等到所有的環(huán)境都好了,還要你企業(yè)家干嗎呢?對不對,我是這么覺得,今天,失敗只能怪你自己,要么大家都失敗,現(xiàn)在有人成功了,而你失敗了,就只能怪自己。就是一句話,哪怕你運氣不好,也是你不對。
●電子商務(wù)對中小型企業(yè)來說門檻并不高。阿里巴巴目前推出的服務(wù)全部免費。大企業(yè),買得起別墅,大企業(yè)你去用美國的套路,你可以住在別墅區(qū),買不起別墅的肯定就要住公寓了,兩居室,我們這些人給他們做兩居室,我們要宣傳,而且是不要錢的兩居室,像“康居工程”一樣。
●中國電子商務(wù)的人必須要站起來走路,而不是老是手拉手,老是手拉著手要完蛋。我們跟市場的關(guān)系是手夠得著,我們與用戶的關(guān)系,是要他們自己站起來走。幫助需要幫助的人,他才會感謝你的幫助。
●關(guān)于賺錢阿里巴巴可以賺錢的道路實在太多,我現(xiàn)在不想賺這點小錢,因為現(xiàn)在信息應(yīng)該是免費和共享的。我們講過一個例子,你現(xiàn)在在跑馬拉松,路邊有很多牛奶、汽水,你可以邊喝跑,你等你喝飽,再跑,還是喝一口只要能跑下去就跑下去,喝一口能跑下去就跑下去,等到你拿到冠軍以后,你的獎金可以買五十噸、一百噸牛奶。你傻乎乎坐在那兒喝牛奶,然后就跑不動了,這個你要有自己的加油速度,你要自己知道自己的體力,所以你今天讓我去做這種事情的話,那我們阿里巴巴就跟一個開小店的人沒什么區(qū)別,我們的心大著呢。有人說,阿里巴巴有一天收費的時候,用戶就會跑掉,我可以告訴他,阿里巴巴現(xiàn)有服務(wù)免費的,將來也永遠不會收費。將來我們推出新的服務(wù),我們會收費,你覺得不好,就別付費,就這么簡單。現(xiàn)在有人說阿里巴巴不收費都那么好,要收費那還得了,不知好成什么樣。我們有一個原則,免費不等于劣質(zhì)。我們的服務(wù)要做到比收費的網(wǎng)站還要好。
●就像他今天是種蘿卜的,才剛種下去,你們就要讓我把苗拔起來,看是否長出蘿卜,看蘿卜長得多大。只要是蘿卜,總能長成大蘿卜的。
●我們知道當(dāng)時可以敲幾個鑼,就可以圍那么多人的時候,鑼都敲得好,把戲還能不好? 敲鑼都敲出花來了。我這個鑼敲得很響,讓有錢的人來聽,這些人都是聽過大戲院的人,他們聽得好的話,他們是支付得起錢的。不叫轉(zhuǎn)彎,那叫加速,如果從開始就說,交易前、交易中和交易后,信息交流然后到資金交流,到物的交流這三個階段,我們現(xiàn)在信息交流全部都是免費,敲鑼,資金交流我們提供一整套的服務(wù)和方案,如果你覺得值錢,你要用,你就用,你不用完全可以用以前的那種免費的服務(wù),對不對,你就有錢的出錢,沒錢的捧個人場。這個人場還是要有的,對不對?所以,如果你覺得好的,你扔幾個錢,不好的,你就走,不用,這很正常。
●我是說阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了金礦,那我們絕對不自己去挖,我們希望別人去挖,他挖了金礦給我一塊就可以了。你去挖,挖了以后發(fā)財了,你給我一點點。自己去挖,要被別人殺死的,怎么守得住呢。他發(fā)財我也發(fā)財。我自己不去挖,很多人喜歡把金礦去牢牢守住。這種是我們的商業(yè)模型,我們?nèi)椭鷦e人發(fā)財,別人發(fā)財我們才能發(fā)財。因為我們所需并不多。
●阿里巴巴能夠走到今天有一個重要因素就是我們沒有錢,很多人失敗就是因為太有錢了。以前我們沒錢時,每花一分錢我們都認認真真考慮,現(xiàn)在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢,因為我今天花的錢是風(fēng)險資本的錢,我們必須為他們負責(zé)任,我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦,所以我們要一點一滴的把事情做好,這是最重要的。
●我深信不疑我們的模式會賺錢的,亞馬遜是世界上最長的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的,關(guān)鍵是自己造血。
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