企業(yè)電銷系統(tǒng)（功能豐富的電話銷售管理系統(tǒng)）

電銷系統(tǒng)是一個很好的企業(yè)電話銷售管理系統(tǒng)，常用的就是呼叫中心系統(tǒng)、外呼機器人、語音機器人，可以提高銷售的效率，增加公司的利潤。系統(tǒng)功能齊全，支持數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、電銷人員管理、外呼流程管理、客戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。支持多種語音線路：回撥線路、虛擬號段線路?？商峁I(yè)的電銷話術(shù)，幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績。

自動外呼系統(tǒng)

1.自動撥號，無須手動撥號，系統(tǒng)會自動撥打電話;

2.錄音，記錄客戶咨詢問題及意向程度，方便員工后期跟進;

3.客戶管理：可記錄客戶資料、聯(lián)系方式等;

4.錄音回放：系統(tǒng)會對通話內(nèi)容進行錄音，并回放通話記錄，方便員工后期跟進;

5.客戶管理：可創(chuàng)建新的客戶資料，進行人員分配及跟進;

6.報表統(tǒng)計：系統(tǒng)會自動統(tǒng)計客戶資料、通話時長、意向程度等數(shù)據(jù)，方便企業(yè)對員工進行考核。

客戶管理

1、客戶管理：銷售可添加不同類型的客戶，并且可以為不同類型的客戶建立不同的數(shù)據(jù)庫，包括：新客戶、已成交客戶、意向客戶。

2、導(dǎo)入導(dǎo)出：可以將銷售在外呼時收集的客戶信息進行導(dǎo)入，方便后續(xù)進行管理。

3、跟進記錄：根據(jù)不同的跟進方式自動提醒銷售跟進，并記錄下每次通話的時間、次數(shù)、聯(lián)系方式等信息。

4、通話統(tǒng)計：對銷售的通話情況進行統(tǒng)計，包括：接通率，接通時長和通話時長。

5、數(shù)據(jù)分析：對銷售在外呼時收集的客戶信息進行分析，包括：意向度和接通率等，通過這些數(shù)據(jù)對銷售后續(xù)跟進工作提供依據(jù)。

線索管理

1.銷售線索：獲取意向客戶的信息進行登記，銷售人員可以查看意向客戶的詳細信息，方便銷售人員對意向客戶進行跟進。

2.跟進記錄：獲取意向客戶的跟進記錄進行詳細的記錄，方便銷售人員對意向客戶進行跟進，避免銷售人員忘記跟進客戶。

3.銷售統(tǒng)計：通過電話銷售系統(tǒng)對意向客戶的跟進情況進行統(tǒng)計，方便銷售人員查看哪些線索已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為了訂單，哪些還未轉(zhuǎn)化為訂單。

4.訂單管理：對訂單進行管理，記錄每個訂單的狀態(tài)。例如是否成功簽訂、已完成、未完成等。

5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：通過外呼系統(tǒng)可以對每個客戶的詳細信息進行詳細地統(tǒng)計，方便銷售人員查看。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

支持報表統(tǒng)計，包括通話時長、通話次數(shù)、客戶分類等，系統(tǒng)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求，自行配置相關(guān)報表。

工單管理

1、工單流轉(zhuǎn)，自定義任務(wù)分配：企業(yè)可以設(shè)置每個員工的任務(wù)分配，員工可以自行添加客戶，任務(wù)和客戶都會按照標準流程進行分配，讓溝通更流暢，提高工作效率。

2、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出：對于銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、客服數(shù)據(jù)、報表數(shù)據(jù)等進行導(dǎo)入導(dǎo)出。

3、工單提醒：對于系統(tǒng)中的工單進行提醒，確保每個客戶的跟進都有明確的記錄。

4、工單管理：對銷售人員在與客戶溝通中的重要環(huán)節(jié)進行記錄。