電銷(xiāo)系統(tǒng)防封號(hào)話(huà)術(shù)技巧 防封卡（防封號(hào)電銷(xiāo)系統(tǒng)安全嗎）

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可以使用電銷(xiāo)卡電銷(xiāo)系統(tǒng)防封號(hào)話(huà)術(shù)技巧，電銷(xiāo)卡防封號(hào)效果是非常好的，支持高頻呼出，而且可以多辦一些電銷(xiāo)卡，然后換著進(jìn)行使用，而且在某一個(gè)時(shí)間段當(dāng)中，要控制呼出的頻率和數(shù)量，這樣就可以避免封號(hào)。

在使用電銷(xiāo)卡的時(shí)候，一定要控制電銷(xiāo)卡的對(duì)外呼出頻率以及使用的時(shí)間，不要在同一個(gè)時(shí)間內(nèi)不斷的進(jìn)行使用，可以使用一段時(shí)間之后再停一段時(shí)間，比如說(shuō)上午使用電銷(xiāo)系統(tǒng)防封號(hào)話(huà)術(shù)技巧了，那么下午就盡量不要用，這樣一來(lái)就能夠很好的控制封號(hào)的問(wèn)題。

電話(huà)銷(xiāo)售注意事項(xiàng)

在打電話(huà)之前一定要清楚打這個(gè)電話(huà)的目的，也就是要目地明確，很多銷(xiāo)售人員在打電話(huà)之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語(yǔ)言，結(jié)果打完電話(huà)才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話(huà)沒(méi)有說(shuō)，該達(dá)到的銷(xiāo)售目的沒(méi)有達(dá)到。

比如要給一個(gè)產(chǎn)品的潛在客戶(hù)打電話(huà)，目的就是通過(guò)電話(huà)交流讓對(duì)方更加了解產(chǎn)品，有機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。有了這個(gè)目的，就會(huì)設(shè)計(jì)出最簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語(yǔ)言，然后根據(jù)對(duì)方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象，以便達(dá)成銷(xiāo)售目的。所以利用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)一定要目的明確。

以上內(nèi)容參考百度百科-電話(huà)銷(xiāo)售

現(xiàn)在的市場(chǎng)電銷(xiāo)系統(tǒng)防封號(hào)話(huà)術(shù)技巧，競(jìng)爭(zhēng)非常厲害，生意難做。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)起初只是通過(guò)打電話(huà)的方式來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，如今電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)發(fā)展成了一種專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系，成為了現(xiàn)如今企業(yè)的一種重要營(yíng)銷(xiāo)方式。但是也有許多人會(huì)煩惱，因?yàn)殡娫?huà)卡容易被封號(hào)從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)進(jìn)展不順暢，其實(shí)，這不是什么大問(wèn)題，只是那些人不了解一些技巧而已。

那么該如何去解決電銷(xiāo)電話(huà)卡被封號(hào)的問(wèn)題呢？

一：選擇電銷(xiāo)卡

大多數(shù)人還不了解電銷(xiāo)卡，電銷(xiāo)系統(tǒng)防封號(hào)話(huà)術(shù)技巧他們?cè)谶M(jìn)行業(yè)務(wù)工作時(shí)仍然使用的是普通的電話(huà)卡，這才很容易導(dǎo)致被封號(hào)。因?yàn)槿筮\(yùn)營(yíng)商的卡是不支持高頻呼出的，但是電銷(xiāo)人員每日都需要撥打大量的電話(huà)，這樣就會(huì)被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)封停。而電銷(xiāo)卡不同，電銷(xiāo)卡是通信公司出品的一種產(chǎn)品，是被納入白名單的電話(huà)卡，所以是不容易被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)的。

二：使用方法

電銷(xiāo)卡的使用也需要注意技巧，很多人拿到電銷(xiāo)卡就是瘋狂的打電話(huà)，但事實(shí)上，電銷(xiāo)卡也是需要注意一些細(xì)節(jié)才能夠使用的更安全，比如，每日在開(kāi)展業(yè)務(wù)之前呼入幾通電話(huà)，打電話(huà)時(shí)不要連續(xù)的撥打，兩通電話(huà)之間間隔一會(huì)兒，這樣使用起來(lái)才會(huì)更安全，業(yè)務(wù)進(jìn)展也能夠更加順暢。

三：行業(yè)話(huà)術(shù)

作為一名電銷(xiāo)人員，行業(yè)話(huà)術(shù)必須要全面掌握，靈活運(yùn)用，在與客戶(hù)交流溝通時(shí)，能回復(fù)出讓客戶(hù)滿(mǎn)意的回答，才能讓客戶(hù)放心。如果遇到一些態(tài)度不好的客戶(hù)時(shí)，也不要煩躁與焦灼，一定要調(diào)整好自己的情緒，注意自己的語(yǔ)氣，千萬(wàn)不能再電話(huà)中與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不然被客戶(hù)舉報(bào)的話(huà)也避免不了被封卡。

電話(huà)銷(xiāo)售憑借其方便、高效、低成本的特點(diǎn)，在現(xiàn)在基本上成為了每個(gè)電銷(xiāo)企業(yè)尋找客戶(hù)的最佳方式。電話(huà)銷(xiāo)售也已經(jīng)成為了眾多企業(yè)的主要銷(xiāo)售渠道之一，而電銷(xiāo)卡就是專(zhuān)門(mén)為電銷(xiāo)行業(yè)量身打造的，電銷(xiāo)卡不容易被封號(hào)，每天可以呼出300+的電話(huà)量，為電銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了很大的便利。

電話(huà)銷(xiāo)售防封號(hào)技巧

電話(huà)銷(xiāo)售人員封號(hào)愈發(fā)嚴(yán)重，對(duì)于電銷(xiāo)人員還沒(méi)撥打幾通電話(huà)就會(huì)出現(xiàn)封卡封號(hào)問(wèn)題。長(zhǎng)此以往，不僅影響工作效率，對(duì)于銷(xiāo)售人員的工作熱情更是持續(xù)不斷的消耗。為此，以下為大家分享電話(huà)銷(xiāo)售防封號(hào)技巧。

關(guān)于電話(huà)銷(xiāo)售封號(hào)問(wèn)題，先來(lái)了解一下電話(huà)銷(xiāo)售為何會(huì)被封號(hào)。

據(jù)了解，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于電話(huà)封號(hào)主要有兩個(gè)原因。一是頻繁撥打電話(huà)，對(duì)于用戶(hù)手機(jī)號(hào)每天撥打電話(huà)超過(guò)20個(gè)號(hào)碼就有可能會(huì)被封號(hào)。當(dāng)然，20個(gè)并不是固定數(shù)字，也有可能超過(guò)20個(gè)，也有可能低于20個(gè)?？傊?，對(duì)于封號(hào)，第一原因就是頻繁撥打電話(huà)

第二原因也比較常見(jiàn)，就是卡號(hào)遭受他人實(shí)名投訴。這種情況對(duì)于電銷(xiāo)行業(yè)來(lái)說(shuō)也比較常見(jiàn)，電話(huà)銷(xiāo)售人員每天撥打客戶(hù)較多，對(duì)于一些用戶(hù)來(lái)說(shuō)，造成用戶(hù)騷擾，被投訴封號(hào)。

而對(duì)于防封號(hào)方面，首先要避免撥打電話(huà)的頻次，再有便是對(duì)于撥打電話(huà)過(guò)程中，注意文明用語(yǔ)以及撥打電話(huà)的時(shí)間段，盡可能做到不騷擾。對(duì)于投訴封號(hào)，不僅不給解封，而且對(duì)于后期辦卡難度將會(huì)更大。

當(dāng)然，電話(huà)銷(xiāo)售不可避免地需要回訪(fǎng)老客戶(hù)或者是已經(jīng)留有電話(huà)的意向客戶(hù)。對(duì)于客戶(hù)回訪(fǎng)方面，如果回訪(fǎng)的客戶(hù)較多，可以采用市面上的電銷(xiāo)防封號(hào)系統(tǒng)，市面上用得比較多如掌上通訊crm

管理過(guò)3年的房地產(chǎn)電話(huà)銷(xiāo)售公司，這個(gè)問(wèn)題是無(wú)解的。我們用過(guò)聯(lián)通，移動(dòng)，電信甚至遠(yuǎn)特的17開(kāi)頭的都嘗試過(guò)。多個(gè)號(hào)碼一起用也嘗試過(guò)，機(jī)器人也用過(guò)。都逃不過(guò)被標(biāo)記，被封號(hào)的命運(yùn)。這個(gè)是國(guó)家工信部加強(qiáng)信息安全，信息騷擾的工作安排的，而且只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，智能化。

這個(gè)就導(dǎo)致盲打會(huì)越來(lái)越?jīng)]有效果的。海底撈針的打法已經(jīng)不適應(yīng)了。無(wú)需在這個(gè)模式上，進(jìn)行深入的再次挖掘。

不能盲打就進(jìn)行精準(zhǔn)的打，不能精準(zhǔn)撥打就做好自己的專(zhuān)業(yè)，讓接聽(tīng)者接受專(zhuān)業(yè)的人員服務(wù)。

另外多備用1個(gè)號(hào)碼是可行的，輪流來(lái)。

但是反過(guò)來(lái)講，打電話(huà)又是營(yíng)銷(xiāo)必須的途徑，建議工信部能夠落實(shí)一種報(bào)備的制度，凡正規(guī)有登記中介公司的有報(bào)備的業(yè)務(wù)員，允許使用特定的報(bào)備過(guò)的電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作。

目前做電銷(xiāo)行業(yè)的最大的困境已不再是手中沒(méi)有客戶(hù)資源，而是通向客戶(hù)的路被中斷，電銷(xiāo)封號(hào)。就像打 游戲 一樣，即將完成 Penta Kill 的壯舉，斷網(wǎng)了?。ㄐ膽B(tài)崩了?。?/p>

首先我們要搞明白封卡機(jī)制。就目前這個(gè)狀況來(lái)看無(wú)非兩個(gè)原因

1 高頻呼出封卡 （指一個(gè)手機(jī)號(hào)每天對(duì)外呼出80通電話(huà)或每小時(shí)撥號(hào)20通電話(huà)，這個(gè)次數(shù)有可能會(huì)多有可能會(huì)少會(huì)被封號(hào)）這個(gè)問(wèn)題最麻煩的就是一旦被封是沒(méi)有辦法解封，復(fù)機(jī)，注銷(xiāo)的。唯一能做的就是聯(lián)系營(yíng)業(yè)廳移出黑名單。

2 客戶(hù)投訴封卡（指的是三個(gè)以上的人投訴手機(jī)號(hào)直接被封）這種情況下是可以復(fù)機(jī)，注銷(xiāo)，重新辦理新號(hào)碼是使用。顧名思義，這就要總結(jié)自己的原因了。題外話(huà)：說(shuō)白了沒(méi)有人會(huì)跟錢(qián)過(guò)意不去的。我相信做電銷(xiāo)的你是不會(huì)砸自己飯碗的。每個(gè)正規(guī)的行業(yè)都需要被尊重！

問(wèn)題找到了那該怎樣解決呢？

電銷(xiāo)卡 打開(kāi)網(wǎng)站輸入電銷(xiāo)卡三個(gè)字。廣告滿(mǎn)天飛，各種保證不封號(hào)。其實(shí)只要明白一個(gè)道理，電線(xiàn)卡也是傳統(tǒng)直呼撥號(hào)，只要避不開(kāi)運(yùn)營(yíng)商高頻檢測(cè)，被封號(hào)是無(wú)疑的。

網(wǎng)絡(luò)電話(huà) （本人最煩的一種通訊方式。來(lái)電顯示都是什么??？亂七八糟。想打回去ma他也沒(méi)辦法。所以手機(jī)設(shè)置一直在攔截屏蔽） 接通率那叫一個(gè)慘不忍睹。不知道對(duì)正規(guī)電銷(xiāo)有何用處

外呼系統(tǒng)市面上也百花齊放，但能做到外顯真實(shí)號(hào)碼，可被客戶(hù)回?fù)艿膮s寥寥無(wú)幾。

在這里給大家分享一個(gè)擁有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商特批線(xiàn)路的電銷(xiāo)系統(tǒng)?；睾粝到y(tǒng)。 采用移動(dòng)特批外呼線(xiàn)路+sip協(xié)議技術(shù)，利用回呼原理切換線(xiàn)路，把主叫變被叫，你和客戶(hù)都是被叫，就不會(huì)被封號(hào)，外顯真實(shí)移動(dòng)號(hào)碼，可通話(huà)錄音監(jiān)聽(tīng)。并且外呼系統(tǒng)無(wú)須擔(dān)心信號(hào)問(wèn)題，絕對(duì)暢通無(wú)阻。通訊高度安全穩(wěn)定。使用APP或PC端撥打，和正常通話(huà)一樣，安全加密可靠。百分百做到高頻呼出不封號(hào)！

最后 無(wú)論做什么行業(yè)都要遵紀(jì)守法。被認(rèn)可的才是大眾最需要的

房地產(chǎn)行業(yè)電話(huà)打的多，而且信息相對(duì)來(lái)說(shuō)相對(duì)雜亂，信息都是通過(guò)多種渠道進(jìn)來(lái)的，這些信息有可能真實(shí)也可能不真實(shí)，因?yàn)橛行┨?hào)碼可能是想要租房的，或者還有些號(hào)碼是曾經(jīng)想要購(gòu)房的，這些人自然是不需要的，但做信息統(tǒng)計(jì)的人可不會(huì)管這些，反正是信息，能打就行，這些信息的過(guò)量撥打?qū)е铝穗娫?huà)容易被封卡，最好的辦法就是徹底改善信息獲取的真實(shí)性，但如果做不到，那就上一個(gè)能夠隱藏主叫號(hào)碼的電銷(xiāo)系統(tǒng)，我之前的公司用的小話(huà)統(tǒng)，總體來(lái)說(shuō)還是挺好用的，不但能隱藏號(hào)碼，還能定期變換主叫號(hào)碼。

個(gè)人經(jīng)歷做房地產(chǎn)需要不停的給業(yè)主，客戶(hù)，打電話(huà)，但是法的多了就會(huì)封號(hào)，如果不在你手機(jī)卡的本地，在外地上班還要回去解封非常麻煩，本人電信卡，就是半個(gè)小時(shí)打電話(huà)不能超過(guò)20個(gè)就不會(huì)封號(hào)。

電銷(xiāo)不封號(hào)很簡(jiǎn)答，改變現(xiàn)在的撥號(hào)方式

其實(shí)封卡就是為了避免詐騙電話(huà)，但是電話(huà)量很大，沒(méi)有辦法做到精準(zhǔn)甄別，所以說(shuō)只要是頻繁外呼的號(hào)碼，都會(huì)被檢測(cè)高頻呼叫，從而封卡處理，這樣是影響了正常行業(yè)的電話(huà)工作需求

想要做到不封卡，就要避免直接手機(jī)或者是話(huà)機(jī)直接呼叫，需要借助電銷(xiāo)系統(tǒng)和電話(huà)線(xiàn)路，配合使用，就會(huì)避免手機(jī)卡被誤封的情況，不增加什么成本的情況下，做到電話(huà)流暢進(jìn)行

現(xiàn)如今三大運(yùn)營(yíng)商，虛擬運(yùn)營(yíng)商封卡都非常嚴(yán)重，因?yàn)閲?guó)家規(guī)定個(gè)人辦理的手機(jī)卡是不允許進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售的。

無(wú)論是營(yíng)業(yè)廳辦理的卡還是電銷(xiāo)卡，這都是解決不了封卡問(wèn)題的，反而封卡越來(lái)越嚴(yán)重。之前一段時(shí)間，四川省首先開(kāi)展段卡行動(dòng)，更加加重了電銷(xiāo)卡的打擊度，因?yàn)閷?duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，是不允許個(gè)人實(shí)名的手機(jī)卡開(kāi)展業(yè)務(wù)的，如果說(shuō)實(shí)在是因?yàn)樾袠I(yè)需要，那么建議您使用向工信部，運(yùn)營(yíng)商報(bào)備過(guò)的呼叫中心線(xiàn)路，根據(jù)行業(yè)及人數(shù)進(jìn)行選擇，可以選擇的呼叫中心系統(tǒng)如下：

一：95.96號(hào)段線(xiàn)路是最早應(yīng)用于電銷(xiāo)的號(hào)段，但是由于使用企業(yè)太大，再加上金融，貸款等行業(yè)的介入，行業(yè)

魚(yú)龍混雜，所以標(biāo)記次數(shù)非常多，有的甚至被標(biāo)記了上萬(wàn)次，所以在大眾心理，這個(gè)號(hào)段就是騷擾電話(huà)的代名詞，所以接通率在百分之十左右。

二：混線(xiàn)，隨機(jī)顯示全國(guó)各地的固話(huà)和手機(jī)號(hào)，同樣是有很多的標(biāo)記，接通率在百分之十五左右。

三:固話(huà)線(xiàn)路，一般為一個(gè)固定歸屬地的外顯，標(biāo)記也比較多，接通率在百分之三十左右。

四：回呼線(xiàn)路，通過(guò)技術(shù)手段把主叫變被叫，你和你的客戶(hù)都是在接聽(tīng)狀態(tài)，避免高頻呼出封卡，外顯是真實(shí)的號(hào)碼，并且客戶(hù)可回?fù)?，接通率高，?biāo)記次數(shù)也小。但是只有正規(guī)行業(yè)可以做，接通率在百分之七十以上。

五：企業(yè)專(zhuān)號(hào)，也就是小號(hào)，需要電腦配合耳麥?zhǔn)褂?，不需要?shí)名，也不需要辦卡，號(hào)碼由我們提供，外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，可以指定歸屬地，標(biāo)記超過(guò)50次我們?yōu)槟鷱暮笈_(tái)進(jìn)行免費(fèi)更換號(hào)碼，接通率在百分之六十以上。

綜合來(lái)說(shuō)，使用哪種方案要根據(jù)企業(yè)的情況，比如說(shuō)客戶(hù)精準(zhǔn)，對(duì)客戶(hù)回?fù)苡行枨蟮脑?huà)，就可以使用回呼線(xiàn)路。像一些教育，機(jī)械設(shè)備，或者是一些實(shí)業(yè)性質(zhì)的企業(yè)建議您使用企業(yè)專(zhuān)號(hào)，因?yàn)槠髽I(yè)專(zhuān)號(hào)搭配CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，以及OA辦公系統(tǒng)，增加了員工工作效率，便于員工追蹤意向客戶(hù)，也便于查看員工的工作進(jìn)度。

當(dāng)然無(wú)論用什么系統(tǒng)，都要根據(jù)自己的行業(yè)，人數(shù)，客戶(hù)精準(zhǔn)度，是否要求回?fù)艿纫蛩剡M(jìn)行綜合的分析，找出一條最適合您的方案，不僅可以解決封卡問(wèn)題，還可以減少因?yàn)榉饪ǘ斐傻膬?yōu)秀員工流失，還可以利用CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)提高員工

工作效率，總之目前的正規(guī)電銷(xiāo)行業(yè)很多因?yàn)榉饪▎?wèn)題而遍體鱗傷，而目前可以解決這個(gè)方法的最好辦法就是使用呼叫中心系統(tǒng)!

工信部正在整頓的是高頻呼出的欺詐電話(huà)和騷擾電話(huà)。運(yùn)營(yíng)商使用大數(shù)據(jù)攔截高頻呼出的電話(huà)。然而，企業(yè)經(jīng)常使用電話(huà)聯(lián)系他們的老顧客，并且呼出的電話(huà)也具有很高的頻率。因此，它們很容易被封號(hào)。日常辦卡、封卡、再辦卡再處理都有很大損失，影響工作效率。那么有專(zhuān)門(mén)打電銷(xiāo)的卡嗎？

專(zhuān)業(yè)做防封卡的外呼系統(tǒng)，目前對(duì)于電話(huà)量的問(wèn)題，打多了國(guó)家系統(tǒng)檢測(cè)到會(huì)自動(dòng)封停，也是現(xiàn)在封卡的最主要原因，如果使用電話(huà)卡直接打電話(huà)，會(huì)有呼出記錄，都會(huì)出現(xiàn)封卡的情況。

想要解決這方面的問(wèn)題，可以使用防封號(hào)的外呼系統(tǒng)。

現(xiàn)在很多電銷(xiāo)公司都在用外呼系統(tǒng)打電話(huà)，外呼系統(tǒng)使用voip線(xiàn)路進(jìn)行撥號(hào)，不用辦卡不存在封號(hào)問(wèn)題，只要一臺(tái)電腦能上網(wǎng)就能輕松撥打電話(huà)，單個(gè)坐席每天三五百通妥妥的，且通話(huà)質(zhì)量和固話(huà)相當(dāng)，資費(fèi)便宜，因?yàn)橥夂麸@示的號(hào)碼是隨機(jī)的，所以還防標(biāo)記，可以作為電銷(xiāo)企業(yè)長(zhǎng)期使用的電銷(xiāo)工具。

我之前也遇到過(guò)，聯(lián)通一個(gè)月給我封號(hào)三次，我投訴了幾次，才解封。給你的建議，多買(mǎi)個(gè)手機(jī)，都要雙卡雙代的那種，最好微信也多申請(qǐng)一個(gè)。換著電話(huà)打會(huì)好很多，而且，可以移動(dòng)，聯(lián)通，電信分別申請(qǐng)，這樣封號(hào)幾率就會(huì)小很多，雖然，可能麻煩一些，但是比起工作號(hào)被封影響工作，還是好很多。

要想解決電銷(xiāo)被封號(hào)，首先要知道被封號(hào)的原因

封號(hào)主要有兩個(gè)原因：

1、高頻呼出，短時(shí)間內(nèi)高頻率呼出，系統(tǒng)檢測(cè)封號(hào)（98%）

2、人為投訴，態(tài)度不好，辱罵客戶(hù)，導(dǎo)致他人投訴到工信部（2%）

想解決封號(hào)有非常穩(wěn)定的解決方案：

（一）回?fù)芫€(xiàn)路，線(xiàn)路中轉(zhuǎn)，主叫變被叫，手機(jī)沒(méi)有呼出記錄，解決了高頻呼出封號(hào)問(wèn)題，顯示的還是自己的手機(jī)號(hào)碼。

(二)AX B線(xiàn)路（直撥），由平臺(tái)中轉(zhuǎn)出去，在平臺(tái)上設(shè)置為同一個(gè)號(hào)碼，一直給同一個(gè)號(hào)碼撥打在中轉(zhuǎn)出去，不算高頻。

所以目前大都是外呼系統(tǒng)都是解決高頻問(wèn)題，一旦客戶(hù)實(shí)名舉報(bào)投訴，依然還是會(huì)封號(hào)。但是這個(gè)問(wèn)題可以自主避免的，需要注意以下幾點(diǎn)：

1.注意服務(wù)態(tài)度和溝通言辭，不要辱罵客戶(hù)和頂撞。

2.客戶(hù)明確表示拒絕說(shuō)不需要的就不要再打電話(huà)推銷(xiāo)了。

3.晚上打電話(huà)不要打太晚。

只要注意配合好這些，基本不會(huì)被封號(hào)了。

電銷(xiāo)行業(yè)越來(lái)越規(guī)范了，行業(yè)正規(guī)的話(huà)，可以向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)線(xiàn)路，規(guī)范外呼也是未來(lái)的趨勢(shì)。希望我的回答可以幫助到您！

電話(huà)銷(xiāo)售打電話(huà)封號(hào)怎樣防封？首先您要只要封號(hào)機(jī)制是什么？

封號(hào)機(jī)制有三個(gè)：

一.高頻呼出封號(hào)：這個(gè)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是打電話(huà)打的多，這個(gè)沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)。而且影響高頻呼出的因素也有很多。正常一天20-30就會(huì)有封號(hào)的可能。所以要解決這個(gè)問(wèn)題，最好的辦法是轉(zhuǎn)化線(xiàn)路，把主叫變更為被叫，通過(guò)系統(tǒng)線(xiàn)路撥打，業(yè)務(wù)手機(jī)來(lái)電接聽(tīng)，然后系統(tǒng)線(xiàn)路會(huì)在 向客戶(hù)撥打。這樣業(yè)務(wù)和客戶(hù)全程都是在接電話(huà)，所以就不會(huì)出現(xiàn)高頻問(wèn)題。

二.投訴封號(hào)：這個(gè)問(wèn)題是，權(quán)力實(shí)在客戶(hù)手中。也有規(guī)避的辦法，可以通過(guò)話(huà)術(shù)的整改，態(tài)度的友善的改變，員工的 專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)。來(lái)規(guī)避投訴封號(hào)問(wèn)題。這不單單是為了解決高頻，也是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)保障工作。

三.手機(jī)卡 的非正常使用：手機(jī)卡異地使用，這個(gè)是為了規(guī)避詐騙電話(huà)的。這個(gè)異地使用手機(jī)卡，界定單位 （是“省”）這個(gè)很多公司都是因?yàn)檫@個(gè)封號(hào)。所以一定要用本地卡。

現(xiàn)在高壓整合，打電話(huà)還是要按照通訊要求進(jìn)行開(kāi)展工作。不能盲目撥打，和多次撥打避免給客戶(hù)造成騷擾。順應(yīng)政策走就可以。希望我的回答對(duì)您有所幫助?。。?/p>

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