呼叫中心如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化大屏監(jiān)控

為什么要使用實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)可視化大屏監(jiān)控?目前，許多企業(yè)面臨著信息島問(wèn)題，各部門(mén)和平臺(tái)的數(shù)據(jù)信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)集成和信息共享。無(wú)法進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，難以提高日常工作效率。與傳統(tǒng)的圖表和數(shù)據(jù)儀表盤(pán)相比，數(shù)據(jù)可視化監(jiān)控可視化監(jiān)控可以打破數(shù)據(jù)隔離，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、清潔、分析到直觀和實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)可視化，即時(shí)呈現(xiàn)隱藏在快速變化和復(fù)雜數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)洞察力。通過(guò)交互式實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化屏幕實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)數(shù)據(jù)，了解運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)，幫助智能和高效的決策。

呼叫中心數(shù)據(jù)可視化大屏監(jiān)控，面向企業(yè)提供全渠道智能化云呼叫中心服務(wù)。數(shù)據(jù)可視化大屏監(jiān)控融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù)，提供音視頻客服、AI機(jī)器人(電銷(xiāo)外呼/多輪會(huì)話/智能語(yǔ)音導(dǎo)航)及能力開(kāi)放(一鍵雙呼/語(yǔ)音通知/二次定制呼叫中心)等服務(wù)。

全量數(shù)據(jù)多維分析，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字管理可視化。

產(chǎn)品價(jià)值：

整合不同運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并以可視化的圖表形式，及時(shí)、直觀地展現(xiàn)出來(lái)，方便企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析、制定業(yè)務(wù)決策，有效地提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

1、無(wú)需編碼，輕松實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)炫酷大屏;

2、實(shí)時(shí)刷新，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性;

3、內(nèi)置豐富的大屏模板，滿(mǎn)足多種場(chǎng)景的業(yè)務(wù)需求;

4、多種數(shù)據(jù)源快捷接入，確保數(shù)據(jù)的全面性;

5、支持與第三方系統(tǒng)無(wú)縫集成;

6、.多方位、多角度、全景展現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo);

7、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，企業(yè)動(dòng)態(tài)一目了然;

8、個(gè)性化定制，布局靈活，樣式豐富;

可視化配置、快速發(fā)布、支持頁(yè)面模板

豐富的互動(dòng)性，支持What-if分析，參數(shù)控件可視化

支持頁(yè)面內(nèi)部、頁(yè)面之間的鉆取、關(guān)聯(lián)分析

提供幾十套大屏幕背景模板，快速開(kāi)發(fā)無(wú)門(mén)檻

9、滿(mǎn)足各種應(yīng)用場(chǎng)景，自適應(yīng)多屏展現(xiàn)。

基礎(chǔ)大屏制作準(zhǔn)備功能：

1)確認(rèn)需求：確認(rèn)展示的主題，具體展示的內(nèi)容，各部分內(nèi)容用到的圖表類(lèi)型。

2)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)：創(chuàng)建業(yè)務(wù)需求使用的數(shù)據(jù)集等。

3)設(shè)計(jì)素材;設(shè)計(jì)整體的背景圖、包括布局、配色等，以及大屏中用到的小圖標(biāo)元素。

基礎(chǔ)大屏制作只需四步：

1)整體：設(shè)置背景色、插入背景圖、頁(yè)面設(shè)置等。

2)部分：主標(biāo)題、各圖形標(biāo)題、動(dòng)態(tài)KPI指標(biāo)、圖表制作等。

3)細(xì)節(jié)：對(duì)標(biāo)題、圖表細(xì)節(jié)的調(diào)整。

4)動(dòng)態(tài)：添加動(dòng)態(tài)效果，提升大屏展示效果。

產(chǎn)品概述：

提供多種添加數(shù)據(jù)源的方式，酷炫優(yōu)雅的大屏也能通過(guò)簡(jiǎn)單操作即可實(shí)現(xiàn)快速數(shù)據(jù)建模能力，支持動(dòng)態(tài)分析操作，層層剖析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源。數(shù)據(jù)可視化做為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的部分體現(xiàn)，在越來(lái)越多的行業(yè)中得以運(yùn)用。

功能操作：

管理員在管理控制臺(tái)，點(diǎn)擊【大屏監(jiān)控】-進(jìn)入模塊配置。

功能說(shuō)明：

新建大屏輸入大屏名稱(chēng)以及自定義尺寸(默認(rèn)尺寸1920*1080);

新建成功后點(diǎn)擊編輯，自定義大屏：通過(guò)點(diǎn)擊的形式進(jìn)行創(chuàng)建;

數(shù)據(jù)來(lái)源于呼叫中心報(bào)表和呼叫中心監(jiān)控;

不同的組件可以配置不同的指標(biāo);

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊數(shù)據(jù)可視化大屏監(jiān)控可以將數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入，這種情況下可以實(shí)現(xiàn)設(shè)置定時(shí)更新數(shù)據(jù)，最小更新頻率為天，無(wú)法實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊數(shù)據(jù)可視化大屏監(jiān)控還支持直連數(shù)據(jù)庫(kù)，這時(shí)候就可以設(shè)置實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)了，更新頻率最小為1s。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊數(shù)據(jù)可視化大屏監(jiān)控設(shè)置實(shí)時(shí)更新非常簡(jiǎn)單，既不需要寫(xiě)代碼，也沒(méi)有復(fù)雜的操作，只需要在圖表屬性中，打開(kāi)定時(shí)刷新功能，設(shè)置刷新間隔即可，超級(jí)簡(jiǎn)單。