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電銷外呼系統(tǒng) 免費(怎么申請400電話)

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本文目錄一覽:

1、什么是電銷外呼系統(tǒng)? 2、外呼系統(tǒng)就是電銷系統(tǒng)嗎,外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別? 3、電銷外呼系統(tǒng)的原理是什么? 4、外呼系統(tǒng)是什么? 什么是電銷外呼系統(tǒng)?

一、什么是電銷外呼系統(tǒng)?

其實簡單來說電銷外呼系統(tǒng),就是將普通電銷外呼系統(tǒng)的打電話行為融入一整套系統(tǒng)當中電銷外呼系統(tǒng),使得打電話銷售效率更高,集成了避免封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶管理和通話錄音于一體電銷外呼系統(tǒng)的外呼系統(tǒng)。

二、那么電銷外呼系統(tǒng)有哪些作用?

主要是解決封卡問題,這是大家選擇外呼系統(tǒng)的主要原因,因為如果自己去打,會因為高頻呼出導致封卡。

三、電銷外呼系統(tǒng)呈現(xiàn)的模式有哪些?

第一種,AXB模式,本機號碼a撥打給被叫B的時候,沒有直接撥打,而是通過中間號撥打給B。

第二種,是回撥模式,你打出去的時候系統(tǒng)反過來打給你,你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。

第三種,是SIP虛擬線路。

線路是運營商拿出來的專線,不用辦卡,全國各地的號碼任意選擇,這就是目前最常見的三種模式。

小創(chuàng)智能電銷外呼系統(tǒng),1萬+日活用戶的共同選擇,幫助用戶業(yè)務穩(wěn)定性平均提升50%,我們的服務目標不僅是讓你穩(wěn)定撥打,同時還具備以下性能特點:

①【每日撥打上限】:一般是300通/天,是普卡的6-10倍。

②【撥打方式】:可一鍵撥號,不須要逐個輸入號碼,效率比使用普卡高得多。

③【數(shù)據(jù)篩選】:電話數(shù)據(jù)導入時,系統(tǒng)會自動將空號,錯號,停機的號碼過濾,避免業(yè)務人員試錯撥打浪費時間,效率比普卡形式要高很多。

④【電話錄音】:普卡則無此功能,系統(tǒng)對通話有錄音記錄,方便業(yè)務人員復盤客戶跟進過程及時制定下一步策略,同時能夠幫助管理者實現(xiàn)非常有效的過程監(jiān)管。

⑤【過程管理】:普卡不具備此類功能,系統(tǒng)會統(tǒng)計每一位使用者的撥打,接通,時長以及接通率,有效電話數(shù)等數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)報表呈現(xiàn),一目了然,管理者將可以把更多的精力放在業(yè)績追蹤上。

東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司旗下的小創(chuàng)智能APP,是一款專門針對企業(yè)深度定制的電銷crm系統(tǒng)。交互打通了PC電腦端、網(wǎng)頁端、手機APP、微信小程序、無線固話座機等場景互聯(lián),快速匹配各行業(yè)營銷場景。核心功能主要解決電銷工作效率低、封卡封號、通話成本極高、接通率差等問題。

同時也擁有了CRM客戶管理系統(tǒng)等主要相關功能,支持電腦點擊撥號,自動撥號,通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,客戶信息隱私保護,通話錄音等管理協(xié)同功能。為企業(yè)的管理提供科學有效的數(shù)據(jù)支撐,助力業(yè)績提升。

外呼系統(tǒng)就是電銷系統(tǒng)嗎,外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別?

外呼系統(tǒng)非常好理解電銷外呼系統(tǒng),就是用于對外呼叫的系統(tǒng)電銷外呼系統(tǒng),電銷只是它的其中的使用場景之一,除了帶有銷售性質,它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務。

一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報表導出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別呢電銷外呼系統(tǒng)?

區(qū)別非常大,手動撥打電話,一個手機號碼11個數(shù)字,一個電話號碼5—12個數(shù)字不等,也就是說,手動撥打十個號碼,我們可能要按鍵上百次,生手可能還會錯按得重來,效率很低的,并且成功接通,溝通后,我們所有內(nèi)容還得手動對客戶進行打標歸類,同時還得手動登記溝通過程,效率非常之低。

對于管理者來說,電銷外呼系統(tǒng)你壓根無法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚,也很難對員工的成功進行精確統(tǒng)計。

但是外呼系統(tǒng)在撥打動作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導入客戶信息,然后系統(tǒng)會有空號篩除的功能,剔除無效號碼,再一鍵撥號,就可以與客戶建立對話,同時,一般外呼系統(tǒng)有來電彈屏、用戶畫像、知識庫輔助等功能,讓溝通更高效精確。

對于管理者來說,坐席監(jiān)控、統(tǒng)計報表、權限設置、錄音質檢等功能,也非常有利于管理者對業(yè)務進行復盤及員工績效進行評定。

綜上,從業(yè)務流程、呼叫效率及本身的管理來說,外呼系統(tǒng)和手動撥打電話存在著相當大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業(yè)務,建議用系統(tǒng)來支撐你們的工作,而非手動撥號,原始管理。

一般外呼系統(tǒng)是按年收費,幾百元不等,也有一些企業(yè)只要你采購電銷外呼系統(tǒng)他們的線路,就不收費。形式多樣,大家如要采購,可以多方對比。

電銷外呼系統(tǒng)的原理是什么?

電銷外呼的原理,主要還是通過改變原本一對一的線路。運營商給我們提供一條新的線路,我們呼出到平臺某虛擬號,虛擬號在播給客戶,等于我們一天給虛擬運營商重復撥號,所以我們的電話卡不會被停。

外呼系統(tǒng)是什么?

用于電腦自動往外撥打電話的系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預覽型撥號

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后,話務員或者可以和客戶通話,或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

預測型撥號

將整個過程自動化,計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過,不接通話務員。如果客戶應答,呼叫將迅速轉給一個話務員,如果因為某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多,它為話務員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間,從而大大提高效率。

預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預約請求,發(fā)送客戶所需信息,實現(xiàn)服務。·

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