首先，從運營商的角度看，開通400為其創(chuàng)造了更多的商機。通過開展這項業(yè)務，移動、聯(lián)通、電信等手機運營商可以向各類不同的機構和企業(yè)提供整套的呼叫管理服務，比如自主設置呼叫轉移規(guī)則、人性化的客服支持等等。此外，運營商還可以據此為企業(yè)提供專門的短信認證服務，豐富各類短信營銷和推廣業(yè)務。相對市面上的其他呼叫服務，開通400則無疑為運營商們打開了一個新的贏利途徑，這也是為什么這項服務對于各大運營商來說具有如此大的吸引力。
其次，從企業(yè)的角度看，開通400是提高客戶滿意度的有效武器?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)意識到了風險防范的重要性，因此，各大銀行、保險公司、證券公司等機構也開通了自己的400服務。移動用戶只需費用較為實惠的電話費就能享受到貴賓級的客戶服務，這無疑為企業(yè)的客戶關懷加分不少。在公司經濟利益的基礎上，實現(xiàn)與客戶之間更好的互動和協(xié)作，在某種程度上傳達了對于客戶需求的關注并且引起了它的強烈共鳴。
第三，從消費者角度看，開通400服務的大家可以在生活中得到更多的便利。通過這項服務，消費者無需為了某些問題而跑遍不同的機構所在地去接受服務和解決問題，只要撥通400的號碼就可以直接聯(lián)系到相應機構的專業(yè)客服人員，全程耗時更短且效率更高。另外，基于這些服務大多數是選擇性的，消費者更容易選擇那些產品和服務為自己所需且風險相對較低的企業(yè)，保障了自身的安全和穩(wěn)定，并且大部分服務仍具有覆蓋較為廣泛的優(yōu)點，非常符合現(xiàn)代生活消費的需求。
最后，從社會利益的角度看，上海開通400則對于社會的穩(wěn)定和發(fā)展將產生深遠的影響。通過開通400輸入的用戶信息，市民可以隨時了解各大機構和企業(yè)的業(yè)務信息，增加與信息溝通的機會，較大程度的激發(fā)了市民對于生活重要性和發(fā)展的動力和活力；另外，通過設立各類投訴平臺，為大家解決生活中的問題，這些都在一定程度上提高了社會治理的水平和社區(qū)服務的質量，增強了人民群眾對于經濟發(fā)展和現(xiàn)代化的信任感、歸屬感和歸屬感。
總之，上海開通400為市民們帶來了便利，為企業(yè)的客戶服務提供了有效手段，增強了對人民群眾的管理和服務的質量和效率，對于企業(yè)和市場的成長都具有非常積極的推廣作用，在今后的發(fā)展中必將扮演者至關重要的角色。希望有更多的城市和機構見到這樣的榜樣，積極致力于自己服務向市民所需和適宜方向的提升。
