如何投訴村級農(nóng)村淘寶？怎么投訴其物流？

　　村級農(nóng)村淘寶可以幫助村民收發(fā)快遞，也能幫助村民在網(wǎng)上代購商品，為偏遠地區(qū)的村民網(wǎng)購提供方便。不過，如果村級農(nóng)村淘寶徇私作假，要如何投訴它呢?下面，小編將從商品質量以及訂單物流兩個方面來介紹投訴方法。

　　假貨維權處理流程如下：

　　據(jù)買家提供憑證核實所購商品屬于假貨，最終判定賣家責任，支持退款買家。

　　村民或村小二發(fā)現(xiàn)假貨問題步驟：

　　1、停止銷售并撤下柜臺

　　2、發(fā)起維權，同時提供進行舉證(abc為或的關系)：

　　a、賣家承認售假;

　　b、買家提供品牌方/廠家真假鑒定憑證/真假實物對比圖或其他明確假貨憑證;

　　c、工商部門提交“行政處罰決定書”(即工商部門通過委托鑒定確認商品商標侵權成立的書面材料)或工商罰沒相關證明

　　3、反饋縣農(nóng)村淘寶村小二，由縣小二做內部報備，以便應對突發(fā)事件。

　　怎么投訴物流?

　　投訴發(fā)起條件

　　農(nóng)村淘寶合伙人購買村淘商品，并且有縣點入庫物流單號，合伙人可對縣點發(fā)起投訴。

　　投訴入口開放時間

　　貨物到達縣點，有縣點入庫信息開啟投訴入口，縣點入庫后的15天后關閉投訴入口。

　　投訴流程：

　　在首頁—【物流服務】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點擊【詳情】　　

　　進入【詳情】界面，點擊【投訴】按鈕　　

　　【投訴】頁面進入后按對應的類型點擊【發(fā)起】投訴　　

　　大家如果想要知道投訴電話可以直接進入官網(wǎng)，即可看到咨詢電話和客服信息?？头话愣荚谏习鄷r間才會處理這些物流問題的，所以大家在打電話時，注意時間，把問題表述清楚，以便客服幫你追蹤處理你所投訴的物流問題。同時小編提醒，一定要耐心等待，因為客服了解事情信息，處理投訴都需要一定的時間的。

　　如果大家通過村級農(nóng)村淘寶購買到有質量問題的商品，或者物流太慢、丟件了，可以通過小編介紹的步驟來發(fā)起投訴哦。農(nóng)村淘寶是一個公平的交易平臺，會保護消費者的權益，所以，大家在這里購物不用擔心哦。

　　推薦閱讀：

　　如何投訴農(nóng)村淘寶快遞?投訴的方法有哪些?

　　農(nóng)村淘寶物流舉報電話是什么?怎么投訴?

　　農(nóng)村淘寶政府如何補貼?2017最新農(nóng)村淘寶補貼政策