回呼電銷(xiāo)系統(tǒng) 電銷(xiāo)（回呼系統(tǒng)怎么辦理）

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電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷(xiāo)行業(yè)的歡迎，但是電銷(xiāo)行業(yè)一直都存在了一個(gè)問(wèn)題，那就是使用的電銷(xiāo)卡存在被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。但是現(xiàn)在好了，有電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變線(xiàn)路把使用的電話(huà)號(hào)碼主叫改為被叫，避免高頻呼出。

既然存在有會(huì)被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，那就是電銷(xiāo)卡也有可能會(huì)被封號(hào)的。有人就想問(wèn)了，那什么情況下電銷(xiāo)卡會(huì)被封號(hào)呢？

第一種，就是被客戶(hù)投訴，投訴分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是機(jī)會(huì)只有三次。證據(jù)投訴就是提供錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，就會(huì)被直接加入到黑名單。

第二種，就是上面剛剛說(shuō)的高頻呼出，一個(gè)小時(shí)30個(gè)電話(huà)一天80個(gè)電話(huà)持續(xù)呼叫幾天，這種高頻呼出最容易被運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)檢測(cè)到。

所以呢，我們應(yīng)該避免以上兩種情況，首先怎么避免客戶(hù)投訴，產(chǎn)品必須要合法合規(guī)；話(huà)術(shù)要正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，不能出現(xiàn)敏感詞匯；銷(xiāo)售人員要態(tài)度謙和，不能辱罵客戶(hù)，也不能產(chǎn)生惡性溝通，不能引起客戶(hù)反感。

而避免高頻呼出，有兩種方法，第一種，控制呼出電話(huà)數(shù)量。只要沒(méi)有達(dá)到那么多的呼出數(shù)量，一般是不會(huì)被封號(hào)的。其次就是，使用外呼系統(tǒng)，將號(hào)碼有主叫改為被叫。這樣一來(lái)客戶(hù)和銷(xiāo)售人員，都是被呼叫的。沒(méi)有呼出記錄就不會(huì)被檢測(cè)出高頻呼出。

什么是電銷(xiāo)系統(tǒng)？

電銷(xiāo)系統(tǒng)即電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)回呼電銷(xiāo)系統(tǒng)，主要是為解決以電話(huà)銷(xiāo)售為營(yíng)銷(xiāo)手段回呼電銷(xiāo)系統(tǒng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)回呼電銷(xiāo)系統(tǒng)，在電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的錯(cuò)號(hào)、空號(hào)、忙音等不良撥號(hào)狀況回呼電銷(xiāo)系統(tǒng)，以及回呼電銷(xiāo)系統(tǒng)，客戶(hù)資料已丟失，團(tuán)隊(duì)管理混亂等等問(wèn)題而提供的解決方案。通過(guò)系統(tǒng)的有效應(yīng)用，來(lái)達(dá)到提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售效率及業(yè)績(jī)和方便企業(yè)管理人員管理團(tuán)隊(duì)等目的。

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，是系統(tǒng)自動(dòng)呼出，人工來(lái)接聽(tīng)的。

由系統(tǒng)自動(dòng)呼出，客戶(hù)那邊接聽(tīng)后話(huà)務(wù)員直接和客戶(hù)對(duì)話(huà)。人工來(lái)和客戶(hù)講解一些問(wèn)題。穩(wěn)定用就要找對(duì)線(xiàn)路。線(xiàn)路穩(wěn)定才能保障通話(huà)的穩(wěn)定。（我們可以滿(mǎn)足）

可以說(shuō)很適用于與銷(xiāo)售有關(guān)的業(yè)務(wù)

管理過(guò)3年的房地產(chǎn)電話(huà)銷(xiāo)售公司，這個(gè)問(wèn)題是無(wú)解的。我們用過(guò)聯(lián)通，移動(dòng)，電信甚至遠(yuǎn)特的17開(kāi)頭的都嘗試過(guò)。多個(gè)號(hào)碼一起用也嘗試過(guò)，機(jī)器人也用過(guò)。都逃不過(guò)被標(biāo)記，被封號(hào)的命運(yùn)。這個(gè)是國(guó)家工信部加強(qiáng)信息安全，信息騷擾的工作安排的，而且只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，智能化。

這個(gè)就導(dǎo)致盲打會(huì)越來(lái)越?jīng)]有效果的。海底撈針的打法已經(jīng)不適應(yīng)了。無(wú)需在這個(gè)模式上，進(jìn)行深入的再次挖掘。

不能盲打就進(jìn)行精準(zhǔn)的打，不能精準(zhǔn)撥打就做好自己的專(zhuān)業(yè)，讓接聽(tīng)者接受專(zhuān)業(yè)的人員服務(wù)。

另外多備用1個(gè)號(hào)碼是可行的，輪流來(lái)。

但是反過(guò)來(lái)講，打電話(huà)又是營(yíng)銷(xiāo)必須的途徑，建議工信部能夠落實(shí)一種報(bào)備的制度，凡正規(guī)有登記中介公司的有報(bào)備的業(yè)務(wù)員，允許使用特定的報(bào)備過(guò)的電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作。

目前做電銷(xiāo)行業(yè)的最大的困境已不再是手中沒(méi)有客戶(hù)資源，而是通向客戶(hù)的路被中斷，電銷(xiāo)封號(hào)。就像打 游戲 一樣，即將完成 Penta Kill 的壯舉，斷網(wǎng)了?。ㄐ膽B(tài)崩了?。?/p>

首先我們要搞明白封卡機(jī)制。就目前這個(gè)狀況來(lái)看無(wú)非兩個(gè)原因

1 高頻呼出封卡 （指一個(gè)手機(jī)號(hào)每天對(duì)外呼出80通電話(huà)或每小時(shí)撥號(hào)20通電話(huà)，這個(gè)次數(shù)有可能會(huì)多有可能會(huì)少會(huì)被封號(hào)）這個(gè)問(wèn)題最麻煩的就是一旦被封是沒(méi)有辦法解封，復(fù)機(jī)，注銷(xiāo)的。唯一能做的就是聯(lián)系營(yíng)業(yè)廳移出黑名單。

2 客戶(hù)投訴封卡（指的是三個(gè)以上的人投訴手機(jī)號(hào)直接被封）這種情況下是可以復(fù)機(jī)，注銷(xiāo)，重新辦理新號(hào)碼是使用。顧名思義，這就要總結(jié)自己的原因了。題外話(huà)：說(shuō)白了沒(méi)有人會(huì)跟錢(qián)過(guò)意不去的。我相信做電銷(xiāo)的你是不會(huì)砸自己飯碗的。每個(gè)正規(guī)的行業(yè)都需要被尊重！

問(wèn)題找到了那該怎樣解決呢？

電銷(xiāo)卡 打開(kāi)網(wǎng)站輸入電銷(xiāo)卡三個(gè)字。廣告滿(mǎn)天飛，各種保證不封號(hào)。其實(shí)只要明白一個(gè)道理，電線(xiàn)卡也是傳統(tǒng)直呼撥號(hào)，只要避不開(kāi)運(yùn)營(yíng)商高頻檢測(cè)，被封號(hào)是無(wú)疑的。

網(wǎng)絡(luò)電話(huà) （本人最煩的一種通訊方式。來(lái)電顯示都是什么?。縼y七八糟。想打回去ma他也沒(méi)辦法。所以手機(jī)設(shè)置一直在攔截屏蔽） 接通率那叫一個(gè)慘不忍睹。不知道對(duì)正規(guī)電銷(xiāo)有何用處

外呼系統(tǒng)市面上也百花齊放，但能做到外顯真實(shí)號(hào)碼，可被客戶(hù)回?fù)艿膮s寥寥無(wú)幾。

在這里給大家分享一個(gè)擁有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商特批線(xiàn)路的電銷(xiāo)系統(tǒng)?；睾粝到y(tǒng)。 采用移動(dòng)特批外呼線(xiàn)路+sip協(xié)議技術(shù)，利用回呼原理切換線(xiàn)路，把主叫變被叫，你和客戶(hù)都是被叫，就不會(huì)被封號(hào)，外顯真實(shí)移動(dòng)號(hào)碼，可通話(huà)錄音監(jiān)聽(tīng)。并且外呼系統(tǒng)無(wú)須擔(dān)心信號(hào)問(wèn)題，絕對(duì)暢通無(wú)阻。通訊高度安全穩(wěn)定。使用APP或PC端撥打，和正常通話(huà)一樣，安全加密可靠。百分百做到高頻呼出不封號(hào)！

最后 無(wú)論做什么行業(yè)都要遵紀(jì)守法。被認(rèn)可的才是大眾最需要的

房地產(chǎn)行業(yè)電話(huà)打的多，而且信息相對(duì)來(lái)說(shuō)相對(duì)雜亂，信息都是通過(guò)多種渠道進(jìn)來(lái)的，這些信息有可能真實(shí)也可能不真實(shí)，因?yàn)橛行┨?hào)碼可能是想要租房的，或者還有些號(hào)碼是曾經(jīng)想要購(gòu)房的，這些人自然是不需要的，但做信息統(tǒng)計(jì)的人可不會(huì)管這些，反正是信息，能打就行，這些信息的過(guò)量撥打?qū)е铝穗娫?huà)容易被封卡，最好的辦法就是徹底改善信息獲取的真實(shí)性，但如果做不到，那就上一個(gè)能夠隱藏主叫號(hào)碼的電銷(xiāo)系統(tǒng)，我之前的公司用的小話(huà)統(tǒng)，總體來(lái)說(shuō)還是挺好用的，不但能隱藏號(hào)碼，還能定期變換主叫號(hào)碼。

個(gè)人經(jīng)歷做房地產(chǎn)需要不停的給業(yè)主，客戶(hù)，打電話(huà)，但是法的多了就會(huì)封號(hào)，如果不在你手機(jī)卡的本地，在外地上班還要回去解封非常麻煩，本人電信卡，就是半個(gè)小時(shí)打電話(huà)不能超過(guò)20個(gè)就不會(huì)封號(hào)。

電銷(xiāo)不封號(hào)很簡(jiǎn)答，改變現(xiàn)在的撥號(hào)方式

其實(shí)封卡就是為了避免詐騙電話(huà)，但是電話(huà)量很大，沒(méi)有辦法做到精準(zhǔn)甄別，所以說(shuō)只要是頻繁外呼的號(hào)碼，都會(huì)被檢測(cè)高頻呼叫，從而封卡處理，這樣是影響了正常行業(yè)的電話(huà)工作需求

想要做到不封卡，就要避免直接手機(jī)或者是話(huà)機(jī)直接呼叫，需要借助電銷(xiāo)系統(tǒng)和電話(huà)線(xiàn)路，配合使用，就會(huì)避免手機(jī)卡被誤封的情況，不增加什么成本的情況下，做到電話(huà)流暢進(jìn)行

現(xiàn)如今三大運(yùn)營(yíng)商，虛擬運(yùn)營(yíng)商封卡都非常嚴(yán)重，因?yàn)閲?guó)家規(guī)定個(gè)人辦理的手機(jī)卡是不允許進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售的。

無(wú)論是營(yíng)業(yè)廳辦理的卡還是電銷(xiāo)卡，這都是解決不了封卡問(wèn)題的，反而封卡越來(lái)越嚴(yán)重。之前一段時(shí)間，四川省首先開(kāi)展段卡行動(dòng)，更加加重了電銷(xiāo)卡的打擊度，因?yàn)閷?duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，是不允許個(gè)人實(shí)名的手機(jī)卡開(kāi)展業(yè)務(wù)的，如果說(shuō)實(shí)在是因?yàn)樾袠I(yè)需要，那么建議您使用向工信部，運(yùn)營(yíng)商報(bào)備過(guò)的呼叫中心線(xiàn)路，根據(jù)行業(yè)及人數(shù)進(jìn)行選擇，可以選擇的呼叫中心系統(tǒng)如下：

一：95.96號(hào)段線(xiàn)路是最早應(yīng)用于電銷(xiāo)的號(hào)段，但是由于使用企業(yè)太大，再加上金融，貸款等行業(yè)的介入，行業(yè)

魚(yú)龍混雜，所以標(biāo)記次數(shù)非常多，有的甚至被標(biāo)記了上萬(wàn)次，所以在大眾心理，這個(gè)號(hào)段就是騷擾電話(huà)的代名詞，所以接通率在百分之十左右。

二：混線(xiàn)，隨機(jī)顯示全國(guó)各地的固話(huà)和手機(jī)號(hào)，同樣是有很多的標(biāo)記，接通率在百分之十五左右。

三:固話(huà)線(xiàn)路，一般為一個(gè)固定歸屬地的外顯，標(biāo)記也比較多，接通率在百分之三十左右。

四：回呼線(xiàn)路，通過(guò)技術(shù)手段把主叫變被叫，你和你的客戶(hù)都是在接聽(tīng)狀態(tài)，避免高頻呼出封卡，外顯是真實(shí)的號(hào)碼，并且客戶(hù)可回?fù)埽油矢?，?biāo)記次數(shù)也小。但是只有正規(guī)行業(yè)可以做，接通率在百分之七十以上。

五：企業(yè)專(zhuān)號(hào)，也就是小號(hào)，需要電腦配合耳麥?zhǔn)褂?，不需要?shí)名，也不需要辦卡，號(hào)碼由我們提供，外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，可以指定歸屬地，標(biāo)記超過(guò)50次我們?yōu)槟鷱暮笈_(tái)進(jìn)行免費(fèi)更換號(hào)碼，接通率在百分之六十以上。

綜合來(lái)說(shuō)，使用哪種方案要根據(jù)企業(yè)的情況，比如說(shuō)客戶(hù)精準(zhǔn)，對(duì)客戶(hù)回?fù)苡行枨蟮脑?huà)，就可以使用回呼線(xiàn)路。像一些教育，機(jī)械設(shè)備，或者是一些實(shí)業(yè)性質(zhì)的企業(yè)建議您使用企業(yè)專(zhuān)號(hào)，因?yàn)槠髽I(yè)專(zhuān)號(hào)搭配CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，以及OA辦公系統(tǒng)，增加了員工工作效率，便于員工追蹤意向客戶(hù)，也便于查看員工的工作進(jìn)度。

當(dāng)然無(wú)論用什么系統(tǒng)，都要根據(jù)自己的行業(yè)，人數(shù)，客戶(hù)精準(zhǔn)度，是否要求回?fù)艿纫蛩剡M(jìn)行綜合的分析，找出一條最適合您的方案，不僅可以解決封卡問(wèn)題，還可以減少因?yàn)榉饪ǘ斐傻膬?yōu)秀員工流失，還可以利用CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)提高員工

工作效率，總之目前的正規(guī)電銷(xiāo)行業(yè)很多因?yàn)榉饪▎?wèn)題而遍體鱗傷，而目前可以解決這個(gè)方法的最好辦法就是使用呼叫中心系統(tǒng)!

工信部正在整頓的是高頻呼出的欺詐電話(huà)和騷擾電話(huà)。運(yùn)營(yíng)商使用大數(shù)據(jù)攔截高頻呼出的電話(huà)。然而，企業(yè)經(jīng)常使用電話(huà)聯(lián)系他們的老顧客，并且呼出的電話(huà)也具有很高的頻率。因此，它們很容易被封號(hào)。日常辦卡、封卡、再辦卡再處理都有很大損失，影響工作效率。那么有專(zhuān)門(mén)打電銷(xiāo)的卡嗎？

專(zhuān)業(yè)做防封卡的外呼系統(tǒng)，目前對(duì)于電話(huà)量的問(wèn)題，打多了國(guó)家系統(tǒng)檢測(cè)到會(huì)自動(dòng)封停，也是現(xiàn)在封卡的最主要原因，如果使用電話(huà)卡直接打電話(huà)，會(huì)有呼出記錄，都會(huì)出現(xiàn)封卡的情況。

想要解決這方面的問(wèn)題，可以使用防封號(hào)的外呼系統(tǒng)。

現(xiàn)在很多電銷(xiāo)公司都在用外呼系統(tǒng)打電話(huà)，外呼系統(tǒng)使用voip線(xiàn)路進(jìn)行撥號(hào)，不用辦卡不存在封號(hào)問(wèn)題，只要一臺(tái)電腦能上網(wǎng)就能輕松撥打電話(huà)，單個(gè)坐席每天三五百通妥妥的，且通話(huà)質(zhì)量和固話(huà)相當(dāng)，資費(fèi)便宜，因?yàn)橥夂麸@示的號(hào)碼是隨機(jī)的，所以還防標(biāo)記，可以作為電銷(xiāo)企業(yè)長(zhǎng)期使用的電銷(xiāo)工具。

我之前也遇到過(guò)，聯(lián)通一個(gè)月給我封號(hào)三次，我投訴了幾次，才解封。給你的建議，多買(mǎi)個(gè)手機(jī)，都要雙卡雙代的那種，最好微信也多申請(qǐng)一個(gè)。換著電話(huà)打會(huì)好很多，而且，可以移動(dòng)，聯(lián)通，電信分別申請(qǐng)，這樣封號(hào)幾率就會(huì)小很多，雖然，可能麻煩一些，但是比起工作號(hào)被封影響工作，還是好很多。

一、為什么會(huì)封號(hào)?

1、投訴類(lèi)封號(hào).分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴,無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡.但是也只有一次機(jī)會(huì).證據(jù)投訴就是上傳錄音,錄音中涉及到敏感詞匯,直接加入黑名單.手機(jī)號(hào)碼因?yàn)楸粚?duì)方舉報(bào)而封停,比如打電話(huà)過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、罵人等不愉快情況,對(duì)方反手就是一個(gè)舉報(bào),工信部一旦落實(shí),手機(jī)卡就會(huì)被封聯(lián)系客戶(hù),客戶(hù)感覺(jué)被騷擾,反手一個(gè)舉報(bào),同樣會(huì)被封.惡意舉報(bào),被同行或別有用心的人惡意舉報(bào),導(dǎo)致手機(jī)卡被封.遇到這種情況,帶上身份證去營(yíng)業(yè)廳申訴,核實(shí)被封原因,一般都能恢復(fù)使用.

2、高頻呼出封號(hào).99%的封卡原因是高頻撥號(hào),運(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽(tīng)每個(gè)人的通話(huà)來(lái)判定是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷(xiāo)電話(huà),只能通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶(hù)的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)監(jiān)測(cè).官方給出的是一小時(shí)不超三十個(gè)個(gè),一天不超八十個(gè),但是現(xiàn)在以天為單位,連續(xù)多個(gè)單位多次撥打.就算一天不超三十個(gè)也會(huì)被封號(hào).電銷(xiāo)行業(yè)電話(huà)量大,經(jīng)常高頻撥號(hào),極大概率會(huì)被封.

本人有著多年的電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，可以有效的幫助大家避免封號(hào)問(wèn)題，希望可以分享出出來(lái)能幫到大家

p外呼系統(tǒng)太多了。哪個(gè)更好？如何選擇？/pp首先要看你做什么行業(yè)。因?yàn)橛行┬袠I(yè)根本不允許電銷(xiāo)，比如醫(yī)療、整容、煙草、貴金屬、游戲等。如果是這些，那就完全不用找了。沒(méi)有你能使用的外撥電話(huà)系統(tǒng)。/pp其次，你的團(tuán)隊(duì)有多少人？如果人多，那就用虛擬號(hào)線(xiàn)，也叫云通話(huà)。因?yàn)椴挥棉k卡，用執(zhí)照申請(qǐng)就行了。而且可以用拖幾下的方法，省下一部分號(hào)費(fèi)。既省錢(qián)又省力省事。/pp如果人數(shù)少，那就用回?fù)芫€(xiàn)，需要辦卡，但顯示的是自己的真實(shí)號(hào)碼，對(duì)購(gòu)買(mǎi)的座位數(shù)沒(méi)有要求。這對(duì)于中小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是實(shí)惠的，操作靈活。/pp最后，看你適合哪個(gè)系統(tǒng)。如果用回?fù)苣Ｊ?，適合的行業(yè)很多，可大可小，封號(hào)的概率很低。AXB中數(shù)模式相比回調(diào)，標(biāo)題概率略高，其他方面也不錯(cuò)。虛擬2號(hào)線(xiàn)與前兩條不同，是售電專(zhuān)線(xiàn)，所以收費(fèi)較高，對(duì)購(gòu)買(mǎi)座位數(shù)有要求，適合較大的隊(duì)伍。總之，每個(gè)企業(yè)的情況都不一樣，不能一概而論。/p

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