電銷系統(tǒng)怎么打電話 電銷外呼（電銷系統(tǒng)怎么打電話給客服）

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電銷是信貸員展業(yè)的必備方式，但是你對(duì)電銷有足夠了解嗎?下面是我為大家收集關(guān)于教你最厲害的電銷技巧，歡迎借鑒參考。

問(wèn)題一：為什么要電銷?

電銷是一種有效、歲啟專業(yè)、低成本的行銷模式;

電銷是開(kāi)發(fā)一手客戶的最佳方法之一;

是否具備尋找屬于自己的一手客戶是可持續(xù)銷售的核心能力;

最重要的是抓住及激發(fā)客戶的需求。

問(wèn)題二：電銷有哪些優(yōu)點(diǎn)?

最有效，城市信貸中，超過(guò)28W的單子，50%來(lái)自于電銷;

農(nóng)貸有大量的客戶咨詢，是非常有效的客戶來(lái)源;

最專業(yè)，客戶有疑問(wèn)、異議在電話中可以馬上提出并得到解答;

低成本，利用公司座機(jī)打電銷是免費(fèi)的，要好好利用;

最可控，足不出戶獲取客戶。

問(wèn)題三：電銷什么時(shí)候打最佳?

周一至周五：

上午10：00~12：00;

下午14：00~17：30;

晚上19：30~21：00

周六、周日：

盡量不打;如果打的話，盡量下午14：00~17：30

問(wèn)題四：電銷名單從哪里來(lái)?

客戶咨詢登記名單

其他渠道：信用卡、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)中介、銀行、移動(dòng)、電信、聯(lián)通;沿街商鋪名單

區(qū)域內(nèi)工商注冊(cè)的中小企業(yè)名單

問(wèn)題五：電銷話術(shù)

參考話術(shù)1

注意：此場(chǎng)景是客戶無(wú)貸款需求的情況下，如果有，按正常電話咨詢的步驟。

S：先生您好，我們這里是辦理無(wú)抵押的信用借款服務(wù)的，想問(wèn)您近期有沒(méi)有資金方面的需要?

C：沒(méi)有(暫時(shí)沒(méi)有)

S：想問(wèn)一下您身邊有朋友需要么?

C：不知道

S：這樣吧，我發(fā)條信息給您，您可以保留一下我的號(hào)碼，如果今后您或者是身邊的朋友有需要可以隨時(shí)與我聯(lián)系，羨碧我姓X。

參考話術(shù)2

注意：此場(chǎng)景是老客戶或者擔(dān)保人等。

A:XX您好，我是**公司的小劉，您最近生意怎么樣?

B：**公司的呀，最近生意不好做呀

A：那我找兄雀舉找我們客戶里面看有沒(méi)有做這行業(yè)，幫您問(wèn)問(wèn)。

B：謝謝呀!

A：如果您有親朋好友需要借款，麻煩您推薦下我們公司。推薦成功了，我們還有禮品贈(zèng)送給您。

問(wèn)題六：電銷的注意事項(xiàng)

1.在進(jìn)行電話銷售的過(guò)程中，添加稱呼，語(yǔ)調(diào)輕快，聲音柔和，盡量讓客戶保留自己的號(hào)碼;

2.如遇到態(tài)度不好的客戶，切記不要和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);

3.盡量不要在周末電銷(尤其是上午)。周末的上午接到此類電話會(huì)讓客戶覺(jué)得反感，電銷選擇對(duì)的時(shí)機(jī)很重要;

無(wú)法呼出電話可能由于電腦上電銷系統(tǒng)怎么打電話的EC設(shè)置有誤導(dǎo)致電銷系統(tǒng)怎么打電話，請(qǐng)按照以下步驟排查后使用。

1、撥號(hào)設(shè)置不正確電銷系統(tǒng)怎么打電話，區(qū)號(hào)設(shè)置電銷系統(tǒng)怎么打電話：填寫(xiě)當(dāng)前所在的地區(qū)電話區(qū)號(hào)，如深圳電話區(qū)號(hào)是“0755”，則輸入“0755”。

2、設(shè)置加撥前綴：參照直接通過(guò)座機(jī)撥打電話時(shí)使用方式進(jìn)行設(shè)置，如座機(jī)撥打外線不需要在號(hào)碼前加撥數(shù)字，加撥前綴則無(wú)需設(shè)置；若撥打外線電話要加撥數(shù)字，則填寫(xiě)相應(yīng)數(shù)字，操作步驟：請(qǐng)?jiān)贓C客戶端鄭芹中進(jìn)入EC電話界面-選擇右上角的功能鍵-撥號(hào)設(shè)置設(shè)置各項(xiàng)撥號(hào)設(shè)置。

3、撥號(hào)設(shè)置存在異常，若按照上述“第一步”設(shè)置后還不能正常撥打電話。請(qǐng)?jiān)谠O(shè)置加肆伏撥前綴中加入英文符號(hào)下的逗號(hào)后再試。

4、操作步驟：請(qǐng)?jiān)贓C客戶端中進(jìn)入EC電話界面-選擇右上角的功能鍵-撥號(hào)設(shè)置設(shè)置各項(xiàng)撥號(hào)設(shè)置。

5、EC文件存在錯(cuò)誤，若按照上述“第一步”和“第二步”設(shè)置后還不能正常撥裂叢攜打電話。請(qǐng)打開(kāi)電腦中的EC安裝文件夾，將“phoneboxsetting.ini”和“mobilenumber.txt”兩個(gè)文件刪除，且退出EC重新登錄后再試呼出電話。

先針對(duì)電銷系統(tǒng)怎么打電話你們行業(yè)電銷系統(tǒng)怎么打電話，制作你們行業(yè)相應(yīng)電銷系統(tǒng)怎么打電話的話術(shù)，話術(shù)制作好以后，導(dǎo)入電話機(jī)器人系統(tǒng)后臺(tái)，再導(dǎo)入你們行業(yè)的電話資源，然后通過(guò)一個(gè)無(wú)線語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)插電話卡，這樣就可以自動(dòng)給客戶打電話電銷系統(tǒng)怎么打電話了。如果你是想購(gòu)買電話機(jī)器人的話，我建胡衡議你這個(gè)要實(shí)地考察了試用了才知道效果，還有你們的客陪伍戶資源的質(zhì)量，你們客戶資源質(zhì)量越好，機(jī)器人的接通率就越高，前幾天去叫一家中紳智能的公司看了下電銷系統(tǒng)怎么打電話他們的機(jī)器人，褲亂做他們就是有自己的電話機(jī)器人后臺(tái)，用一個(gè)無(wú)線語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)插電話卡給客戶打電話的。具體談了很久現(xiàn)在還在考慮價(jià)格。

電銷企業(yè)為什么需要電話外呼系統(tǒng)？該如何去選擇？

鑒于運(yùn)營(yíng)商電銷系統(tǒng)怎么打電話的嚴(yán)格管控，個(gè)人手機(jī)卡做電銷的時(shí)代早已不復(fù)存在，電銷外呼系統(tǒng)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

外呼系統(tǒng)是致力于服務(wù)電銷公司的，一整套軟件系統(tǒng)，可以在電腦或者手機(jī)APP登錄，并提供給員工打電話使用，每個(gè)外呼系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)配置一條電銷線路，通過(guò)電銷線路，員工才能正常打電話，電銷系統(tǒng)旅粗還會(huì)提供一些基礎(chǔ)的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)

市面上的外呼系統(tǒng)有很多，但是不是所有的都能解決問(wèn)題。外呼系統(tǒng)最主要的就是線路，線路的穩(wěn)定性和撥打方式?jīng)Q定是否可以解決封卡的問(wèn)題。

外呼系統(tǒng)提供，員工管理，客戶管理，外呼管理三大類的管理功能，方便員工管理自己的客戶和信息。方便管理員管理公司的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

外呼系統(tǒng)最重要的功能是提供給電銷公司，打電話的功能，解決封卡封號(hào)問(wèn)題，每個(gè)號(hào)碼一天可以打300-1000通電話，這個(gè)功能是通過(guò)外呼系統(tǒng)后臺(tái)的電銷線路實(shí)現(xiàn)的。外呼系鉛或統(tǒng)的申請(qǐng)是需要以公司為單位報(bào)備申請(qǐng)的。不同的線路有不同的方式。

那么外呼系統(tǒng)的線路分為哪幾種電銷系統(tǒng)怎么打電話？該如何去做選擇呢？

1、回?fù)芫€路

原理：是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)接，代替業(yè)務(wù)員打電話，業(yè)務(wù)員只要輸入號(hào)碼，運(yùn)營(yíng)商會(huì)給這個(gè)客戶和業(yè)務(wù)員都打電話，雙方都接聽(tīng)就可以了?？蛻裟沁咃@示的來(lái)電還是業(yè)務(wù)員自己的號(hào)碼

回?fù)芫€路細(xì)分下來(lái)分為3種

1、AXB線路

2、移動(dòng)回?fù)芫€路

3、電信回?fù)芫€路

三種線路簡(jiǎn)單的對(duì)比如下：

2、虛擬號(hào)線路

業(yè)務(wù)員必須在電腦上登錄系統(tǒng)，插上耳麥直接撥打客戶手機(jī)號(hào)，跟客戶的手機(jī)通話

客戶那邊看到的來(lái)電是一個(gè)全新的手機(jī)號(hào)，手機(jī)號(hào)的歸屬地是事先申請(qǐng)的固定城市

單個(gè)號(hào)碼后期標(biāo)記次數(shù)多，可以申請(qǐng)更換一個(gè)新的手機(jī)號(hào)

虛擬號(hào)細(xì)分可以分為兩類：

1、專線線路

簡(jiǎn)單地說(shuō)就是每個(gè)公司使用自己申請(qǐng)到的號(hào)碼。其他公司的用不了，獨(dú)立區(qū)分的。防止收到其他不正規(guī)客戶，影響到自己的線路

2、號(hào)碼池線路

簡(jiǎn)單地說(shuō)就是所有客戶一起用同一批號(hào)碼，可能導(dǎo)致標(biāo)記很快，接聽(tīng)率很低，而且自己公司很正規(guī)也可能會(huì)因?yàn)槠渌具`規(guī)的影響自己

為什么選擇電銷系統(tǒng)怎么打電話我們數(shù)企外呼系統(tǒng)？

1、三大運(yùn)營(yíng)商18年長(zhǎng)期合作：

數(shù)企外呼系統(tǒng)經(jīng)過(guò)18年的發(fā)展，已經(jīng)累計(jì)服務(wù)30萬(wàn)+坐席，合作超過(guò)3萬(wàn)家企業(yè)，在外呼行業(yè)口碑良好。與運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期合作，業(yè)務(wù)管控和業(yè)務(wù)質(zhì)量常年排名前列，行業(yè)口碑良好。

2、堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控和質(zhì)檢，對(duì)在線所有客戶負(fù)責(zé)：

我們堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控，線路管控和客戶管控。堅(jiān)持每個(gè)客戶配置專線，獨(dú)立審核。數(shù)企外呼系統(tǒng)致力于為中國(guó)電銷企業(yè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定安全的外呼解決方案。

3、自有IDC數(shù)據(jù)中心，自有研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的售后客服團(tuán)隊(duì)

數(shù)企完全自有本地服務(wù)器，自有本地IDC數(shù)據(jù)中心，最大程度的保護(hù)客戶的信息安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定，可以實(shí)現(xiàn)日億級(jí)流量的平穩(wěn)運(yùn)行和信息安全。

數(shù)企自有300人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，全部產(chǎn)品均是自主研發(fā)和維槐鎮(zhèn)伍護(hù)。根據(jù)客防的需求對(duì)系統(tǒng)的性能和功能進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，以及系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí)維護(hù)服務(wù)

數(shù)企對(duì)每個(gè)客戶都建立獨(dú)立的客服對(duì)接群，工作日內(nèi)60秒內(nèi)回復(fù)客戶提出的任何系統(tǒng)和線路問(wèn)題。讓客戶的問(wèn)題及時(shí)解決和及時(shí)反饋到技術(shù)端。讓客戶真的放心！

1、必須清楚電銷系統(tǒng)怎么打電話你電銷系統(tǒng)怎么打電話的電話是打給誰(shuí)的電銷系統(tǒng)怎么打電話：我們每一個(gè)銷售員電銷系統(tǒng)怎么打電話，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事電銷系統(tǒng)怎么打電話，在電話營(yíng)銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的。

2、語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔：在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶的注意。

3、電話目的明確：很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語(yǔ)言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話沒(méi)有說(shuō)，該達(dá)到的銷售目的沒(méi)有達(dá)到。電話銷售技巧利用電話營(yíng)銷一定要目的明確。

4、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚：在電話結(jié)束時(shí)，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認(rèn)識(shí)我很愉快，希望我們合作成功，請(qǐng)您記住我叫某某某。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。

5、做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)：電話銷售人員打過(guò)電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類。

一、什么是電銷外呼系統(tǒng)？

其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)電銷系統(tǒng)怎么打電話，就是將普通電銷系統(tǒng)怎么打電話的打電話行為融入滾指卜一整套系統(tǒng)當(dāng)中，使得打電話銷售效率更高，集成了避免封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶管理和通話錄音于一體的外呼系統(tǒng)。

二、那么電銷外呼系統(tǒng)有哪些作逗圓用？

主要是解決封卡問(wèn)題，這是大家選擇外呼系統(tǒng)的主要原因，因?yàn)槿绻约喝ゴ?，?huì)因?yàn)楦哳l呼出導(dǎo)致封卡。

三、電銷外呼系統(tǒng)呈現(xiàn)的模式有哪些？

第一種，AXB模式，本機(jī)號(hào)碼a撥打給被叫B的時(shí)候，沒(méi)有直接撥打，而是通過(guò)中間號(hào)撥打給B。

第二種，是回?fù)苣Ｊ?，你打出去的時(shí)候系統(tǒng)反過(guò)來(lái)打給你，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。

第三種，是SIP虛擬線路。大穗

線路是運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)的專線，不用辦卡，全國(guó)各地的號(hào)碼任意選擇，這就是目前最常見(jiàn)的三種模式。

小創(chuàng)智能電銷外呼系統(tǒng)，1萬(wàn)+日活用戶的共同選擇,幫助用戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定性平均提升50%，我們的服務(wù)目標(biāo)不僅是讓你穩(wěn)定撥打，同時(shí)還具備以下性能特點(diǎn)：

①【每日撥打上限】：一般是300通/天，是普卡的6-10倍。

②【撥打方式】：可一鍵撥號(hào)，不須要逐個(gè)輸入號(hào)碼，效率比使用普卡高得多。

③【數(shù)據(jù)篩選】：電話數(shù)據(jù)導(dǎo)入時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將空號(hào)，錯(cuò)號(hào)，停機(jī)的號(hào)碼過(guò)濾，避免業(yè)務(wù)人員試錯(cuò)撥打浪費(fèi)時(shí)間，效率比普卡形式要高很多。

④【電話錄音】：普卡則無(wú)此功能，系統(tǒng)對(duì)通話有錄音記錄，方便業(yè)務(wù)人員復(fù)盤客戶跟進(jìn)過(guò)程及時(shí)制定下一步策略，同時(shí)能夠幫助管理者實(shí)現(xiàn)非常有效的過(guò)程監(jiān)管。

⑤【過(guò)程管理】：普卡不具備此類功能，系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)每一位使用者的撥打，接通，時(shí)長(zhǎng)以及接通率，有效電話數(shù)等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)報(bào)表呈現(xiàn)，一目了然，管理者將可以把更多的精力放在業(yè)績(jī)追蹤上。

東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司旗下的小創(chuàng)智能APP，是一款專門針對(duì)企業(yè)深度定制的電銷crm系統(tǒng)。交互打通了PC電腦端、網(wǎng)頁(yè)端、手機(jī)APP、微信小程序、無(wú)線固話座機(jī)等場(chǎng)景互聯(lián)，快速匹配各行業(yè)營(yíng)銷場(chǎng)景。核心功能主要解決電銷工作效率低、封卡封號(hào)、通話成本極高、接通率差等問(wèn)題。

同時(shí)也擁有了CRM客戶管理系統(tǒng)等主要相關(guān)功能，支持電腦點(diǎn)擊撥號(hào)，自動(dòng)撥號(hào)，通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，客戶信息隱私保護(hù)，通話錄音等管理協(xié)同功能。為企業(yè)的管理提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)支撐，助力業(yè)績(jī)提升。

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的電銷系統(tǒng)怎么打電話的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。