阿里1688嘗試在B2B打造社交電商風(fēng)口

　　阿里1688嘗試在B2B打造社交電商風(fēng)口，這是國內(nèi)B2B網(wǎng)站在社交電商上做的首次嘗試——通過微博互動、網(wǎng)絡(luò)直播等新玩法，幫助中小企業(yè)實現(xiàn)流量變現(xiàn)。感興趣的朋友跟著小編一起來看看相關(guān)內(nèi)容吧!

　　“通過微博轉(zhuǎn)發(fā)抽卡券的功能，企業(yè)官微內(nèi)容的每條轉(zhuǎn)發(fā)率都在500多次，并起到了新客戶引流作用，通過私信咨詢下單的客戶明顯增加。”東莞市奧蕾拉服裝廠銷售主管李鵬，對公司阿里巴巴1688拿貨節(jié)上的“戰(zhàn)績”感到非常滿意。

　　對奧蕾拉這樣的中小企業(yè)而言，此前由于營銷推廣手段有限，一直無法觸達更多的客戶。所以當(dāng)1688與新浪微博啟動戰(zhàn)略合作之后，奧蕾拉第一時間開通了企業(yè)藍V官微并運營起了粉絲?！巴ㄟ^粉絲積累，后臺私信越來越多，我們給不同的粉絲打上標(biāo)簽進行維護，分門別類的引導(dǎo)用戶需求?！眲Ⅸi說，9.8拿貨節(jié)當(dāng)天，從微博端引流過來的客戶就有10多個，訂單從數(shù)千元到數(shù)百元不等。“雖然只運營了三個月，但我們終歸是有了新的手段來觸達客戶?！?/p>

　　新浪微博方面公布的數(shù)據(jù)顯示，活動當(dāng)天共有11萬用戶參與1688拿貨節(jié)分會場的活動，僅一天時間活動話題累計閱讀超過3000萬，累計超過10萬用戶參與討論。同時，分會場的52家中小企業(yè)微博互動量提升15倍，活動期間分享的2000多條備貨攻略，閱讀量突破500萬次。

　　一、社交電商不再是C端專屬

　　1688方面表示，在剛剛結(jié)束的9.8拿貨節(jié)上，商家在流量和訂單上的增幅有了顯著的提高。這說明社交電商不僅僅是C端的專屬，只要找準(zhǔn)方向，B2B商家一樣可以抓住社交電商變現(xiàn)的紅利。

　　過去一年，電商領(lǐng)域出現(xiàn)了前所未有的變化，傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上，消費者和商家的差異化訴求越來越明顯，流量碎片化，VR、人工智能等新技術(shù)的出現(xiàn)，都在逐漸促使行業(yè)格局在發(fā)生新的變化。

　　“一部分基于注意力、功能、比價建立的連接在逐漸被基于信任的連接所取代，所以基于社交電商的模式能夠幫助企業(yè)更好的實現(xiàn)變現(xiàn)?！卑⒗锇桶驼\信通負責(zé)人熊偉熠介紹?；谶B接的重構(gòu)，1688早在3月就與新浪微博啟動了戰(zhàn)略合作，完成了誠信通用戶一鍵開通藍V官微、1688店鋪評級、1688店鋪商品一鍵同步微博櫥窗等功能的打通，讓中小企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

　　通過微博天然的社交屬性做內(nèi)容傳播，對于缺乏營銷手段中小企業(yè)是一個新的突破點?！吧a(chǎn)廚具的企業(yè)用長文章介紹發(fā)貨過程、生產(chǎn)羽絨服的企業(yè)拍視頻展示服裝內(nèi)芯質(zhì)量……” 熊偉熠表示，參與微博大促分會場的企業(yè)營銷路徑非常明確，就是通過內(nèi)容導(dǎo)購打動消費者?！皼]有特別酷炫華麗的創(chuàng)意，而是通過一步一步的用心經(jīng)營，利用內(nèi)容、買家反饋等簡單手段，通過創(chuàng)造店鋪口碑吸引新舊消費者，創(chuàng)造需求，獲得生意?！?/p>

　　所以，即使是做批發(fā)做生產(chǎn)的廠家，只要能和消費者需求掛鉤，B2B生意一樣能在微博上火起來。

　　二、直播熱潮席卷B2B商家

　　四川碩果知秋土特產(chǎn)銷售經(jīng)理黃宗秋，選擇了用視頻的方式來配合營銷。雖然平常很少使用視頻，但是被網(wǎng)紅直播熱潮洗禮的他，覺得用視頻直播生鮮質(zhì)量以及打包發(fā)貨的過程更適合自己的企業(yè)。“公司在1688網(wǎng)站上有兩個店鋪，同樣是食品生鮮會場，參加了微博活動的這個店鋪的成交客戶是沒參加的2倍，成交金額接近4倍。”黃宗秋覺得，新媒體營銷一定是未來的一個主流趨勢，能夠更直觀客戶進行互動交流，特別適合自己這樣從事生鮮水果批發(fā)的公司?！?/p>

　　除了微博端，阿里巴巴1688還首次在B2B端嘗試用直播來進行互動，讓進貨商家直觀了解大促的活動，增加交易活躍度。與消費端網(wǎng)紅出鏡不同，1688選擇了行業(yè)小二出鏡。比如伙拼業(yè)務(wù)采用團隊上鏡，各自講解的方式，深入講解特色會場及標(biāo)桿產(chǎn)品;食品行業(yè)采用兩人互搭的模式，介紹食品近期的重點業(yè)務(wù)以及產(chǎn)地巡演;童裝則以實驗方式來傳遞童裝品質(zhì)、安全的特性……

　　1688無線運營專家周潔介紹，B2B直播對專業(yè)度要求更高，小二通過直播的形式，傳遞對行業(yè)趨勢的理解，選商選品的理念，能夠傳達文字、圖片無法提供的信息，拉近買賣家之間的信任，最終促進商品的成交?！盁o論用戶的活躍度、點贊數(shù)以及DUV的轉(zhuǎn)換，都遠遠超過預(yù)期。整個直播頁面UV7.29萬、點贊數(shù)過萬、下單點擊數(shù)600以上。”周潔說，“其中，微供業(yè)務(wù)作為專門為社交電商打造的供貨市場，當(dāng)日用戶突破8萬，訂單突破6萬，顯示了強勁的勢頭?！?/p>

　　電商分析人士認為，阿里巴巴此前增持新浪微博的股票，明顯可以看出阿里在探索社交電商、開發(fā)新的營銷解決方案的用心。同時，阿里巴巴也特意強調(diào)了“賬號打通”的功能，從1688這次大促的表現(xiàn)來看，除了C端，阿里的社交電商或許還將在B2B端迎來一次逆襲。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，隨著電商行業(yè)的成熟化，除了傳統(tǒng)的流量渠道之外，社交平臺的小流量也將成為一種重要的節(jié)點。這些流量可能會分散在各個社交平臺中，如果運營得當(dāng)將成為一種非常高質(zhì)量(可通過電商、品牌變現(xiàn)的流量)的長尾流量，為企業(yè)發(fā)展提供新的推動力。

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