很多人認(rèn)為400電話和呼叫中心是一個(gè)概念，但很容易混淆。
400電話和呼叫中心有什么區(qū)別和相似之處？
什么是400電話呼叫中心？
下面詳細(xì)回答這兩個(gè)問題。
1010和400電話號(hào)碼的區(qū)別：1、從使用場景看，1010電話申請門檻更高，其一般只針對大集團(tuán)客戶銀行、證券、保險(xiǎn)等金融類集團(tuán)客戶、擁有工信部批復(fù)的95號(hào)碼使用權(quán)的集團(tuán)客戶、注冊資金大于88800w的集團(tuán)客戶，月最低消費(fèi)也從數(shù)萬到數(shù)十萬不等。而400電話則是正常經(jīng)營的企業(yè)和個(gè)體工商戶都是可以辦理400電話。
2、從號(hào)碼形式看，1010號(hào)碼只有8位，而400號(hào)碼有10位。并且對于1010開頭的號(hào)碼客戶實(shí)際只需要記憶后4位，而對于400號(hào)碼用戶需要記憶后面的7位才行。也正是由于1010號(hào)碼只有4位是隨機(jī)的，所以理論上全國最多只有一萬個(gè)1010號(hào)碼從10100000到10109999，稀缺程度更高，和400電話的價(jià)格差異也是非常大的。
3、1010電話的呼入和外呼均可以統(tǒng)一顯示1010號(hào)碼，符合電信網(wǎng)傳送規(guī)范，400電話不允許外呼。
