第51個(gè)假期就要到了，很多人都會(huì)出去旅游、逛街等等。在享受假期的同時(shí)，放松自己。 51人流量的大幅增長，對(duì)于很多服務(wù)型企業(yè)來說，將是難得的好機(jī)會(huì)。很多公司會(huì)用400電話來保證自己的專業(yè)性，提高服務(wù)質(zhì)量，留住每一位用戶。
隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們的消費(fèi)觀念也在發(fā)生變化。很多人在消費(fèi)過程和消費(fèi)完成后，更加關(guān)注企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以更好地留住用戶，提高用戶對(duì)企業(yè)的滿意度。
400電話是運(yùn)營商專門為企業(yè)推出的電話服務(wù)。與傳統(tǒng)座機(jī)不同，400phone是一個(gè)可以綁定多部手機(jī)和座機(jī)的虛擬號(hào)碼，在51期間，麻木的增加企業(yè)咨詢更能保證接聽每一個(gè)電話，為每一個(gè)撥打電話的用戶提供良好的服務(wù)，抓住每一個(gè)商機(jī)。
很多用戶在選擇產(chǎn)品的時(shí)候都會(huì)考慮公司的實(shí)力，而擁有400部手機(jī)的公司會(huì)讓用戶更容易相信，在無形中增加了公司的實(shí)力力量。實(shí)力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展。當(dāng)然，400手機(jī)不僅僅是“靠臉吃飯”，還有很多功能可以幫助企業(yè)提升行業(yè)形象，朝著更好的方向發(fā)展。
企業(yè)問候語：電話接通前播放的彩鈴，是公司的音頻名片。用戶在等待呼叫接通時(shí)會(huì)問候用戶，并提高他們的性能。對(duì)公司的親和力。 IVR語音導(dǎo)航：當(dāng)用戶撥打企業(yè)400電話時(shí)，會(huì)聽到提示音，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將電話轉(zhuǎn)接至相應(yīng)部門，或語音信箱、傳真、企業(yè)介紹錄音等，減少用戶等待時(shí)間，提高企業(yè)服務(wù)效率。
隊(duì)列等待和超時(shí)等待：51期間，當(dāng)有大量業(yè)務(wù)查詢時(shí)，隊(duì)列等待功能會(huì)播放設(shè)定的聲音，增加用戶對(duì)等待的耐心。等待，系統(tǒng)也會(huì)按下等待按鈕。分配等待用戶的時(shí)間長度；超時(shí)等待功能會(huì)延長等待時(shí)間，最大程度留住每一位用戶。
漏接短信和掛機(jī)短信：用戶撥打無人接聽或完成咨詢后，可向用戶發(fā)送相關(guān)短信，提升用戶好感度并幫助公司與公司溝通。在用戶之間建立更好的關(guān)系。
400電話不僅可以更方便用戶，也可以給企業(yè)帶來更好的管理。其多功能特性可以有效幫助企業(yè)建立內(nèi)容管理系統(tǒng)和外部服務(wù)系統(tǒng)，在提高企業(yè)效率的同時(shí)保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
51假期，企業(yè)可以用400電話留住更多用戶，提供更好的服務(wù)，讓每一位用戶出行無憂，享受假期。
