過去,只有大型企業(yè)才能申請400電話,但現(xiàn)在400電話不再受到企業(yè)的限制。
除了降低價(jià)格外,另一個(gè)重要原因是400電話在技術(shù)上越來越成熟。
為什么公司必須辦理400電話?
因?yàn)?00電話號碼是一個(gè)統(tǒng)一的國家手機(jī)號碼,它可以幫助公司為客戶提供更好的售前和售后服務(wù)。
400電話業(yè)務(wù)不僅可以幫助公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化,還可以在客戶面前展示公司的專業(yè)精神。
許多客戶在了解到公司擁有400電話業(yè)務(wù)后,可以更輕松地與公司合作,這也是公司的一種無形營銷。
400電話還可以系統(tǒng)地記錄和總結(jié)所有客戶的呼叫,幫助公司整理客戶信息,使公司能夠進(jìn)一步了解客戶,為客戶提供更好的下一次合作服務(wù)。
在沒有開展400電話業(yè)務(wù)之前,大部分公司與顧客聯(lián)系的號碼都是以私人號碼為主,這其實(shí)很不方便。一方面,很容易漏接顧客的電話;另一方面,一旦公司更換聯(lián)系方式,而又無法及時(shí)通知到顧客的話,公司很容易就會(huì)失去這位顧客,造成一定的損失。但公司辦理400電話辦理之后就不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況了,由于400電話能夠連接許多手機(jī)電話號碼,這樣就能保證能夠及時(shí)的接聽到顧客的來電,了解顧客的需求;更重要的是,如果更換手機(jī)號碼,只需要更換連接400電話的手機(jī)號碼即可,公司一旦辦理400電話,號碼便會(huì)固定,方便顧客記錄,也不會(huì)輕易損失顧客。而且公司在辦理400電話辦理之后,也能更加方便的進(jìn)行統(tǒng)一管理。
400電話作為一個(gè)全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的電話號碼,和其他普通的號碼相比最大的不同在于,它能夠代表公司的形象,同樣是公司身份的代表。它能夠幫助公司記錄所有顧客的電話號碼,能自動(dòng)保存公司與顧客的通話記錄,方便公司能夠更好的了解顧客的需求,同時(shí)還能起到監(jiān)督的作用,幫助公司提供對顧客的服務(wù)水平,在顧客樹立一個(gè)好的公司形象。