智能通話機(jī)器人，降低客戶流失率

智能通話機(jī)器人是一款在線語(yǔ)音溝通軟件，支持一鍵撥號(hào)，智能外呼，自動(dòng)錄音，實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能。企業(yè)可以在線搭建客戶管理系統(tǒng)，建立客戶檔案，一鍵導(dǎo)入電話號(hào)碼和客戶信息。并且可以批量導(dǎo)入或者導(dǎo)出多個(gè)客戶的名單?？梢詫?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、管理、考核和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。還可以設(shè)置自動(dòng)外呼計(jì)劃和自動(dòng)錄音功能，幫助企業(yè)降低人力成本，提高工作效率。企業(yè)還可以使用電話機(jī)器人的錄音功能對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)和監(jiān)督。

智能通話機(jī)器人通過(guò)AI語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，自動(dòng)為客戶撥打電話，并對(duì)來(lái)電進(jìn)行有效的篩選分類，進(jìn)而高效地幫助企業(yè)快速拓展業(yè)務(wù)，解決客戶服務(wù)難題。它是一種高度智能化的通信應(yīng)用軟件產(chǎn)品，適用于對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行有效篩選和精準(zhǔn)營(yíng)銷。

使用場(chǎng)景

1、電話銷售行業(yè)：需要提高客戶溝通效率，降低人工成本的行業(yè)

2、客服行業(yè)：需要提高服務(wù)質(zhì)量，解決用戶投訴，降低客戶流失率的行業(yè)

3、售后維修行業(yè)：需要提高服務(wù)質(zhì)量，降低售后維修成本的行業(yè)

功能介紹

1.自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別，自動(dòng)轉(zhuǎn)換語(yǔ)音，自動(dòng)錄制通話內(nèi)容。

2.智能外呼，自帶錄音，支持通話錄音導(dǎo)出和下載。

3.智能分類，批量導(dǎo)入客戶信息。

4.一鍵撥號(hào)，無(wú)需人工干預(yù)。

5.實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)通話記錄。

6.管理客戶信息，實(shí)現(xiàn)客戶分類。

7.報(bào)表統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)報(bào)表分析。

8.自定義菜單，自定義話術(shù)。

9.靈活的通訊錄管理功能，自定義導(dǎo)入通訊錄或者導(dǎo)出通訊錄。

10.通話錄音實(shí)時(shí)監(jiān)控，語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字方便存儲(chǔ)和查詢。

特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)

1、不需要過(guò)多人員配置，不會(huì)受到情緒的影響，一直保持良好的精神狀態(tài)。

2、無(wú)須休息，不會(huì)產(chǎn)生疲勞感，每天24小時(shí)在線工作。

3、工作效率高，員工不用休息，只需少量的培訓(xùn)就能上崗。

4、客戶資料全部保存在系統(tǒng)內(nèi)，不會(huì)丟失。

適用企業(yè)

1、金融保險(xiǎn)行業(yè)：在電話營(yíng)銷中，客服機(jī)器人可以幫助企業(yè)提高電話營(yíng)銷效率，降低人工成本。

2、房地產(chǎn)行業(yè)：智能機(jī)器人可以通過(guò)分析客戶信息，幫助企業(yè)挖掘潛在客戶，提高銷售效率。

3、物流快遞：訂單信息確認(rèn)，快遞到貨通知等。

4、招商加盟：咨詢xx產(chǎn)品，加盟費(fèi)，加盟優(yōu)惠，自動(dòng)報(bào)價(jià)。

應(yīng)用價(jià)值

1、節(jié)省人力成本：人工撥號(hào)效率低，人工成本高，無(wú)需招聘大量銷售人員，節(jié)省了大量的人力成本。

2、提高工作效率：智能電話機(jī)器人可24小時(shí)不間斷工作，每天可撥打幾千通電話，大大提高了工作效率。

3、降低運(yùn)營(yíng)成本：減少重復(fù)工作，人員管理成本低，可以減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

4、提升服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)專業(yè)的話術(shù)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、提升用戶體驗(yàn)：智能通話機(jī)器人讓企業(yè)的客服人員可以從重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來(lái)?？梢詫⒏鄷r(shí)間放在更加重要的工作中。有助于企業(yè)提高效率和用戶滿意度。