各位親愛的賣家：
根據(jù)《淘寶規(guī)則》中關(guān)于違規(guī)扣分清零的規(guī)定，違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零。
2014年度淘寶網(wǎng)違規(guī)扣分將在2014年12月31日24時按如下方案清零：
一、一般違規(guī)扣分
所有2014年度一般違規(guī)扣分將于2014年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。
二、嚴(yán)重違規(guī)扣分（不含出售假冒商品）
- 所有2014年度嚴(yán)重違規(guī)扣分（除出售假冒商品外）未滿48分的，將于2014年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。
- 若2014年度嚴(yán)重違規(guī)扣分（除出售假冒商品外）已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。
三、出售假冒商品違規(guī)扣分
依據(jù)2013年1月1日生效的出售假冒商品違規(guī)扣分清零規(guī)則（查看規(guī)則），2014年度出售假冒商品違規(guī)扣分清零邏輯如下：
- 2014年度新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的，將于2014年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。
- 2014年度新增出售假冒商品扣分已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。
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2014年度新增出售假冒商品扣分已達(dá)24分但未滿48分的，將以24分計入2015年。
溫馨提示：若您在2015年新增出售假冒商品的扣分未達(dá)24分，則您所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2015年12月31日24時清零；若累計扣分已達(dá)48分及以上的，則將面臨查封賬戶的處理。
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對于2013年度曾有出售假冒商品扣分且以24分計入2014年的，扣分清零邏輯如下：
- 若2014年度新增出售假冒商品扣分已達(dá)24分及以上的，即累計已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。
- 若2014年度新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的，將于2014年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。
關(guān)于違規(guī)申訴的處理：
對于2014年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分，您仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴，淘寶會繼續(xù)處理。如果您在違規(guī)計分清零完成后申訴成功，對應(yīng)的處罰將會撤銷，對應(yīng)的違規(guī)分?jǐn)?shù)將從您2014年度的違規(guī)計分中扣除，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行；如果申訴未成功，則違規(guī)計分結(jié)果不變。
為了避免給您的正常經(jīng)營造成影響，對于當(dāng)前已經(jīng)生成的違規(guī)扣分,建議您盡量在2014年12月31日前發(fā)起申訴，淘寶會盡快協(xié)助處理。
一張圖幫您理解違規(guī)扣分清零方案：
如圖所示，根據(jù)淘寶違規(guī)扣分清零規(guī)則，違規(guī)扣分在每年的12月31日24時清零。其中因出售假冒商品扣分累計達(dá)到24分及以上的，該年不進(jìn)行清零，以24分計入次年；次年新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的，于該年12月31日24時清零。累計扣分達(dá)48分及以上的，查封賬戶。
FAQ：
1、我賬戶去年因出售假冒商品被處罰扣了36分，今年又因出售假冒商品被扣了12分，年底分?jǐn)?shù)會清零嗎？
答：會。因您2013年度的出售假冒商品違規(guī)扣分為36分，即累計大于等于24分小于48分時，故已經(jīng)以24分計入到2014年。又因您2014年新增出售假冒商品扣分為12分，即小于24分,所以累計出售假冒商品扣分未滿48分，那么在2014年12月31日 24時會做全部清零。
2、我賬戶去年因出售假冒商品被處罰扣了24分，今年又因出售假冒商品被扣了36分，年底分?jǐn)?shù)會清零嗎？
答：非常抱歉，不會。因您2013年度的出售假冒商品違規(guī)扣分為24分，即累計大于等于24分小于48分時，故已經(jīng)以24分計入到2014年。而您2014年又因出售假冒商品被扣了36分，故您的賬戶已經(jīng)被出售假冒商品扣分達(dá)到48分及以上，已面臨查封賬戶處理，不再做清零。
3、我賬戶去年被出售假冒商品處罰扣了36分，今年沒有扣分，年底分?jǐn)?shù)會清零嗎？
答：會。因您2013年度的出售假冒商品違規(guī)扣分為36分，即累計大于等于24分小于48分，故已經(jīng)以24分計入到2014年。而您2014年無新增出售假冒商品扣分，那么您的出售假冒商品違規(guī)扣分將在2014年12月31日 24時全部清零。
4、我賬戶去年因出售假冒商品被處罰扣了12分已經(jīng)清零了，今年扣了12分，年底分?jǐn)?shù)會清零嗎？
答：會。您2013年已有出售假冒商品的違規(guī)但未滿24分已經(jīng)清零了，又因您2014年12月31日全年出售假冒商品扣分分值小于24分，故將在2014年12月31日 24時全部清零。
5、我賬戶去年因出售假冒商品被處罰扣了14分已經(jīng)清零了，今年扣了36分，年底分?jǐn)?shù)會清零嗎？
答：不會。雖然您2013年已有出售假冒商品的違規(guī)但未滿24分已經(jīng)清零了，但因您2014年全年出售假冒商品扣分為36分，即累計已達(dá)24分以上，故您的出售假冒商品違規(guī)扣分將在2014年12月31日 24時以24分計入2015年。
6、我賬戶去年未被出售假冒商品處罰，今年扣了48分，賬戶還能開通嗎？
答：非常抱歉，不會。不論您去年是否被出售假冒商品處罰，因您2014年已經(jīng)被出售假冒商品扣分達(dá)到48分及以上，給予查封賬戶處理，不再做清零。
