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作者:巨人電商

淘寶手機(jī)類目保證金將上調(diào)

POST TIME:2020-10-25

        指導(dǎo)網(wǎng)店怎么開的小編一直很關(guān)注相關(guān)的淘寶信息,現(xiàn)在和大家分享一下,希望對中小賣家有所幫助! 手機(jī)市場一直淘寶平臺(tái)最為活躍的市場之一,但在活躍市場的背后,也發(fā)現(xiàn)了很多的問題,就相關(guān)問題,淘寶與消費(fèi)者及商家做了多輪的溝通,多數(shù)的消費(fèi)者表示期望淘寶網(wǎng)能夠更多的幫助他們篩選出誠信、優(yōu)質(zhì)的商家,以保障自己的每一筆交易能夠順利進(jìn)行。而更多的商家除了表達(dá)自己正常的經(jīng)營空間被惡意商家壓縮之外,也提出了諸如“適當(dāng)提高進(jìn)入行業(yè)門檻、加大查處力度,提升保證金金額”等相關(guān)規(guī)則制度方面的需求。因此,為凈化淘寶手機(jī)市場,提高惡意商家的欺詐成本,維護(hù)愿意為誠信經(jīng)營付出更多努力的商家的合理商業(yè)權(quán)益的同時(shí),增強(qiáng)消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購買手機(jī)的信心及售后權(quán)益,淘寶網(wǎng)擬定于在2013年8月(具體時(shí)間待定),提高手機(jī)商品類目保證金金額,由全網(wǎng)統(tǒng)一凍結(jié)保證金金額1,000元標(biāo)準(zhǔn)提高至10,000元。

      淘寶始終本著將經(jīng)營管理選擇權(quán)更多的還給賣家,保障消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)承諾權(quán)也在逐步對賣家開放(如2012年底上線的“自主設(shè)定發(fā)貨時(shí)間” ,以及近期上線的“交易約定服務(wù)”),現(xiàn)在相應(yīng)的賣家保證金承諾權(quán)我們也將還給賣家。賣家可以根據(jù)自己的經(jīng)營實(shí)力、店鋪的消費(fèi)者需求,為店鋪承諾超出淘寶限定的保證金金額。如:手機(jī)類目保證金淘寶限定是10,000元,賣家可以自主承諾為15,000元,20,000元,甚至更多。

     同時(shí),淘寶網(wǎng)將在賣家店鋪、商品詳情頁面等核心位置,向買家展示店鋪實(shí)時(shí)的保證金擔(dān)保額度,以提高買家的購買信心與安全感,營造誠信經(jīng)營的市場氛圍,為消費(fèi)者提供更多更好的商品與服務(wù)!

相關(guān)問題的解析: 1. 問:為什么一定要調(diào)整到10,000元?答:調(diào)整到10,000元的原因如下:      A.全網(wǎng)平均客單價(jià)(一筆訂單價(jià)格)是100元左右,全網(wǎng)基礎(chǔ)保證金是1,000元;手機(jī)商品客單價(jià)(一筆訂單價(jià)格)均價(jià)在1,400元以上,同比設(shè)10,000元相對合理。      B.我們計(jì)算了售后無法保障消費(fèi)者利益的欺詐賣家的賠付情況,10,000元標(biāo)準(zhǔn)的保證金,基本能以較少的資金擔(dān)保較多的有問題的交易。      目前全網(wǎng)手機(jī)每筆交易均價(jià)在1,400元以上,原有的基礎(chǔ)保證金1,000元已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的保障需求;      同時(shí),根據(jù)售后無法保障消費(fèi)者利益的欺詐賣家的賠付情況來看,10,000元標(biāo)準(zhǔn)的保證金,基本能以較少的資金擔(dān)保較多的有問題的交易,減少欺詐交易風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,更好的保障消費(fèi)者的利益,贏得消費(fèi)者在淘寶手機(jī)類目的購物信心,進(jìn)而有利于誠信賣家的經(jīng)營發(fā)展。 2. 問:為什么只有手機(jī)類目要這樣調(diào)整? 答:手機(jī)類目調(diào)整的原因有以下3點(diǎn):      A.手機(jī)是全網(wǎng)保證金賠付占比最高的類目,也就是保證金賠付發(fā)生較多的類目;      B.手機(jī)不僅僅是高單價(jià)(單價(jià)高),更是高成交量(成交量高)的類目,所以整體交易金額總數(shù)較高,賠付風(fēng)險(xiǎn)也大;     C.淘寶網(wǎng)一直在打擊手機(jī)欺詐行為,為提高欺詐團(tuán)伙多賬戶經(jīng)營的成本,因此提高手機(jī)類目保證金標(biāo)準(zhǔn)(已落網(wǎng)的華強(qiáng)北的欺詐團(tuán)伙手機(jī)詐騙賣家團(tuán)隊(duì)新聞) 3. 問:解凍問題是否與之前一致(提高的保證金如何解凍?)答:解凍規(guī)則分為2種:     1)賣家將轉(zhuǎn)換經(jīng)營類目到保證金標(biāo)準(zhǔn)較低的類目(即不再經(jīng)營手機(jī)類目的賣家):     a) 還未繳納10,000元手機(jī)類目保證金的賣家,如選擇不再經(jīng)營手機(jī)商品,則可以保持原有1,000元保證金;     b) 已繳納10,000元手機(jī)類目保證金的賣家,如后續(xù)不再經(jīng)營手機(jī)商品后,可以在賣家中心消費(fèi)者保障服務(wù)頁面申請解凍9,000元保證金,在滿足之前所有手機(jī)交易的保障期限(交易成功后15天,且無任何在途交易與售后相關(guān)事宜)后,系統(tǒng)將自動(dòng)解凍賣家保證金至賣家支付寶可用余額。 注意:      保證金解凍是從賣家支付寶不可用余額中解凍至可用余額,賣家賬戶總金額不變;      2)店鋪放棄/終止經(jīng)營:解凍規(guī)則與目前解凍保證金規(guī)則一致。 4. 問:手機(jī)類目保證金調(diào)整具體什么時(shí)候執(zhí)行:會(huì)先怎么做?具體怎么做?答:初步擬定于8月中旬左右進(jìn)行,會(huì)先要求賣家編輯或發(fā)布商品時(shí)補(bǔ)足10,000元保證金;      8月底將對未如期凍結(jié)(繳納)10,000元保證金的賣家所有手機(jī)商品做下架處理,賣家后續(xù)補(bǔ)足10,000元保證金后,可以重新上架商品。 5. 問:如果我發(fā)布手機(jī)不交這個(gè)保證金會(huì)怎么樣?答:建議需要繼續(xù)經(jīng)營手機(jī)商品的賣家凍結(jié)(繳納)這部分保證金,如果逾期不凍結(jié),淘寶將下架您所有的手機(jī)商品,也無法發(fā)布全新的手機(jī)商品,但不會(huì)影響您店鋪其他非手機(jī)商品的交易,也不會(huì)對您的賬      戶與店鋪?zhàn)鋈魏翁幜P。希望您能合理安排您的店鋪經(jīng)營計(jì)劃。     或者您可以考慮在我們規(guī)則上線前,調(diào)整您的店鋪經(jīng)營,不再出售全新手機(jī)商品,那么本次調(diào)整不會(huì)對您產(chǎn)生任何經(jīng)營影響。 6. 問:如果我想自主承諾,交更多的保證金怎么交?有哪些好處?后續(xù)如何解凍?答:新規(guī)則上線后,賣家可以通過點(diǎn)擊進(jìn)入“賣家中心——消費(fèi)者保障服務(wù)”頁面的保證金入口進(jìn)入選擇“保證金自主承諾”,自行填寫自主承諾的保證金金額。最少不得低于淘寶規(guī)定的店鋪類目保證金限額。     也就是說,如果您經(jīng)營手機(jī)類商品,則最低承諾金額為10,000元;如您并不經(jīng)營手機(jī),可以在1,000元以上任意選擇,但不低于全網(wǎng)保證金最低標(biāo)準(zhǔn):1,000元。 好處:     淘寶將會(huì)在商品頁面披露您時(shí)時(shí)的保證金承諾金額,增強(qiáng)賣家(買家)購物信心,體現(xiàn)您店鋪的信用承諾。 7. 問:手機(jī)保證金上調(diào)了,是否全網(wǎng)的保證金都會(huì)調(diào)整?答:目前手機(jī)是重點(diǎn)整治類目,全網(wǎng)保證金不會(huì)全部上漲,而是會(huì)根據(jù)類目和賣家的實(shí)際情況做區(qū)分調(diào)整,不排除部分類目部分賣家保證金會(huì)下降的可能性。       如果您還想了解更多的淘寶資訊,歡迎上進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索:https:///