400電話是全國統(tǒng)一的網(wǎng)絡虛擬電話。
處理后，不需要任何硬件設施。
只需綁定到企業(yè)名下的固定電話和手機號碼即可正常使用。
當客戶撥打400電話時，400電話系統(tǒng)將自動傳輸?shù)浇壎ǖ墓潭娫捇蚴謾C號碼，以實現(xiàn)撥號。
中國電信400電話業(yè)務4008段發(fā)展最早。
后來中國電信網(wǎng)通分離后，中國電信擁有4008的所有號碼，中國網(wǎng)通和鐵通分別啟用4006.4007新號段。
中國電信400電話作為中國第一家推出400業(yè)務的通信運營商，目前占據(jù)了整個市場70%左右的份額。
特別是在知名大企業(yè)中，中國電信400電話服務被80%以上的知名企業(yè)使用。
目前，運營商和代理商是企業(yè)辦理中國電信400電話業(yè)務的兩種主要方式。
前者是指用戶通過電信營業(yè)廳辦理400業(yè)務。
然而，在實際業(yè)務運營中，電信作為運營商，更注重傳統(tǒng)的電話和寬帶業(yè)務，向當?shù)氐谌酱砩谭职l(fā)了80%以上的400電話業(yè)務。
在合作中，電信作為運營商，主要負責提供數(shù)字資源和相關(guān)業(yè)務資質(zhì)，而下級代理商負責開發(fā)400平臺功能和維護通信線路。
